Ассистент / Помощник руководителя

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 02 октября 1986)

Москва

Проспект Мира

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Испанский язык
Деловая коммуникация
Поддержка работы офиса
исполнение поручений руководителя
Управление документооборотом
MS Word
MS Excel
MS PowerPoint
1C: Бухгалтерия
Adobe Photoshop
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 8 месяцев

- Январь 2022 – декабрь 2024
- 3 года
Личный помощник руководителя
AguileraYP
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: - Организация рабочих процессов руководителя: планирование встреч, координация графика, подготовка документации и отчетности. - Travel-поддержка: покупка билетов, оформление виз, бронирование гостиниц и пр. - Административная поддержка офиса: прием и распределение звонков, обработка входящей/исходящей корреспонденции, ведение документооборота (регистрация, учет, архивация). - Взаимодействие с клиентами и партнерами на русском, английском и испанском языках. - Подготовка аналитических, информационных, справочных материалов и выполнение иных организационных поручений по запросу руководителя; - Поддержка в организации мероприятий, включая переговоры с поставщиками и контроль исполнения договоров. - Обеспечение бесперебойной работы офиса: управление запасами канцтоваров и прочими необходимыми товарами. - Выполнение различных поручений руководителя.
- Март 2018 – декабрь 2021
- 3 года и 10 месяцев
Секретарь-переводчик
Посольство Эфиопии, Офис Военного Атташе, Москва
Государственные организации
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: 1. Устный и письменный перевод на высоком уровне: — Перевод во время встреч, переговоров, брифингов военного атташе с иностранными коллегами. — Перевод официальной документации: дипломатическая переписка, доклады, инструкции, отчёты. — Составление и перевод вербальных нот. — Подготовка резюме и аннотаций для документов на русском и английском языках. 2. Административная поддержка военного атташе: — Организация рабочего графика: планирование встреч, визитов, командировок. — Участие в организации мероприятий, связанных с прибытием гостей, делегаций, партнеров (бронирование авиабилетов, бронирование гостиниц, трансферов и т. д.), сопровождение делегаций. — Ведение документооборота: регистрация входящей/исходящей корреспонденции, архивирование. — Подготовка материалов для выступлений и презентаций (презентации, тезисы). 3. Обеспечение коммуникации: — Посредничество между военным атташе, сотрудниками посольства и внешними организациями. — Участие в организации официальных мероприятий (приёмы, церемонии, брифинги). — Поддержка связи с Министерством обороны и другими ведомствами. 4. Конфиденциальность и безопасность: — Соблюдение протокола обработки секретных и конфиденциальных документов. — Обеспечение информационной безопасности данных в рамках должностных полномочий. 5. Дополнительные задачи: — Мониторинг руссоязычных и англоязычных СМИ и составление дайджестов по военно-политической тематике. — Поддержка в оформлении виз, аккредитаций и других административных процедур для сотрудников. — Помощь в составлении бюджетов и финансовых отчетов; оплата счетов и обработка первичной документации. — Координация работы автопарка и Службы безопасности, работа с проектами недвижимости. — Размещение заказов на канцелярские товары, напитки и закуски. — Решение персональных вопросов руководителя, при необходимости. Особенности: - Работа в условиях строгой конфиденциальности и многозадачности. - Навыки межкультурной коммуникации и знание дипломатического этикета.
- Сентябрь 2016 – март 2018
- 1 год и 7 месяцев
Репетитор по английскому языку
Индвидуальное предпринимательство
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: 1. Разработка индивидуальных программ обучения с учетом уровня подготовки, целей и возрастных особенностей учеников. 2. Проведение уроков в очном и онлайн-формате с использованием интерактивных методик, аудио-, видео- и текстовых материалов. 3. Оценка прогресса учеников: регулярное тестирование, корректировка плана занятий на основе результатов. 4. Подготовка к экзаменам: отработка формата заданий, обучение стратегиям выполнения, восполнение пробелов в знаниях. 5. Формирование языковых навыков: работа над грамматикой, лексикой, произношением, аудированием, чтением и письмом. 6. Создание персональных материалов: упражнения, карточки, презентации, тесты для закрепления тем. 7. Взаимодействие с родителями: предоставление обратной связи, рекомендации по самостоятельной работе учеников. 8. Использование цифровых инструментов: Zoom, Skype, обучающие приложения. 9. Мотивация учеников: внедрение игровых элементов, подбор актуальных тем (фильмы, музыка, культура) для повышения интереса к языку.
- Декабрь 2012 – май 2016
- 3 года и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами-Офис-Менеджер
Бизнес-авиация, Москва
Туристические компании
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: 1. Обслуживание клиентов: - Консультирование клиентов по вопросам бронирования и услуг, доступных в VIP-залах. - Обработка обратной связи от клиентов и решение возникших проблем. 2. Бронирование VIP-залов: - Обработка запросов на бронирование VIP-залов от клиентов. - Подготовка и отправка коммерческих предложений. - Уточнение деталей бронирования (даты, время, количество гостей, специальные требования). - Ведение базы данных бронирований и обеспечивание актуальности информации. 3. Взаимодействие с поставщиками: - Установление и поддержание отношений с российскими и международными поставщиками - Поиск и оценка новых поставщиков для улучшения качества услуг. - Ведение переговоров о ценах, условиях и сроках выполнения. 4. Управление документацией: - Подготовка и ведение первичной бухгалтерской и коммерческой документации (счета, акты выполненных работ, накладные и т. д.). - Обеспечение своевременной передачи документов бухгалтерии. 5. Закупки и обеспечения офиса: - Организация и контроль закупок товаров и услуг, необходимых для жизнедеятельности офиса (канцтовары, мебель, техника и т. д.). - Проведение анализа потребностей офиса и составление заявок на закупку. - Поиск и выбор наиболее выгодных предложений от поставщиков. - Мониторинг складских запасов и оформление заказов в случае необходимости. 6. Отчетность и анализ: - Составление отчетов по бронированиям. - Анализ данных для оптимизации процессов и улучшения качества обслуживания клиентов. 7. Поддержка внутренней коммуникации: - Сотрудничество с другими отделами компании для обеспечения слаженной работы и достижения общих целей. - Участие в планировании и организации корпоративных мероприятий. 8. Административные задачи: - Обеспечение выполнения стандартов качества на всех этапах взаимодействия с клиентами и поставщиками. - Поддержка и ведение внутренней документации, отчетности и регламентов работы. Дополнительные обязанности: - Обучение новых сотрудников и инструктаж по внутренним процессам.
- Май 2007 – февраль 2012
- 4 года и 10 месяцев
Менеджер по продажам интернет-магазина
Краски, Москва
Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
Обязанности и достижения:
Ключевые обязанности: 1. Управление ассортиментом и контентом: — Формирование и актуализация товарной матрицы: добавление новых позиций, обновление описаний, фото, цен. — Контроль наличия товаров на складе, координация с поставщиками для своевременного пополнения запасов. 2. Клиентская поддержка: — Обработка входящих заказов, консультации клиентов через чаты, почту, соцсети и телефон. — Решение спорных ситуаций: возвраты, обмены, претензии. Повышение уровня удовлетворенности клиентов. 3. Аналитика и отчетность: — Составление ежедневных/еженедельных отчетов по продажам, динамике трафика и эффективности маркетинговых активностей. — Анализ конкурентов и рыночных трендов для корректировки стратегии. 4. Логистика и документооборот: — Организация доставки: согласование сроков с курьерскими службами, контроль выполнения заказов. — Взаимодействие с бухгалтерией: подготовка накладных, счетов-фактур, актов сверки. — Ведение электронной базы заказов и клиентов. 5. Работа в системе «1С:бухгалтерия»: — Ведение и регистрация первичных документов (накладные, счета-фактуры, акты, платежные поручения) в системе 1С. — Проверка корректности заполнения документов на соответствие требованиям НК РФ и внутренним стандартам компании. — Сверка взаиморасчетов с контрагентами, исправление ошибок в учете. — Подготовка реестров, отчетов по первичке (журналы учета, оборотно-сальдовые ведомости).

