Бизнес-тренер по продажам / Коуч / Психолог / Методолог

Была на этой неделе

По договорённости

48 лет (родилась 20 мая 1977)

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Коучинг
Стратегический консалтинг
Тренинги
Управление персоналом
Общая психология
Мотивация персонала
Обучение и развитие
Управление талантами
Лидерство
Психодиагностика
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 24 года и 4 месяца

- Октябрь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 3 месяца
Бизнес-тренер по продажам, психолог-консультант / Коуч
Индивидуальное предпринимательство / частная практика. Консалтинг, Москва
Обязанности и достижения:
Обладаю богатым опытом в сфере продаж и обслуживания клиентов, успешно реализуя стратегии повышения продаж и улучшения клиентского опыта. Мои ключевые компетенции включают развитие коммуникативных навыков, управление возражениями, мотивирование команд и создание клиенториентированной культуры. Благодаря использованию современных методов обучения и тренингов, я способствую повышению эффективности продаж, укреплению лояльности клиентов и достижению бизнес-целей компании. Моя цель — передавать знания и инструменты создающие долгосрочные отношения с клиентами, влияя на прибыль. Для сферы продаж и клиентского сервиса разрабатываю и провожу: Тренинги по взаимодействию с клиентами и техникам продаж Развитие коммуникативных навыков и эмоционального интеллекта Обучение эффективному управлению возражениями и закрытию сделок Создание клиенториентированной культуры и стандарты обслуживания Обучение работе с возражениями и клиентскими отказами Мастер-классы по мотивации и командообразованию Мастер классы по управлению конфликтами и активному слушанию Практические кейсы по улучшению качества сервиса и удержанию клиентов В обучении активно использую БИЗНЕС-ИГРЫ презентация с описанием по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/3cXbHWgqa3-jYA Общий опыт по видам деятельности: Бизнес тренинги - более 10000 часов (с2002 г) Командный коучинг - более 7000 часов (с 2011 г) Индивидуальный коучинг - более 7000 часов (с 2002 г) Консультирование - более 7000 часов (с 2002г) Создание методологий и программ обучения и развития - более 7 проектов Работаю в он-лайн, оф-лайн форматах, вебинары, видеотренинги. Большие группы очно до 120 чел (без ко-тренеров и дополнительных модераторов)
- Январь 2023 – сентябрь 2025
- 2 года и 9 месяцев
Руководитель отдела обучения и развития
Союзснаб, Москва
http://www.ssnab.ru
Агрохимия (продвижение, оптовая торговля), Корма для животных (продвижение, оптовая торговля), Корма для животных (производство), Сельскохозяйственная продукция (продвижение, оптовая торговля), Земледелие, растениеводство, животноводство
Обязанности и достижения:
По направлению продажи: Командировки в регионы: разработка и провидение диагностики. Разработка, организация и проведение 3‑дневных тренингов по продажам, коммуникациям и психологии влияния, охвативших региональные команды (12 команд - 12 регионов России) и усиливших их клиентский фокус. переговорные навыки и умение выстраивать долгосрочные продажи. это направление занимало 30% всех моих рабочих проектов
- Июль 2020 – декабрь 2020
- 6 месяцев
Коуч. Бизнес-тренер
Belle’you, Екатеринбург
http://www.belleyou.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Разработка и проведение тренингов и коучинг по Управленческим навыкам Техники продаж Типологии клиентов Доппродажи Психология коммуникации Результативные 5-ти минутки - как ежедневно влиять на прибыль компании Диагностика персонала Работа в полях Участие в смежных вопросах HR - отдела
- Март 2017 – ноябрь 2018
- 1 год и 9 месяцев
Бизнес-тренер руководящего состава / Коуч
ALBA
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Проведение Тренингов. Создание методологий программ для корпоративного университета, Проведение ассесмента. Теневое сопровождение – наблюдение. Выявление потребностей в обучении и развитии. Полевое сопровождение и наставничество в салонах. Дистанционное обучение для регионов. Проведение вебинаров. "FeelTime" – консалтинг, тренинги, коучинг, обучение. Построение бизнес-процессов, создание и развитие системы продаж, развитие управлен-ческих навыков руководителей, тренинги по лидерству, управлению временем, мотивации персонала. Коучинг. "SmartVision" – диагностика, командный коучинг, консалтинг, тренинги, обучение. Индивидуальная частная практика: психолог-консультант, коуч.
- Август 2015 – март 2017
- 1 год и 8 месяцев
Ведущий бизнес тренер / Коуч / консультант / методолог
Correas, Москва
http://correas.ru
Кейтеринг (выездное обслуживание), Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
Correa’s (сеть ресторанов – 200 чел): - мотивационная диагностика и ассесмент (беседы-интервью, опросники, диагностиче-ские кейсы) - Разработка системы обучения в компании - создание методологии тренингов “Повы-шение личного дохода официантов и прибыли компании”, “Нюансы великолепного сервиса и клиентоориентированность” - подготовка, обучение, развитие внутренних тренеров компании - консультирование сотрудников всех уровней в формате коучинга и супервизии - проведение тренингов для управляющих и менеджеров по управленческим навыкам - Уровни психологической зрелости. Постановка целей и задач. Делегирование. Кон-троль. Мотивация и развитие персонала. Командообразование. Технология проведе-ние 5-ти минутки, дающей результаты в виде роста прибыли и вовлеченности персо-нала - проведение тренингов по коммуникации - Работа с конфликтами. Эмоциональные состояния и управление ими. Улыбка и внутренний настрой. Общаться легко, как? - командообразующие мероприятия. Программа для ОТДЕЛА ПРОДАЖ. "Продажи и алгоритмы работы с клиентской базой. Развитие профессиональных навыков и компетенций. Сервис"" Цель- увеличение клиентской базы и продаж, развитие личных качеств и навыков продавцов и создание команды, создание клиентского сервиса и повышение лояльности клиентов. Темы: Создание презентаций и скриптов. Подготовка, планирование, работа с базой. Самодиагностика, ресурсы и ограничения, инструменты решений, создание ИПР. Алгоритм работы с клиентом. Цикл продаж. Коммуникация и работа с возражениями - психологические особенности. Командная цель и зоны ответственности. Повышение уверенности и развитие личных качеств, ведущих к успеху.
- Январь 2012 – июль 2014
- 2 года и 7 месяцев
Коуч. Бизнес-тренер
"АндерСон" семейные кафе, Москва
Обязанности и достижения:
Проведение стратегических сессий Executive-коучинг Индивидуальный и командный коучинг для Директоров кафе (9 локаций) Разработка и проведение бизнес-тренингов для персонала компании Участие в запросах HR отдела
- Октябрь 2010 – декабрь 2012
- 2 года и 3 месяца
Executive coaching / Корпоративный коуч, Тренер
Женевский Институт Корпоративного Коучинга, Москва
http://gicco.ru
Обязанности и достижения:
Женевский институт корпоративного коучинга - корпоративный коуч, ведущий открытых и корпоративных программ института, методолог. Сеть семейных кафе «АндерСон» - внутренний коуч (диагностика, коучинг руководите-лей компании и директоров кафе, бизнес-тренинги)
- Май 2010 – сентябрь 2011
- 1 год и 5 месяцев
Ассистент
Международный Эриксоновский Университет Коучинга (МЭУК), Москва
http://www.erickson.ru
Бизнес-образование
Обязанности и достижения:
Международный Эриксоновской Университет Коучинга - практикующий коуч, ассистент обучающих программ. Индивидуальная коучинговая практика.
- Январь 2009 – июнь 2010
- 1 год и 6 месяцев
Управляющий-администратор
ОАО "Азбука"
Обучение искусствам (рисование, пение, танцы, фото)
Обязанности и достижения:
Выведение предприятия на уровень стабильного функционирования и окупаемости, постановка бизнес-процессов. Рост прибыли на 150% за 3 месяца.
- Октябрь 2008 – май 2009
- 8 месяцев
Тренер, бизнес консультант
SLG Thomas International .
Консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
Консультирование организаций в области развития корпоративной культуры и персонала, проведение тренингов, пост-тренинговое сопровождение.
- Сентябрь 2002 – сентябрь 2004
- 2 года и 1 месяц
Консультант по развитию бизнеса
Магнолия-сервис
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Бизнес-анализ и реструктуризация, коучинг руководства фирмы и персонала, выявление потребности в обучении, организация и проведение обучения, тренинги, пост-тренинговое сопровождение
- Июль 1998 – сентябрь 2002
- 4 года и 3 месяца
Эксперт по туризму
«Икс-файл»,
Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Развитие офисов в т. ч. организация работы туристических фирм «Икс-файл», «Майоли Леда и Ко» (Италия, представительство в г. Москве) Эксперт по туризму, специалист по развитию бизнеса
- Сентябрь 1997 – сентябрь 1998
- 1 год и 1 месяц
Психолог
Общеобразовательная школа, Москва
Школа, детский сад
Обязанности и достижения:
Разработка и проведение коррекционных программ, тренингов, психологический климат, эмоциональный фон, мотивационная сфера, консультирование

