Арт-менеджер / помощник event-менеджера

Была больше месяца назад

90 000 ₽

33 года (родилась 25 января 1992), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду

Проспект Мира

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 5 месяцев

- Май 2024 – июнь 2024
- 2 месяца
Координатор Академии
Таврида арт, Москва
https://tavrida.art
Обязанности и достижения:
1. Сопровождение экспертов, модерация образовательных форматов, работа на образовательных площадках 2. Работа с электронными документами, помощь в составлении форм обратной связи и формирование документов, необходимых для работы с участниками. Помощь в составлении аналитических справок. 3. Навигация участников на территории, оперативное взаимодействие между сотрудниками и целевыми аудиториями, сопровождение групп на выездные мероприятия.
- Июнь 2022 – май 2024
- 2 года
Менеджер по сопровождению клиентов
ООО Меркури-ДВ, Москва
Обязанности и достижения:
1. Полное сопровождение клиентов. (обработка запросов, выставление счетов, информирование клиентов о предстоящих акциях и мероприятиях) 2. Работа с бухгалтерскими документами в 1С (проведение реализаций, выгрузка актов сверки) 3. Увеличение объемов продаж. 4. Формирование и контроль заявок на склад по отгрузке клиентам 5. Формирование заявок в транспортную компанию на забор груза 6. Работа в 1С Управление торговлей
- Октябрь 2021 – май 2022
- 8 месяцев
Старший специалист отдела телефонного обслуживания
Группа Компаний "Медси", Москва
http://www.medsi.ru
Группа компаний «Медси» представляет собой всероссийскую динамично развивающуюся сеть медицинских учреждений по профилактике, диагностике и лечению заболеваний и общему оздоровлению пациентов.В настоящее время в сеть входит более 30 клиник в Москве, Московской области и регионах России. Компания также активно развивает идею здорового образа жизни и заботится о здоровье и комфорте своих пациентов, поэтому сеть объединяет не только многопрофильные клиники, но и оздоровительные центры с медицинским фитнесом и СПА.Группа Компаний «Медси» позволяет организовать лечение и диагностику на базе собственных клиник и в лучших медицинских центрах столицы, а также предлагает диагностику, лечение и реабилитацию в ведущих клиниках за рубежом.Группа компаний «Медси» является лидером рынка частной медицины в России, и при этом не останавливается на достигнутом, продолжая нести традиции медицины от чистого сердца по всей России под девизом – «Профессиональное управление здоровьем».
Обязанности и достижения:
1. Обеспечение, организация, контроль и поддержка информационной коммуникацией между Клиниками Медси г. Москвы и внутренними подразделениями и Центром телефонного обслуживания 2. Участие в изменении, дополнении и оптимизации алгоритмов, сценариев, правил работы ЦТО. 3. Отработка запросов из клиник, направленные на почту ОТО. 4. Отработка запросов, поступающие из ЦТО с целью актуализации информации или получения новой информации об услугах в активах клиник г. Москвы. 5. Взаимодействие с врачами и сотрудниками регистратур Клиник и другими внутренними подразделениями Медси. 6. Работа над упрощением и унификацией алгоритмов для повышения конверсии из звонка в запись. 7. Участие в анализе, планировании и проведении мероприятия по устранению частых ошибок операторов. 8. Участие в проведении тестирования ЦТО (звонки, web-формы) по текущим изменениям и новым Приказам, Акциям, Программам, алгоритмам. 9. Осуществление экспертной консультации сотрудников ЦТО по сложным вопросам, алгоритмам.
- Август 2021 – октябрь 2021
- 3 месяца
Консультант 1С (стажер)
ООО "КОМПЬЮТАЙМ", Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернетСистемная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
- Участие в проектах сопровождения и внедрения информационных систем медицинской направленности; - Консультация Заказчика по работе с программным обеспечением. - Знание процессов деятельности медицинских учреждений.
- Сентябрь 2019 – июль 2021
- 1 год и 11 месяцев
Администратор, оператор базы данных
Группа Компаний "Медси", Москва
http://www.medsi.ru
Частная медицина
Обязанности и достижения:
Обработка заявок; Внесение информации по персоналу в мед. программу; Регулярное обновление (актуализация) информации в базе данных; Подготовка отчетности по требованию руководителя.
- Июль 2018 – сентябрь 2019
- 1 год и 3 месяца
Администратор-кассир
Группа Компаний "Медси", Москва
http://www.medsi.ru
Частная медицина
Обязанности и достижения:
