Обязанности и достижения:
Административное сопровождение клиентов:
согласование счетов, отгружаемой рекламной продукции, работа в 1с
координация отгрузки товара (согласование ТК, даты доставки/отправки, контактные данные) – взаимодействие с клиентами по почте и телефону
взаимодействие с отделом логистики и отделом продаж
работа с договорами: запрос документов для составления договора, подготовка, согласование, отправка, контроль подписанных клиентом договоров
контроль оплат от клиента
участие в вопросах по рекламациям и возвратам товара
информационная поддержка менеджеров отдела продаж
сбор информации о покупателях и ввод ее в электронные базы данных.
Ежедневное общение с клиентами по телефону и по электронной почте, консультирование по вопросам в рамках компетенции либо передача запросов клиентов в соответствующие отделы Компании.