Резюме № 53225485
Обновлено 4 июля 2022
Обновлено 4 июля 2022
Бизнес-аналитик
Была больше месяца назад30 лет (родилась 26 января 1995)
Москва, готова к переезду
Отрадное
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 5 лет
- Февраль 2018 – май 2022
- 4 года и 4 месяца
Аккаунт-менеджер, партнерский менеджер
Обязанности и достижения:
- Сбор, анализ требований заказчика и предоставление решения согласно указанным требованиям. - Описание бизнес-процессов заказчика. - Консультирование клиентов по продуктам в области интеллектуального распознавания текста и анализа бизнес-процессов. - По моей инициативе был описан и запущен процесс обработки входящих запросов клиентов с созданием выделенной команды, в результате у аккаунт-менеджеров освободилось время для развития партнеров и клиентов. - Мной была создана и развита база знаний отдела (Confluence), что сократило поиск нужной информации в 2 раза. - Актуализировала информацию о клиентах и партнерах в CRM-системе (Salesforce), в результате менеджеры и аналитики могут быстро найти полную информацию о проектах, исключая дубликаты. - Составила инструкции для пресейл специалистов, с помощью которых менеджеры быстрее обрабатывают холодных клиентов и присылают аккаунт-менеджерам квалифицированные запросы. - Деловая переписка и коммуникация с клиентом для уточнения требований. - Проведение презентаций и демонстраций продуктов компании. - Ведение проектной документации.- Июнь 2017 – февраль 2018
- 9 месяцев
Специалист по работе с клиентами на ресепшн
Обязанности и достижения:
- Обрабатывала 50+ входящих звонков в день. - Обработала более 4000 писем клиентов и партнеров. - Консультировала клиентов по массовым продуктам компании (FineReader, Lingvo, мобильные приложения). - Обучила 3 новых сотрудника. - Помогла новому руководителю быстро войти в курс дела. - Разработала инструкции для сотрудников ресепшн, которыми пользуются по сей день.
Образование
- Высшее образование
- 2023
- Высшее образование
- 2017
- Высшее образование
- 2017
Обо мне
Дополнительные сведения:
- Имею большой опыт выстраивания коммуникации с клиентами, партнерами, ЛПР.
- Знание SQL на уровне написания базовых запросов.
- Имею опыт работы с финсектором и госструктурами.
- Люблю взаимодействовать с людьми, объяснять, помогать решать рабочие вопросы, доводить задачи до конца.
- За 2 года работы повысила продажи в Индонезии в 2 раза.
- Открыла 3 крупных партнера в Сингапуре, Таиланде, Вьетнаме.
- Провела обучение 2 новых партнеров в Малайзии.
- Закрыла крупную сделку с одним из министерств ОАЭ.
- Увеличила объем продаж с госсектором Таиланда.
- Провела больше 2000 встреч с крупными клиентами и ЛПР.
- Провела 3 вебинара, 2 onsite- и 5 online-тренингов для партнеров.
Деловая переписка, Английский язык, MS SQL Server, Power BI, BPMN, Salesforce, Основы программирования (Python, C#), Составление UML-диаграмм, Confluence, Управление проектами, Написание требований, Этапы разработки и ЖЦ продуктов, MS Excel, draw.io
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Испанский язык — базовый
- Индонезийский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 332 похожих резюме
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фрилансЯнварь 2024 – август 2025
Бизнес-аналитикз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Специалист по связям с молодежьюМай 2024 – сентябрь 2025
Бизнес-аналитик40 000 ₽
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Бизнес-АналитикИюнь 2024 – работает сейчас
Бизнес-аналитикз/п не указана
Обновлено 25 ноября
Бизнес-аналитикз/п не указана
Обновлено в 9:45
Бизнес-аналитикз/п не указана
Обновлено 1 декабряПоследнее место работы (2 года и 4 мес.)Бизнес-аналитикАвгуст 2023 – работает сейчас
Бизнес-аналитикз/п не указана
Обновлено 5 декабряПоследнее место работы (1 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАвгуст 2024 – сентябрь 2024
Стажер бизнес-аналитик50 000 ₽
Обновлено 5 декабряПоследнее место работы (5 мес.)Тестировщик 1СИюль 2025 – работает сейчас
Бизнес-аналитикз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (4 мес.)Стажер бизнес-аналитикМарт 2025 – июль 2025
Бизнес-аналитикз/п не указана
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (8 мес.)Специалист отдела инвестицийЯнварь 2022 – сентябрь 2022
Бизнес-аналитик100 000 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob