Cекретарь-референт, ассистент деп. управления персоналом

Была больше месяца назад

По договорённости

46 лет (родилась 09 мая 1979), не состоит в браке, детей нет

Одесса, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 26 лет и 9 месяцев

- Март 2003 – работает сейчас
- 22 года и 10 месяцев
Референт, ассистент Одесской дирекции ЗАО "ЦССУ"
ОД ЗАО "ЦССУ"
Обязанности и достижения:
Учет отдела кадров, полумесячные и месячные отчеты. Ведение журнала регистрации приказов по кадрам, регистрации больничных, командировок. Ведение табеля для зарплаты, отпусков, неиспользованный отпуск, личные карточки. Ежемесячное формирование и редоктирование табеля для зарплаты сотрудников. Работа в Microsoft Word, Microsoft Exel, Internet Explorer, ABBYY FineReader, Imaging, Paint, работа с e-mail, ксероксом, факсом, принтером, сканером. Работа в приемной с телефонными звонками.
- Март 2003 – работает сейчас
- 22 года и 10 месяцев
Референт, ассистент Одесской дирекции ЗАО "ЦССУ"
ОД ЗАО "ЦССУ"
Обязанности и достижения:
Учет отдела кадров, полумесячные и месячные отчеты. Ведение журнала регистрации приказов по кадрам, регистрации больничных, командировок. Ведение табеля для зарплаты, отпусков, неиспользованный отпуск, личные карточки. Ежемесячное формирование и редоктирование табеля для зарплаты сотрудников. Работа в Microsoft Word, Microsoft Exel, Internet Explorer, ABBYY FineReader, Imaging, Paint, работа с e-mail, ксероксом, факсом, принтером, сканером. Работа в приемной с телефонными звонками.
- Март 2003 – работает сейчас
- 22 года и 10 месяцев
Референт, ассистент Одесской дирекции ЗАО "ЦССУ"
ОД ЗАО "ЦССУ"
Обязанности и достижения:
Учет отдела кадров, полумесячные и месячные отчеты. Ведение журнала регистрации приказов по кадрам, регистрации больничных, командировок. Ведение табеля для зарплаты, отпусков, неиспользованный отпуск, личные карточки. Ежемесячное формирование и редоктирование табеля для зарплаты сотрудников. Работа в Microsoft Word, Microsoft Exel, Internet Explorer, ABBYY FineReader, Imaging, Paint, работа с e-mail, ксероксом, факсом, принтером, сканером. Работа в приемной с телефонными звонками.
- Сентябрь 2000 – работает сейчас
- 25 лет и 4 месяца
Менеджер зала
ООО "Аргус"
Обязанности и достижения:
Перед началом работы осматривала зал (санитарное состояние, правильность сервировки столов, наличие меню, оформление витрин, исправность кухонного оборудования и оборудования для бара), готовность их к работе, при необходимости принимала меры по устранению обнаруженных недостатков. Заполняла график выхода на работу обслуживающего персонала. Следила за внешним видом обслуживающего персонала (форма, личная гигиена). Выдавала официантам номерные рабочие счета. Проводила учёт за наличием посуды и инвентаря, необходимого для работы персонала. Ознакомление официантов с меню, указывала об изменениях в нём. Инструктировала официантов о предстоящем обслуживании, проверяла их готовность. Во время работы осуществляла встречу и размещение гостей в зале, поручив дальнейшее обслуживание официантам. Обеспечивала чёткий процесс работы зала (оформление официантами рабочих счетов, приём заказа у клиентов, правильность отпуска готовых блюд кухни и баров и их оформление). Следила за расчётом клиентов. Решала спорные вопросы, конфликтные ситуации, возникшие в процессе работы. Поддерживала контакт со службой охраны. Создавала в зале атмосферу уюта и комфортности, отдыха и дружелюбной обстановки. После работы проверяла в конце рабочей смены расчёт официантов с кассирами. Контролировала сдачу товарных остатков следующей смене. Производила приём помещения зала и оборудования у обслуживающего персонала в конце рабочей смены.
- Сентябрь 2000 – работает сейчас
- 25 лет и 4 месяца
Менеджер зала
ООО "Аргус"
Обязанности и достижения:
Перед началом работы осматривала зал (санитарное состояние, правильность сервировки столов, наличие меню, оформление витрин, исправность кухонного оборудования и оборудования для бара), готовность их к работе, при необходимости принимала меры по устранению обнаруженных недостатков. Заполняла график выхода на работу обслуживающего персонала. Следила за внешним видом обслуживающего персонала (форма, личная гигиена). Выдавала официантам номерные рабочие счета. Проводила учёт за наличием посуды и инвентаря, необходимого для работы персонала. Ознакомление официантов с меню, указывала об изменениях в нём. Инструктировала официантов о предстоящем обслуживании, проверяла их готовность. Во время работы осуществляла встречу и размещение гостей в зале, поручив дальнейшее обслуживание официантам. Обеспечивала чёткий процесс работы зала (оформление официантами рабочих счетов, приём заказа у клиентов, правильность отпуска готовых блюд кухни и баров и их оформление). Следила за расчётом клиентов. Решала спорные вопросы, конфликтные ситуации, возникшие в процессе работы. Поддерживала контакт со службой охраны. Создавала в зале атмосферу уюта и комфортности, отдыха и дружелюбной обстановки. После работы проверяла в конце рабочей смены расчёт официантов с кассирами. Контролировала сдачу товарных остатков следующей смене. Производила приём помещения зала и оборудования у обслуживающего персонала в конце рабочей смены.