Работа на ресепшен в клинике. Приём и распределение телефонных звонков. Консультирование пациентов об оказываемых услугах и их стоимости. Внесение данных о пациенте в медицинскую программу. Оказание высокого уровня сервиса нашим пациентам. Поддержание позитивной и комфортной атмосферы в медицинском центре. Информирование пациентов о планируемых акциях и специальных предложениях. Работа с кассой.
- Август 2017 – март 2018
- 8 месяцев
Менеджер по обслуживанию
ПАО СБЕРБАНК, Москва
Финансовая деятельность
Обязанности и достижения:
1. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц (Открытие/закрытие счетов, работа с картами, коммунальные платежи, переводы (в том числе валютные), оформление приходно-расходных операций, и т. д.). 2. Формирование документов за операционный день, осуществление последконтроля. 3. Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка. 4. Выполнение установленных показателей по операционному качеству. 5. Соблюдение нормативов скорости проведения операций и времени обслуживания клиентов. 6. Работа с клиентами по возражениям, ошибочным платежам и переводам. 7. Участие в проведении плановых ревизий.
- Февраль 2017 – август 2017
- 7 месяцев
Старший менеджер по обслуживанию
ПАО Сбербанк, Москва
Финансовая деятельность
Обязанности и достижения:
1. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц (Открытие/закрытие счетов, работа с картами, коммунальные платежи, переводы (в том числе валютные), оформление приходно-расходных операций, и т. д.). 2. Формирование документов за операционный день, осуществление последконтроль. 3. Контроль за проведением инкассаций. 4. Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка. 5. Осуществление контроля за операциями клиентов в соответствии с ФЗ-115. 6. Выполнение установленных показателей по операционному качеству. 7. Соблюдение нормативов скорости проведения операций и времени обслуживания клиентов. 8. Осуществление дополнительрого контроля сотрудников при проведении операций. 9. Работа с клиентами по возражениям, ошибочным платежам и переводам. 10. Участие в проведении плановых ревизий. 11. Замена расходных материалов в УС (устройство самообслуживания).
- Апрель 2015 – февраль 2017
- 1 год и 11 месяцев
Специалист по обслуживанию частных лиц (Менеджер по обслуживанию)
ОАО Сбербанк России, Москва
Финансовая деятельность
Обязанности и достижения:
1. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц (Открытие/закрытие счетов, работа с картами, коммунальные платежи, переводы (в том числе валютные), оформление приходно-расходных операций, и т. д.). 2. Формирование документов за операционный день, осуществление последконтроля. 3. Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка. 4. Выполнение установленных показателей по операционному качеству. 5. Соблюдение нормативов скорости проведения операций и времени обслуживания клиентов. 6. Работа с клиентами по возражениям, ошибочным платежам и переводам. 7. Участие в проведении плановых ревизий.
- Сентябрь 2014 – апрель 2015
- 8 месяцев
Младший специалист по обслуживанию частных лиц
ОАО Сбербанк России, Москва
Финансовая деятельность
- Апрель 2013 – август 2014
- 1 год и 5 месяцев
Продавец непродовольственных товаров
ООО ИКЕА ДОМ, Москва
Мебель
- Июль 2011 – ноябрь 2012
- 1 год и 5 месяцев
Продавец-консультант, управляющий магазином
ИП Майоров А. Л., Брянск
Обязанности и достижения:
- Организация работы сотрудников, их обучение, - Контроль соответствия поступившего товара с заказанным, его качества/ цельности, - Контроль ведения учета складских операций - Решение конфликтных ситуаций - Организация оформления помещения, размещение товара - Контроль чистоты и порядка в помещении - Составление и предоставление отчетности работы магазины руководителю, иформирование об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей - Проверка товарно-сопроводительной документации (сертификаты соответствия, накладные) - проведение инвентаризации магазина

Образование

- Бакалавр
- Заочная
- 2023
Московский педагогический государственный университет
Факультет: Педагогики и психологии
Специальность: Психология
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2011
Брянский профессионально-педагогический колледж
Специальность: Преподавание в начальных классах

Обо мне

Дополнительные сведения:

Увлечения: книги, музыка, путешествия. Отсутствие вредных привычек. Уверенный пользователь ПК (1C 8.2, MS Word, Excel, Internet Explorer, Outlook Express), умение работать с большим объемом информации, ответственность, исполнительность. Компьютерные навыки: Знание программ 1C 8.2, Outlook Express, Microsoft office, опыт работы в In Design (по шаблонам)