Бизнес-тренер

Была больше месяца назад

65 000 ₽

30 лет (родилась 10 марта 1995)

Санкт-Петербург, готова к переезду: Москва, Ижевск

Девяткино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

MS Excel
B2C продажи
Групповое обучение
Мотивация персонала
Многофункциональный комплекс
Административное управление
Пользователь ПК
Руководство коллективом
Организаторские навыки
Управление продажами
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 1 месяц

- Август 2022 – октябрь 2022
- 3 месяца
Бизнес-тренер
АО Россети «Цифра» г. Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
- Обучение и адаптация сотрудников контактного центра - Увеличение уровня продаж в рамках отдела - Работа в полях - Предоставление обратной связи сотрудникам по результату разговора с клиентом - Проведение первичного обучения - Посттренинговое сопровождение - Разработка учебного материала - Подготовка сотрудника к выходу в полевых условиях - Проведение обучения по любым изменениям в компании - Мастер-классы - Отчетность
- Май 2022 – август 2022
- 4 месяца
Тренер исходящего телемаркетинга
ПАО МТС г Казань
Обязанности и достижения:
- Обучение и адаптация сотрудников контактного центра - Увеличение уровня продаж в рамках отдела - Работа в полях - Предоставление обратной связи сотрудникам по результату разговора с клиентом - Проведение первичного обучения - Посттренинговое сопровождение - Разработка учебного материала - Подготовка сотрудника к выходу в полевых условиях - Проведение обучения по любым изменениям в компании - Мастер-классы - Отчетность
- Август 2021 – январь 2022
- 6 месяцев
Тренинг-менеджер
Лаборатория Гемотест, ООО г. Владивосток
Обязанности и достижения:
- Обучение медицинского и административного персонала теоретической и практической части работы - Вывод сотрудников в «поля» - Подготовка кандидатов к итоговой оценке знаний - Ведение отчетности на базе 1С - Сопровождение всех сотрудников по ДВ в период всего процесса обучения Основным достижением считаю успешно прокаченный навык работы с возрастными сотрудниками
- Ноябрь 2019 – декабрь 2020
- 1 год и 2 месяца
Тренер по продажам
ПАО Ростелеком г. Владивосток
Обязанности и достижения:
- Обучение сотрудников контактного центра продажам, механике работы, управлением информационными системами - Помощь в разработке скриптов (холодная база, действующие клиенты) - Проведение тренингов - Онлайн калибровки - Работа онлайн, на выявление зон развития и роста, с удалённым филиалами - Удержание сотрудников, уменьшение процента по оттоку - Индивидуальный подход к сотрудникам - Проведение обучений по темам: " продуктовый тренинг, профессиональное выгорание, удержание клиента, установление контакта" - Мотивация сотрудников - Сопровождение всего процесса обучения, с первого дня работы кандидата - Ведение отчётности
- Декабрь 2015 – октябрь 2018
- 2 года и 11 месяцев
Супервайзер по продажам
ПАО Ростелеком г. Владивосток
Обязанности и достижения:
- Создание активной и результативной группы менеджеров контактного центра - Обучение, наставничество в полевых условиях - Мотивация менеджеров на результат, проведение собраний - Распределение плана продаж по сотрудника и вверенным территориям - Координация работы менеджеров активных продаж - Организация и контроль за мероприятиями, направленными на увеличение продаж - Оптимизация взаимодействия с каналами продаж и техническим блоком по вопросам качественного и своевременного проведения инсталляций (подключений). - Подготовка и ведение отчетности Далее с сохранением должности переход в другой отдел, задачи и KPI аналогичные

Образование

- Среднее специальное образование
- 2023
Владивостокский гидрометеорологический колледж
Факультет: Право
Специальность: Право и социальное обеспечение (юрист)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Тренинги: 2015-2017г. - Тренинг «Линейное руководство» от сертифицированного аудита Е. Войтовой - Тренинг «Этапы продаж» - Тренинг «Эффективное поведение в «полях" - Тренинг «Excel» - Тренинг «Вовлечение в направление супервайзера» - Тренинг «Работа с возражениями» - Тренинг «Эффективный бизнес-процесс» - Тренинг «103 фишки холодных продаж» Д. Ткаченко - Участие в Бизнес - конференции " Лига лидерства", темы: лидерство, мотивация, менеджмент. - Коучинг в направлении "Я хочу зарабатывать больше" - Мастер-классы и тренинги по продажам от сертифицированного тренер ПАО «Ростелеком» А. А Рукавишникова 2018г - Тренинг «Навыки супервайзинга» - Мастер-класс «Проведение эффективных совещаний. Обо мне: Активная жизненная позиция, готовность работать в режиме многозадачности, умение находить выход из сложных ситуаций, желание работать. MS Excel, B2C продажи, Групповое обучение, Мотивация персонала, Многофункциональный комплекс, Административное управление, Пользователь ПК, Руководство коллективом, Организаторские навыки, Управление продажами, Работа в команде, Ведение переговоров, Грамотная речь, Деловая переписка, Управление персоналом, Деловое общение, Заключение договоров, Обучение персонала, Телефонные переговоры, Активные продажи, Поиск и привлечение клиентов, Работа с большим объемом информации, MS PowerPoint, Подбор персонала, MS Outlook, Проведение презентаций, B2B Продажи, 1С