Обязанности и достижения:
Разработала и внедрила комплексную систему управления персоналом розничной сети из 40 салонов Москвы и Московской области;
Ниша: мягкая мебель и корпусная мебель по индивидуальному заказу (от шкафов-купе до интерьерных решений);
Организационная работа:
Разработала и внедрила стандарты обслуживания для продавцов и дизайнеров;
Внедрила систему контроля за выполнением стандартов;
Разработала кадровую политику торговой розничной сети;
Создала с нуля отдел персонала, осуществляла оперативное руководство отделом. В подчинении два бизнес-тренера, менеджер по обучению, рекрутер, IT специалист;
Организовала систему подбора персонала (отбор, массовый и индивидуальный подбор);
Внедрила систему адаптации стажеров;
Организовала разработку и внедрение комплексной системы обучения персонала по определенным стандартам;
Разработала систему аттестации персонала, включая Положение об аттестации в полном соответствии с законодательством РФ;
Начала реализацию плана развития HR бренда и формирование имиджа привлекательного работодателя;
Организовала с нуля кадровое делопроизводство для торговой сети с 30 обособленными структурными подразделениями;
Провела оптимизацию организационной структуры и штатного расписания;
Внедрила корпоративный коммуникационный портал с электронными документами;
Организовала разработку и внедрение дистанционной системы обучения. Разработка СДО силами внутреннего специалиста позволило компании сохранить 400 000 руб. при получении более качественного продукта;
Организовала регулярную оценку линейного персонала и руководящего состава;
Внедрила систему наставничества (до тренинга) и полевого сопровождения (после тренинга);
Принимала участие в группе разработки материальной мотивации персонала;
Разработала и внедрила систему нематериальной мотивации персонала;
Личная работа:
Подбор ТОП-менеджеров. По итогам года эти управленцы были награждены руководством компании;
Проводила обучение персонала (wellcome-тренинг, экспресс-тренинги по продукту и продажам, индивидуальное обучение на подиуме);
Разработала и передала в производство тренинг "Эффективная производственная экскурсия";
Разрабатывала тесты и материалы для системы дистанционного обучения;
Разработала комплект обучающих и методических материалов;
Внедрила автоматизированную оценку руководящего персонала;
Провела оценку руководителей производства;
Осуществляла планирование и бюджетирование работы отдела персонала;
Утилизация конфликтов, разбор сложных ситуаций при увольнении;
Реализованы проекты: "Домашние выставки (2009, 2010, 2012), "Мебельная конференция" (Крым, 2012), участие в выставке "Международный мебельный клуб", "Круглые столы", "Центр дистанционного обучения", "Учебно-тренинговый центр, "Оценка руководителей методом DISC", "Развитие карьеры продавца", "Тайный покупатель", "Мобильный сотрудник", "Наставник", "Производственные экскурсии", "Полевое обучение", "Корпоративная газета", "Корпоративный портал", "От Положения до инструкции", выездной бизнес-класс "Корпоративные ценности", "Кадровый резерв", "Культурная жизнь" (экскурсии, паломничество, театр, пейнтбол).