Бизнес-аналитик

Был больше месяца назад

По договорённости

41 год (родился 11 марта 1984), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

BPMN 2.0
IDEF0
Аналитическое мышление
Бизнес-анализ
Работа с большим объемом информации
Моделирование бизнес процессов
Оптимизация бизнес-процессов
Организаторские навыки
Camunda Modeler
draw.io
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 9 месяцев

- Август 2020 – июнь 2024
- 3 года и 11 месяцев
Директор по продукту (функционал операционного менеджера)
Яркий кадр, Студия, Москва
http://www.yarkiykadr.ru
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Управление производственным блоком компании, включающим в себя: 1. Отдел съёмки (7 сотрудников в офисе и до 100 фотографов в 27 городах). 2. Отдел обработки (10 сотрудников в офисе и до 80 удаленно). 3. Полиграфическое производство (7 сотрудников постоянно, до 25 в сезон). Компания занимается созданием выпускных фотоальбомов, работает в Москве и 27 городах России. • Контроль сроков и качества выполнения работ. • Построение системы пооперационного контроля качества продукции. • Решение задач по обеспечению увеличенного плана выпуска продукции. • Повышение квалификации сотрудников. • Подбор новых сотрудников. • Обучение новых сотрудников. • Внедрение информационных систем (Битрикс24 и 1С). • Разработка должностных инструкций и производственных правил для сотрудников отделов. • Разработка регламентов по взаимодействию между отделами. • Организация разработки рабочих инструкций (в текстовом и видео формате) по всем операциям отделов. • Анализ и оптимизация бизнес-процессов. • Внедрение улучшений и изменений. • Контроль эффективности бизнес-процессов. • Составление бюджетов по каждому отделу. • Участие в разработке новой продукции. Профессиональные достижения: • Начиная с сезона 2020/21 своевременно отгружались клиентам 100% заказов. • Существенно улучшены качество обработки и производства продукции. С октября 2020 г. по февраль 2021 г. количество брака на полиграфическом производстве сокращено с 8 до 1,5% при допуске в 3%. • Успешно выполнена задача по сокращению разрыва между планом и фактом. С февраля 2021 года выполнение поставленных руководством ежемесячных производственных планов достигло 96–110% при допустимом минимуме 96%. • Увеличена пропускная способность отдела обработки с 30 до 45 заказов в день. • Разработана и внедрена новая методика контроля качества на всех операциях. • Разработаны должностные инструкции для всех сотрудников блока. • Разработаны новые программы обучения персонала. Созданы текстовые и видеоинструкции для исполнителей и руководителей групп. • С сентября 2020 по ноябрь 2021 г. укомплектованность штата ключевых сотрудников (руководители отделов и групп) была повышена с 30% до 100% при сокращении внешней текучести кадров. • Сокращены сроки выполнения отдельных операций и, как следствие, сроки производства продукции. • Начиная с сезона 2020/21 устранены постоянные переработки сотрудников отдела обработки. На момент вступления в должность длительность нахождения на рабочем месте некоторых сотрудников достигала 10–12 часов на протяжении 3–4 месяцев подряд. • Совместно с отделом IT внедрена в работу отделов новая информационная система, включающая в себя производственный сервер, Битрикс24 (таск-трекер и подбор кадров) и 1С (ведение заказов по всем операциям, автоматический расчет выплат исполнителям). • Оптимизированы, перестроены существующие и созданы новые бизнес-процессы в отделах. С февраля 2023 года для их описания я начал использовать нотации IDEF0 и BPMN 2.0. • Разработана и внедрена новая системы KPI для начальников и ключевых сотрудников отделов. • Разработаны и внедрены новые системы мотивации для исполнителей. • Разработана и внедрена новая система работы с рекламациями заказчиков.
- Март 2020 – июль 2020
- 5 месяцев
Начальник отдела обработки
Яркий кадр, Студия, Москва
http://www.yarkiykadr.ru
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Руководство следующими отделами компании: 1. Отдел обработки. 2. Полиграфическое производство. • Распределение объема работ. • Контроль сроков и качества выполнения работ. • Оптимизация производственного процесса. • Разработка должностных инструкций для ключевых сотрудников отделов. • Повышение квалификации сотрудников. • Подбор новых сотрудников. • Обучение новых сотрудников. Профессиональные достижения: • Разработан и осуществлен план по переводу сотрудников компании из офиса на удаленную работу в период карантинных ограничений. • Начата реорганизация отдела обработки, одна из операций была выделена в самостоятельную с формированием новой группы в отделе. Устранены накопившиеся задержки по обработке заказов. • Улучшено качество печати (разработаны инструкции по настройке и методы контроля точности и стабильности цветопередачи ЦПМ Konica Minolta C6085, обучены соответствующие сотрудники отдела). • Реорганизовано полиграфическое производство. Определены и устранены причины задержки изготовления продукции. В июне 2020 г. руководством была поставлена задача навести порядок на полиграфическом производстве, где накопилось 400 разукомплектованных просроченных заказов. К концу июля все они были отданы клиентам.
- Февраль 2018 – март 2020
- 2 года и 2 месяца
Руководитель отдела обработки
КиндерФото, Москва
http://www.kinderphoto.ru
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Руководство следующими направлениями: 1. Обработка фото и макетирование. 2. Предпечатная подготовка. 3. Полиграфическое производство (цифровые печатные машины, химическая фотопечать, широкоформатная печать, послепечатная обработка). 4. Комплектовка и упаковка. 5. Работа с рекламациями. Общая численность сотрудников до 70 человек. • Распределение объема работ. • Контроль сроков и качества выполнения работ. • Оптимизация производственного процесса. • Разработка должностных инструкций для ключевых сотрудников отделов. • Повышение квалификации сотрудников. • Подбор новых сотрудников. • Обучение новых сотрудников. • Подбор, тестирование и закупка новых материалов. • Подбор, тестирование и закупка нового оборудования. Профессиональные достижения: • Укомплектованность кадрами достигла 100%. • Повышена эффективность работы персонала. • Сокращены сроки производства продукции. • Улучшено качество продукции. • Сокращено количество рекламаций заказчиков.
