Обязанности и достижения:
- Когортный анализ, прогнозирование спроса на услуги, анализ бизнес метрик (ARPU/ARPPU, ROI, Retention, Fixed Cost, CAC, LTR),
- Анализ данных при помощи Google таблиц, MS Excel, Power BI,
- Анализ воронки продаж, расчёт конверсий,
- Составление отчётности,
- Работа с БД с помощью SQL (агрегация, соединение таблиц, подзапросы, оконные функции),
- Анализ и мониторинг рынка патронажных услуг,
- Работа по контролю качества предоставляемых услуг,
- Анализ рекламных кампаний в Яндекс Метрика, Яндекс Вебмастер,
Google search console, Google Webmaster
ДОСТИЖЕНИЯ:
- Благодаря прогнозированию спроса на услуги патронажной службы в «горячие» периоды привлекалось больше персонала, что позволило обеспечить своевременное и качественное обслуживание,
- Проводимый анализ результатов и эффективности позволил определить те аспекты работы, которые требуют улучшения в следствии чего прибыль удалось поднять на 15%