Аналитик данных

Была в этом месяце

90 000 ₽

31 год (родилась 22 октября 1994), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

SQL
Python
MS Excel
Анализ данных
Аналитическое мышление
pandas
Работа с большим объемом информации
PostgreSQL
Power BI
MS PowerPoint
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 8 месяцев

- Октябрь 2024 – июнь 2025
- 9 месяцев
Специалист ОКК в отделе безопасности
НПФ Газфонд пенсионные накопления, Москва
Пенсионный фонд
Обязанности и достижения:
Проверка потенциальных и действующих сотрудников, агентов, контрагентов, партнеров законодательству и корпоративным требованиям; Анализ и контроль фрода/миссейла со стороны сотрудников фонда Создание, корректировка скриптов для КЦ. Ежедневные отчеты в эксель
- Июнь 2024 – август 2024
- 3 месяца
Ведущий аналитик в Управлении бизнес-планирования
СПАО Ингосстрах, Москва
http://www.ingos.ru
Страховая компания
Обязанности и достижения:
Сбор, обработка и анализ данных по структурным подразделениям, подготовка ежеквартальной и ежемесячной отчетности по выполнению kpi, работа с 1С и power BI. Подготовка презентаций в power point.
- Ноябрь 2020 – апрель 2024
- 3 года и 6 месяцев
Ведущий специалист в отделе по работе с претензиями
СОВКОМБАНК, Казань
http://people.sovcombank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- подготовка отчетов в excel. - анализ обработки сотрудниками КЦ голосовых и неголосовых обращений клиентов, разбор жалоб (внутренние жалобы, жалобы из ЦБ, гос. органов, соц. сетей и пр.) - выявление недочетов в работе банка и создание задач для оптимизации бизнес-процессов. - фрод анализ. - речевая аналитика.
- Июль 2018 – август 2020
- 2 года и 2 месяца
Главный специалист отдела контроля качества
Банк Открытие, Казань
Банк
Обязанности и достижения:
Главный специалист в отделе контроля качества. Анализ обработки сотрудниками КЦ голосовых и неголосовых обращений клиентов в целях повышения компетенций операторов, выявления зон роста в процессах банка, процессах контактного центра, знаний сотрудников. Подача обратной связи сотрудникам КЦ. Работа с отчетами в excel. Составление материалов для обучения операторов (тесты, воркшопы, презентации, кейсы и т. д), ведение тренингов, создание скриптов