- Апрель 2011 – февраль 2018
- 6 лет и 11 месяцев
Выпускающий редактор
Издательство, Москва
Обязанности и достижения:
• Организация издательского процесса в порученных проектах (до 15–20 проектов одновременно). • Работа над книгами от начала разработки до сдачи в печать, соблюдение сроков. • Общение с авторами, заключение договоров. • Взаимодействие внутри издательства с редакторами, дизайнерами, иллюстраторами, менеджером по работе с типографиями. • Руководство группой верстки (5 штатных верстальщиков). • Разработка технологических карт, инструкций для сотрудников. • Взаимодействие с менеджерами и руководителями типографий. • Обучение и консультации сотрудников. • Выбор типографии, материалов, контроль качества печати в типографии (выезды на приладку, контроль при получение сигнальных экземпляров и готовых тиражей). • Закупка материалов для печати в типографии. • Подбор и закупка оргтехники. • Подбор и обучение новых сотрудников. • Выполнение части функций главного редактора во время его отсутствия (поездки, отпуска). Профессиональные достижения: • В 2007–2008 годах инициировал и осуществил переход с ПО QuarkXPress и CorelDraw на издательский пакет Adobe (InDesign, Illustrator, Photoshop, Acrobat Pro), с переобучением сотрудников. • Разработал новые шаблоны электронных макетов, позволившие поставить отдельные виды продукции на поток. Например, календари увеличились с 2 до 7 видов, один из видов вырос 3 до 200 наименований. • Значительно ускорил выполнения ряда операций за счет внедрения в работу верстальщиков частичной автоматизации с применением скриптов и GREP-запросов в InDesign и использования Actions в Photoshop у дизайнеров. • Инициировал частичный переход редакторов и корректоров на работу с ПО Adobe InCopy и обучил их работе с этим ПО. • Разработана и внедрена в работу методика сквозного контроля качества цветопередачи, включающая в себя изучение и применение актуальных методов цветокоррекции изображений, колориметрическую настройку мониторов, контроль цвета на приладке в типографиях с опорой на нормы плотности красок, работу с денситометром и понимание принципов офсетной печати. • Разработана и внедрена в работу система контроля качества при передаче проекта на предпечатную подготовку. • В 2011 году разработан чек-лист по контролю оригинал-макета перед сдачей в печать, что в течение первого месяца его применения в работе позволило сократить до нуля возможность передачи в типографию макета с ошибками, из-за которых весь тираж мог оказаться забракованным.
- Март 2007 – апрель 2011
- 4 года и 2 месяца
Старший верстальщик-дизайнер
Издательство, Москва
Обязанности и достижения:
• Распределение объема работ внутри группы; • Обучение и консультации по работе с издательскими программами; • Распределение объема работ внутри группы; • Проверка верстки детских изданий в соответствии с СанПиН; • Цветокоррекция, ретушь фотографий и рисунков; • Верстка книг и календарей.
- Март 2007 – июль 2010
- 3 года и 5 месяцев
Системный администратор Windows
Издательство, Москва
Обязанности и достижения:
• Администрирование сети в 20 пользователей; • Установка, настройка, обновление и организация рабочих мест; • Настройка подключения к интернету, почте; • Аппаратная калибровка цвета мониторов и сканеров; • Техническая и программная поддержка пользователей; • Консультирование по вопросам работы локальной сети и программ; • Поиск и устранение неисправностей компьютерного оборудования; • Обслуживание оргтехники, контроль состояния рабочих картриджей, их замена; • Планирование, закупки оборудования и программного обеспечения.
- Сентябрь 2006 – март 2007
- 7 месяцев
Верстальщик-дизайнер
Издательство, Москва
Обязанности и достижения:
• Создание макетов и шаблонов для верстки • Верстка по имеющимся шаблонам • Внесение корректорской правки • Дизайн обложек, баннеров, вывесок, наклеек, этикеток. • Цветокоррекция, ретушь фотографий и рисунков • Проверка качества PS, PDF. • Контроль качества печати в типографии
- Май 2005 – август 2006
- 1 год и 4 месяца
Верстальщик
Издательский дом «Налоговый лоцман», Челябинск
http://tax.su
Обязанности и достижения:
• Верстка периодических изданий (журнал «Налоговый лоцман» и газета «Налогоплательщик»); • Верстка таблиц, создание графических элементов различной степени сложности; • Подбор и обработка иллюстраций; • Оформление обложек журнала. По заданию руководства перевел шаблон журнала из программы Adobe PageMaker в Adobe InDesign, создал новый логотип и дизайн обложки.
- Сентябрь 2004 – август 2006
- 2 года
Помощник системного администратора
Средняя общеобразовательная школа № 94, г. Челябинск, Челябинск
Обязанности и достижения:
• Поиск и устранение неисправностей компьютерного и офисного оборудования; • Обслуживание оргтехники, контроль состояния картриджей, их своевременная замена; • Установка, настройка, обновление и организация рабочих мест; • Настройка подключения к интернету, почте.
- Октябрь 2001 – июнь 2006
- 4 года и 9 месяцев
Верстальщик, корреспондент
Челябинский государственный университет, Челябинск
Вуз, ссуз колледж, ПТУ
Обязанности и достижения:
• Разработка шаблона, верстка газеты исторического факультета «У ленинградского моста», подразделения газеты ЧелГУ «Университетская набережная»; • Интервьюирование, написание и редактирование статей.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Челябинский государственный университет, Челябинск
Факультет: Исторический
Специальность: Историк, преподаватель истории

