Окт. 2020 - июль 2021 (уход в декрет):
- Координировала работу команды из 4 операторов, проверяла отчетность, отвечала за итоги смены.
- Отслеживала процессы через систему видеонаблюдения для работы с рекламациями.
- Готовила аналитические отчеты и предложения по оптимизации работы склада.
Оператор склада | ПЭК
авг. 2020 - окт. 2020:
- Обрабатывала и проверяла погрузочные листы и сопроводительные документы.
- Формировала сводные отчеты по итогам смены.
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
- Достижение: Выполняла задачи в 2 раза быстрее коллег без потери качества. Получила повышение до менеджера с прибавкой 20% через 2 месяца работы.
Сентябрь 2019 – март 2020
7 месяцев
Офис-менеджер
ИП Тархов, Краснодар
Обязанности и достижения:
* Клиентский сервис и операции:
- Вела полный цикл сопровождения 30+ клиентских сделок ежемесячно
- Систематизировала процесс учета заявок в Excel - сократила время на отчетность на 1 час в день
- Внедрила систему напоминаний о "зависших" сделках - повысила закрытие до 95%
* Закупки и логистика:
- Ежедневно анализировала остатки на складе для формирования заказов
- Сравнивала предложения поставщиков - снизила стоимость закупок по 10 позициям на 5-7%
- Выявила 5 проблемных позиций с регулярными задержками - нашла альтернативных поставщиков
* Работа с рекламациями:
- Систематизировала учет жалоб в единой базе (Excel)
- Проанализировала 100+ претензий - выделила основные причины возвратов
- По результатам анализа разработала чек-лист контроля качества перед отгрузкой
- Осуществление входного и выходного контроля качества готовой продукции согласно установленным стандартам
- Мониторинг критических контрольных точек: масса, объем, геометрические параметры, органолептические характеристики
- Анализ расхождений между плановыми и фактическими объемами производства
- Формирование ежедневной отчетности по качественным и количественным показателям
- Разработка корректирующих мероприятий при выявлении отклонений
Июнь 2012 – июль 2013
1 год и 2 месяца
Диспетчер
Экоильичпродукт, Мариуполь
Обязанности и достижения:
- Планирование и оперативное управление производственными мощностями цеха: формирование ежедневных планов выпуска продукции на основе анализа предыдущих периодов и текущей рыночной ситуации.
- Мониторинг исполнения плана и оперативное внесение корректировок в режиме реального времени.
- Взаимодействие с контрагентами для сбора актуальной информации и уточнения заявок.
- Оптимизация логистических процессов: планирование распределения готовой продукции по автомобильным маршрутам.
- Работа в 1С: полный цикл операций от планирования до учета выполнения.
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
- Формирование и выгрузка аналитических отчетов по запросу или на регулярной основе