Обязанности и достижения:
1. Операционное сопровождение бизнес-процессов
- Координация запусков онлайн-продуктов (оборот 4 млн руб каждые 2 месяца): администрирование платформ, контроль подрядчиков (дизайн, таргет, копирайтинг, поддержка), аналитика по воронкам и CRM.
- Ведение контент-планов, взаимодействие с SMM-менеджером, контроль визуальной и смысловой целостности.
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов, оперативная адаптация продуктовых решений.
- Участие в разработке новых продуктов и продюсирование микропроектов.
- Финансовый контроль: отслеживание динамики выручки, сбор отчётности, аналитика показателей.
2. Персональное администрирование и ассистентская поддержка
- Анализ и управление календарём собственника, организация встреч, контроль выполнения приоритетных задач через трекеры и "мягкий пушинг".
- Поддержание личной эффективности: контроль режима, организация тренировок, медицинских визитов, слежение за уровнем энергии.
- Решение частных задач: бронирования, логистика, организация досуга, подбор подарков, взаимодействие с премиальными сервисами.
- Ведение коммуникаций в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Instagram) от имени руководителя: фильтрация, сортировка, контроль реакций и ответов.
3. Семейный и бытовой менеджмент
- Курирование семейных задач: сопровождение поездок, планирование выходных и мероприятий, подбор врачей, специалистов, педагогов.
- Взаимодействие с поваром, домашним персоналом, контроль бытовых процессов (закупки, техника, уборка, ремонт).
- Организация праздников, поздравлений, ведение подарочных календарей.
- Поддержка маркетплейс-заказов: выбор, отслеживание, контроль сроков доставки и возврата.
4. Документооборот и административная поддержка
- Подготовка и контроль договоров, выставление и согласование счетов, юридическая проверка документов.
- Взаимодействие с юристами, бухгалтерами и финспециалистами (в том числе по банковским и налоговым вопросам).
- Централизованное хранение информации.
- Администрирование миграционного и налогового статуса, сопровождение при выездах за границу.
5. Поддержка мероприятий и поездок
- Подготовка семейных и корпоративных событий: бюджетирование, логистика, подрядчики, welcome-паки и досуговые гайды.
- Организация тревелов: визы, страховки, бронирования, индивидуальные тревел-планы.
- Курирование программ мероприятий, контроль сроков и коммуникация со всеми участниками.
6. Поддержка в деловой активности и личных инициативах
- Проведение ресёрчей, ведение деловой переписки на английском языке.
- Подготовка к выступлениям, презентациям, встречам.
- Поиск подрядчиков, тестирование и внедрение digital-решений (ноушн, трекеры, CRM и др.).
- Ведение клиентской базы, подготовка коммерческих предложений, поддержка в микропроектах.
Ключевые навыки и компетенции⬇️
- Управление делами собственника и семьи (планирование, координация, защита времени)
- Онлайн-запуски: планирование, контроль команд, дедлайны, аналитика, обратная связь
- Тревел-менеджмент: подбор, бронирование, логистика, визовая поддержка
- Контроль задач помощников, подрядчиков, команд; делегирование и проверка результатов
- Поддержка в бытовых, медицинских, семейных и личных вопросах
- Ведение личного и рабочего документооборота, деловой переписки
- Финансовый контроль: сбор и анализ расходов, бюджетирование, согласование оплат
- Работа в условиях многозадачности, срочности, высокой ответственности
- Уверенный английский язык, знание цифровых сервисов и CRM
- Полная конфиденциальность, этичность, лояльность, высокая самоорганизация
Запуски более чем на 20 млн ₽