Обо мне

Дополнительные сведения:

Мои знания и навыки: • Опыт руководящей работы 14 лет. • Успешный опыт построения отделов с «0». • Опыт реализации проектов с «0». • С удовольствием работаю с большим количеством информации, умею извлекать её из разных источников, обрабатывать, анализировать и делать выводы, необходимые для принятия решений. • Умение оперативно принимать решение в сложных ситуациях. • Опыт разработки систем мотивации. • Опыт создания и улучшения бизнес-процессов, организации их «оцифровки» и автоматизации там, где это необходимо по характеру или масштабу работы. • Инициировал, участвовал в разработке требований, составлении ТЗ, внедрении в работу компании и оптимизации информационных систем на базе 1С и Битрикс24. • Участие в работе отделов клиентского сервиса, в том числе развивал направление по работе с отзывами и рекламациями. • Опыт комплексной организации обучения персонала: разработка планов и программ, учебных материалов, инструкций, подготовка наставников. Успешно формирую знания, умения и навыки как у подчиненных, так и у себя самого. • Профессиональное владение ПО Adobe (Photoshop, Lightroom, InDesign, InCopy, Acrobat Pro, Illustrator), опытный пользователь Excel, Word, Visio, Google Docs. Для описания бизнес-процессов преимущественно использовал Camunda Modeler и Draw.io. • Наличие навыков калибровки и профилирования широкоформатных принтеров, цифровых печатных машинах (ЦПМ) Konica Minolta. • Свободное владение профессиональными линейками фототехники Canon, Nikon, Fujifilm и студийным фотооборудованием. • Люблю решать сложные задачи и добиваться поставленных целей. В данный момент являюсь индивидуальным предпринимателем и развиваю свой бизнес в сфере фотографии.