Обязанности и достижения:
Стадия 1: старт работы
Упрощен и понятен продукт
Поднята конверсия в продажу с 12% до 68%, выручку подняли в 3 раза
Ежедневные планёрки утром и вечером
Сформированная академия, регламенты, скрипты с нуля
Регулярное обучение и ролевки в режиме «тренируем один косяк до полного устранения» - самый эффективный формат по моему опыту
Стадия 2: внедрение РЕОПа Михаила Гребенюка, техника - 5 единичек
Задача - исследовать клиентов, недошедших, переставших пользоваться продуктом и все возможные рынки, на которые у собственников есть выход с целью найти сильные боли и сделать продукт-лекарство, а не продукт-витаминку, который помогает всем и одновременно никому с размазанными нечеткими запросами
Первично - 30 кастдевов для формирования гипотез
Следующим этапом - 50 кастдевов для проверки гипотез, создания и докрутки продукта
Сосредоточились на 1 ЦА. Рынок найден, аватары сформированы, боль явная, деньги уже тратились на протяжении всей жизни на решение
Удешевили заявку в директе с 800р до 500р за счёт понятного утп
Поднят чек первичной продажи в 5 раз - сама подала упростилась
Устранилась текучка - админы зарабатывают в полтора раза больше за счёт переменной части
Выручка за два месяца приросла ещё на 120%
Стадия 3
Запуск студии с нуля - выручка в первый месяц - полтора миллиона рублей
Далее студия развивается как франшиза и я вхожу в должность тренера:
Построение отдела с нуля: самостоятельные мои продажи + 2 менеджера.
Было полное сопровождение и обучение у Сергея Дегтярева и у Андрея Новоселова, создали скрипты, сфокусировались на тренировках ежедневных и регулярном отсмотре продающих зумов
Конверсия из зума в обучение - 60%
Конверсия из обучения в подписание - 72%
Запустила ежемесячные 3-дневные интенсивы для потенциальных франчайзи по модели нешколы барабанов.
Это не только обучало, но и создавало доверие, погружало в культуру, что напрямую повышало конверсию в сделку и средний чек.
Внедрила KPI на основе конверсий на каждом этапе воронки. Регулярный контроль (ежедневный/еженедельный разбор), коуч-сессии, мотивационные игры и четкое директивное управление обеспечили дисциплину и выполнение плана.