Образование

- Высшее образование
- 2010
Челябинская Академия Культуры и Икусств
Специальность: Экономика и Управление
- Высшее образование
- 2005
Ростовский институт иностранных языков
Специальность: Преподаватель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональный и высокоорганизованный специалист, отличаюсь ответственностью, дисциплинированностью и умением эффективно управлять большими объемами данных в условиях многозадачности. Быстро адаптируюсь к изменениям, сохраняя продуктивность и точность даже в динамичной среде. Владею продвинутыми навыками работы с MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), что позволяет оптимизировать документооборот и анализировать данные. Обладаю грамотной письменной и устной речью, что обеспечивает четкую коммуникацию с коллегами, клиентами и партнерами. Ключевые сильные стороны: - Стрессоустойчивость— успешно работаю в условиях сжатых сроков и высоких нагрузок. - Внимание к деталям — тщательно проверяю документы и процессы, минимизируя ошибки. - Дипломатичность и эмпатия— выстраиваю доверительные отношения, разрешаю конфликты тактично и профессионально. - Пунктуальность и вежливость— соблюдаю дедлайны и корпоративный этикет. Готова внести вклад в команду, сочетая аналитический подход, социальные навыки и умение работать с информацией. Испанский язык, Деловая коммуникация, Поддержка работы офиса, исполнение поручений руководителя, Управление документооборотом, MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, 1C: Бухгалтерия, Adobe Photoshop, Английский язык, Заключение договоров, Точность и внимательность к деталям, Обеспечение жизнедеятельности офиса, Организация деловых поездок, Организация мероприятий, Закупка товаров и услуг, Written Translation, Деловая переписка, Деловое общение, Прием и распределение звонков, Документооборот, Первичная документация, Управление курьерской службой, Организаторские навыки, Исполнение личных поручений руководителя, Телефонные переговоры, Аналитическое мышление, Организация презентаций, Подготовка отчетов