- Сентябрь 2000 – работает сейчас
- 25 лет и 4 месяца
Менеджер зала
ООО "Аргус"
Обязанности и достижения:
Перед началом работы осматривала зал (санитарное состояние, правильность сервировки столов, наличие меню, оформление витрин, исправность кухонного оборудования и оборудования для бара), готовность их к работе, при необходимости принимала меры по устранению обнаруженных недостатков. Заполняла график выхода на работу обслуживающего персонала. Следила за внешним видом обслуживающего персонала (форма, личная гигиена). Выдавала официантам номерные рабочие счета. Проводила учёт за наличием посуды и инвентаря, необходимого для работы персонала. Ознакомление официантов с меню, указывала об изменениях в нём. Инструктировала официантов о предстоящем обслуживании, проверяла их готовность. Во время работы осуществляла встречу и размещение гостей в зале, поручив дальнейшее обслуживание официантам. Обеспечивала чёткий процесс работы зала (оформление официантами рабочих счетов, приём заказа у клиентов, правильность отпуска готовых блюд кухни и баров и их оформление). Следила за расчётом клиентов. Решала спорные вопросы, конфликтные ситуации, возникшие в процессе работы. Поддерживала контакт со службой охраны. Создавала в зале атмосферу уюта и комфортности, отдыха и дружелюбной обстановки. После работы проверяла в конце рабочей смены расчёт официантов с кассирами. Контролировала сдачу товарных остатков следующей смене. Производила приём помещения зала и оборудования у обслуживающего персонала в конце рабочей смены.
- Декабрь 1999 – август 2000
- 9 месяцев
Администратор
ООО "Крабхауз"
Обязанности и достижения:
Перед началом работы осматривала зал (санитарное состояние, правильность сервировки столов, наличие меню, оформление витрин, исправность кухонного оборудования и оборудования для бара), готовность их к работе, при необходимости принимала меры по устранению обнаруженных недостатков. Заполняла график выхода на работу обслуживающего персонала. Следила за внешним видом обслуживающего персонала (форма, личная гигиена). Выдавала официантам номерные рабочие счета. Проводила учёт за наличием посуды и инвентаря, необходимого для работы персонала. Ознакомление официантов с меню, указывала об изменениях в нём. Инструктировала официантов о предстоящем обслуживании, проверяла их готовность. Во время работы осуществляла встречу и размещение гостей в зале, поручив дальнейшее обслуживание официантам. Обеспечивала чёткий процесс работы зала (оформление официантами рабочих счетов, приём заказа у клиентов, правильность отпуска готовых блюд кухни и баров и их оформление). Следила за расчётом клиентов. Решала спорные вопросы, конфликтные ситуации, возникшие в процессе работы. Поддерживала контакт со службой охраны. Создавала в зале атмосферу уюта и комфортности, отдыха и дружелюбной обстановки. После работы проверяла в конце рабочей смены расчёт официантов с кассирами. Контролировала сдачу товарных остатков следующей смене. Производила приём помещения зала и оборудования у обслуживающего персонала в конце рабочей смены.
- Декабрь 1999 – август 2000
- 9 месяцев
Администратор
ООО "Крабхауз"
Обязанности и достижения:
Перед началом работы осматривала зал (санитарное состояние, правильность сервировки столов, наличие меню, оформление витрин, исправность кухонного оборудования и оборудования для бара), готовность их к работе, при необходимости принимала меры по устранению обнаруженных недостатков. Заполняла график выхода на работу обслуживающего персонала. Следила за внешним видом обслуживающего персонала (форма, личная гигиена). Выдавала официантам номерные рабочие счета. Проводила учёт за наличием посуды и инвентаря, необходимого для работы персонала. Ознакомление официантов с меню, указывала об изменениях в нём. Инструктировала официантов о предстоящем обслуживании, проверяла их готовность. Во время работы осуществляла встречу и размещение гостей в зале, поручив дальнейшее обслуживание официантам. Обеспечивала чёткий процесс работы зала (оформление официантами рабочих счетов, приём заказа у клиентов, правильность отпуска готовых блюд кухни и баров и их оформление). Следила за расчётом клиентов. Решала спорные вопросы, конфликтные ситуации, возникшие в процессе работы. Поддерживала контакт со службой охраны. Создавала в зале атмосферу уюта и комфортности, отдыха и дружелюбной обстановки. После работы проверяла в конце рабочей смены расчёт официантов с кассирами. Контролировала сдачу товарных остатков следующей смене. Производила приём помещения зала и оборудования у обслуживающего персонала в конце рабочей смены.
- Декабрь 1999 – август 2000
- 9 месяцев
Администратор
ООО "Крабхауз"
Обязанности и достижения:
Перед началом работы осматривала зал (санитарное состояние, правильность сервировки столов, наличие меню, оформление витрин, исправность кухонного оборудования и оборудования для бара), готовность их к работе, при необходимости принимала меры по устранению обнаруженных недостатков. Заполняла график выхода на работу обслуживающего персонала. Следила за внешним видом обслуживающего персонала (форма, личная гигиена). Выдавала официантам номерные рабочие счета. Проводила учёт за наличием посуды и инвентаря, необходимого для работы персонала. Ознакомление официантов с меню, указывала об изменениях в нём. Инструктировала официантов о предстоящем обслуживании, проверяла их готовность. Во время работы осуществляла встречу и размещение гостей в зале, поручив дальнейшее обслуживание официантам. Обеспечивала чёткий процесс работы зала (оформление официантами рабочих счетов, приём заказа у клиентов, правильность отпуска готовых блюд кухни и баров и их оформление). Следила за расчётом клиентов. Решала спорные вопросы, конфликтные ситуации, возникшие в процессе работы. Поддерживала контакт со службой охраны. Создавала в зале атмосферу уюта и комфортности, отдыха и дружелюбной обстановки. После работы проверяла в конце рабочей смены расчёт официантов с кассирами. Контролировала сдачу товарных остатков следующей смене. Производила приём помещения зала и оборудования у обслуживающего персонала в конце рабочей смены.
- Июль 1999 – декабрь 1999
- 6 месяцев
Официант
Клуб "Оскар"
Обязанности и достижения:
Отвечала за функционирование и соблюдение стандартов качества выпускаемой продукции и подачи ее. Осуществляла встречу и размещение гостей в зале.
- Июль 1999 – декабрь 1999
- 6 месяцев
Официант
Клуб "Оскар"
Обязанности и достижения:
Отвечала за функционирование и соблюдение стандартов качества выпускаемой продукции и подачи ее. Осуществляла встречу и размещение гостей в зале.
- Июль 1999 – декабрь 1999
- 6 месяцев
Официант
Клуб "Оскар"
Обязанности и достижения:
Отвечала за функционирование и соблюдение стандартов качества выпускаемой продукции и подачи ее. Осуществляла встречу и размещение гостей в зале.
- Апрель 1999 – июль 1999
- 4 месяца
Бармен
ООО "АСБАУТ"
Обязанности и достижения:
Бармен, официант, повар, товаровед, кассир, администратор. Отвечала за функционирование и соблюдение стандартов качества выпускаемой продукции и подачи ее. Осматривала зал (санитарное состояние, правильность сервировки столов, наличие меню, оформление витрин, исправность кухонного оборудования и оборудования для бара, бильярдных столов и оборудования для бильярда), готовность их к работе, при необходимости принимала меры по устранению обнаруженных недостатков. Проводила учёт за наличием посуды и инвентаря, необходимого для работы. Осуществляла встречу и размещение гостей в зале. Контролировала час игры за бильярдными столами. Следила за расчётом клиентов. Решала спорные вопросы, конфликтные ситуации, возникшие в процессе работы. Проводила сдачу товарных остатков. В конце рабочего дня производила уборку бильярдного инвентаря, столов и посуды.
- Апрель 1999 – июль 1999
- 4 месяца
Бармен
ООО "АСБАУТ"
Обязанности и достижения:
Бармен, официант, повар, товаровед, кассир, администратор. Отвечала за функционирование и соблюдение стандартов качества выпускаемой продукции и подачи ее. Осматривала зал (санитарное состояние, правильность сервировки столов, наличие меню, оформление витрин, исправность кухонного оборудования и оборудования для бара, бильярдных столов и оборудования для бильярда), готовность их к работе, при необходимости принимала меры по устранению обнаруженных недостатков. Проводила учёт за наличием посуды и инвентаря, необходимого для работы. Осуществляла встречу и размещение гостей в зале. Контролировала час игры за бильярдными столами. Следила за расчётом клиентов. Решала спорные вопросы, конфликтные ситуации, возникшие в процессе работы. Проводила сдачу товарных остатков. В конце рабочего дня производила уборку бильярдного инвентаря, столов и посуды.
- Апрель 1999 – июль 1999
- 4 месяца
Бармен
ООО "АСБАУТ"
Обязанности и достижения:
Бармен, официант, повар, товаровед, кассир, администратор. Отвечала за функционирование и соблюдение стандартов качества выпускаемой продукции и подачи ее. Осматривала зал (санитарное состояние, правильность сервировки столов, наличие меню, оформление витрин, исправность кухонного оборудования и оборудования для бара, бильярдных столов и оборудования для бильярда), готовность их к работе, при необходимости принимала меры по устранению обнаруженных недостатков. Проводила учёт за наличием посуды и инвентаря, необходимого для работы. Осуществляла встречу и размещение гостей в зале. Контролировала час игры за бильярдными столами. Следила за расчётом клиентов. Решала спорные вопросы, конфликтные ситуации, возникшие в процессе работы. Проводила сдачу товарных остатков. В конце рабочего дня производила уборку бильярдного инвентаря, столов и посуды.

