Обязанности и достижения:
Профессиональный опыт в сопровождении отдела продаж и коучинге
Обязанности:
• Эффективное сопровождение отдела продаж, направленное на оптимизацию процессов и повышение результатов.
• Проведение разборов звонков для анализа и улучшения уровня коммуникации менеджеров по продажам.
• Разработка и внедрение новых скриптов для повышения эффективности взаимодействия с клиентами.
• Организация и проведение регулярных планерок, создание декомпозиции целей отдела для достижения поставленных KPI.
• Решение внутренних конфликтов и разбор конфликтных кейсов, способствующих улучшению командной атмосферы.
• Индивидуальное наставничество для коучей студентов, направленное на развитие их профессиональных навыков.
• Менторинг с элементами супервизии для коучей, обеспечивающий поддержку и развитие их компетенций.
Достижения:
• Провела более 3000 коучинговых сессий, что способствовало развитию навыков и уверенности клиентов.
• Успешно провела более 200 менторских сессий, поддерживая профессиональный рост коучей.
• Организовала 20 мастер-классов по коммуникации, обратной связи и командному коучингу, повышая уровень квалификации участников.
Ключевые навыки:
• Командное взаимодействие
• Коммуникация и обратная связь
• Конфликтология
• Коучинг и менторинг
• Стратегическое планирование
С нетерпением жду возможности применить свои навыки и опыт для достижения успеха вашей команды!