Образование

- Высшее образование
- 2000
Московский педагогический государственный университет, Москва
Факультет: Психологии и педагогики
Специальность: Социальный педагог, педагог-психолог (диплом с отличием)
- Высшее образование
- 1997
Московский Педагогический Колледж № 12
Факультет: Психологии.
Специальность: Психолог.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уровень зрелости определяется полной ответственностью за результаты с "0" меня ненадо мотивировать Хобби: более 7 И уважаю Ваше мнение обо мне, которое может сложиться при личной встрече, а не на основе написанного мной. Коучинг, Стратегический консалтинг, Тренинги, Управление персоналом, Общая психология, Мотивация персонала, Обучение и развитие, Управление талантами, Лидерство, Психодиагностика, Командообразование, Управленческие навыки, Практическая психология, Деловая коммуникация, Руководство коллективом, Бизнес-консультирование, Управление командой, Урегулирование конфликтов, Управление эффективностью, Управление временем, Well_being

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 12 763 похожих резюме

Обновлено 22 июня

Преподаватель, бизнес тренер по маркетингу, брендингу, рекламе и PR, управлению продажами100 000 ₽

Последнее место работы (7 лет и 11 мес.)Приглашенный преподаватель практикЯнварь 2018 – работает сейчас

Обновлено 23 сентября

Руководитель образовательных проектов / Коуч / Бизнес-тренер / Психолог бизнес-консультант / Методолог270 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Руководитель отдела обучения, развития и оценкиФевраль 2023 – сентябрь 2025

Обновлено 24 сентября

Бизнес-тренер / тренер по продажамз/п не указана

Последнее место работы (6 мес.)Менеджер по адаптации сотрудников отдела продажФевраль 2025 – август 2025

Обновлено 3 декабря

Бизнес-тренер, Методолог, Коуч, Фасилитатор200 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 5 мес.)МенеджерИюль 2024 – работает сейчас

Обновлено 13 ноября

Психолог / Скрам-мастер, agile-коуч, стажёр / Специалист по адаптации, обучениюз/п не указана

Последнее место работы (11 лет и 8 мес.)Психолог-консультант, гештальт-терапевт, ведущая групп, организатор психологических мероприятийАпрель 2014 – работает сейчас

Обновлено 20 ноября