Образование

- Высшее образование
- 2006
Харьковская государственная академия железнодорожного транспорта
Факультет: Экономика транспорта
Специальность: Учет и аудит
- Высшее образование
- 2006
Харьковская государственная академия железнодорожного транспорта
Факультет: Экономика транспорта
Специальность: Учет и аудит
- Высшее образование
- 2006
Харьковская государственная академия железнодорожного транспорта
Факультет: Экономика транспорта
Специальность: Учет и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

На мой взгляд, какие должны быть требования к кандидату на должность секретаря-референта: коммуникабельность, инициативность, умение быстро принимать решения, требовательность к себе и, умение убеждать, способность анализировать ситуации, пунктуальность, честность, внимательность, авторитетность. Психотип: лидер, эмоционально устойчива, сангвиник, доброжелательна. Ценю в людях такие качества, как: коммуникабельность, аккуратность, самостоятельность, умение достигать поставленных целей, вежливость, требовательность (в первую очередь к самому себе), пунктуальность. Имею характеристики с места работ. Причины увольнения с места работы 38 статья КЗоТ Украины. На интересующие Вас вопросы, постараюсь ответить по телефону или же по ел.почте. Спосибо за Ваше внимание. Боулинг, бильярд, подводное плавание (дайвинг), интересуюсь культурой и ресторацией других стран. Читаю такие произведения, как "Алхимик" Пауло Коэльо, "Чайка Джонатан Ливенстоун" Ричард Бах. "Дорога в OUT" Елена Спирина и т.д., т.п. Работа в общепите дала мне словарный запас по тематике рестораного дела, основы организации питания, структура и планировка ресторана, оборудование ресторана и инвентарь, основы гигиены и санитории, охрана труда и техника безопасности, соблюдение техники безопасности при контакте с горячими блюдами, типы посуды, бокалов, столовых приборов, салфеток и т. д., правила сервировки, стили, техника и методы обслуживания, виды продукта, ассортимент и региональная специфика, владение основными позициями меню, карты вин и напитков. Основные принципы компоновки меню, основы технологии приготовления пищи, характеристика холодных блюд и закусок, методы, посуда и правила подачи, характеристика горячих закусок, методы и правила подачи, и т.д. Характеристика блюд из мяса, методы и правила подачи, и т. д. Температура сервировки вин, сочитаемость вин и блюд и других алкогольных и безалкогольных, горячих и холодных напитков, методы работы с жалобами клиентов. Действия в сложных ситуациях и оказания первой помощи постродавшим. А так же приобрела знания грамматики, лексики и фонетики, теорию межличностного общения, психологию продвижения продукта и продаж, потребности и ожидания клиентов, местные традиции и особенности общения, основы конфликтологии, маркетинга и продаж в ресторанном бизнесе, основы финансового менеджмента, методы контроля качества обслуживания, управление робочими, составление графиков, методика решения проблем, КзоТ Украины, психологии продаж. Всего этого я не достигла, если бы не мой, пусть маленький но ценный для меня опыт в этой сфере. Я благодарна всем тем, с кем мне приходилось работать. И надеюсь я оставила свой светлый отпечаток и в их жизни, и в их бизнесе. Компьютерные навыки: Знание Microsoft Word, Microsoft Exel, Internet Explorer, ABBYY FineReader, Imaging, Paint, Adobe Photoshop, Microsoft Office PowerPoint, умение работать с e-mail, ксероксом, факсом, принтером, сканером.