Ассистент менеджера по туризму / Администратор гостиницы / Телефонный оператор

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 19 марта 1984), не состоит в браке, детей нет

Москва

Профсоюзная

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 9 месяцев

- Ноябрь 2008 – сентябрь 2009
- 11 месяцев
Координатор Цент обслуживания гостей
Гостиница "Ренессанс-Москва", Москва
Обязанности и достижения:
- Консультирование гостей отеля а так же потенциальных клиентов по всем возникающим вопросам, а также разрешение возникающих проблем. - Прием заказов на Room Service - Прием и отправление факсов - Ведение деловой переписки - Занесение личных данных гостей в систему Opera - Подготовка различных отчетов.
- Сентябрь 2008 – ноябрь 2008
- 3 месяца
Оператор службы приема и размещения.
Отель Golden Apple, Москва
Обязанности и достижения:
- Обработка исходящих и входящих звонков. - Занесение информаионных данных в систему Opera - Регистрация паспотов нностранных и российских граждан. - Выполнение процедуры Basket Check - Консультирование гостей отеля по различным вопросам, разрешение возникающих проблем. - Ведение деловой переписки.
- Февраль 2004 – сентябрь 2004
- 8 месяцев
Администратор отеля Апполония (Республика Кипр)
Appolonia Beach Hotel
Обязанности и достижения:
- стандартные обязанности администратор гостиницы - функции бранирования номерного фонда отеля - Ведение деловой переписки - Check in, Check out - Раота с кассой

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2008
University of Nicossia-Cyprus
Факультет: Hotel and Tourism Management
Специальность: Отельный и туристический бизнесс

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная, ссамостоятельная, коммуникабельная, умеющая работат с различными клиентами, высоко работоспособная, оперативная в работе, нергичная, способная быстро понять и научится при необходимости. Чтение, музыка, спорт, иностранные языки. Компьютерные навыки: World, Excel, Powerpoint, Acsess, Interne, Opera, Fedelio.