Обязанности и достижения:
Обязанности:
- Общение со стейкхолдерами
- Сбор и анализ требований (интервью, воркшоп, анкетирование)
- Описание требований на доработку внутренней системы
- Работа с большими объемами данных
- Проведение демо перед заказчиками
- Написание пользовательских инструкций и проведение обучений
- Тестирование нового функционала
- Написание пользовательских инструкций и проведение обучений
- Проведение демо перед заказчиками
Достижения (проект - самописная CRM система):
- Оптимизировал процесс оформления и сопровождения коммерческих сделок за счёт внедрения единых инструментов создания сделки, механизма согласования цен, что устранило ручные операции, снизило количество ошибок на 85% и повысило скорость запуска производства в 3 раза.
- Оптимизировал процесс мониторинга и управления портфелем сделок за счёт внедрения гибкой системы фильтрации и поиска по комбинации параметров, что обеспечило руководителям и менеджерам мгновенный доступ к актуальным данным и ускорило принятие управленческих решений.
- Добавил возможность редактирования позиций заказа (номенклатура, объём, технические характеристики)
- Внедрил механизм согласования цен: отправка на утверждение руководителю, отслеживание статуса согласования, уведомления.
- Описал требования для функционала финализации сделки и автоматической передачи заказа в производственную систему завода, который позволил исключить ручной ввод данных, сократить время запуска производства с 2 дней до 4-6 часов и обеспечить 95% согласованность информации между отделом продаж и производством.