Администратор в отель

Была больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родилась 05 апреля 1990)

Краснодар

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 1 месяц

- Июль 2013 – сентябрь 2013
- 3 месяца
Официант бара
Мостурфлот - сервис
Обязанности и достижения:
Обслуживание иностранных и российских туристов в барах теплохода, предложение напитков. Прием заказов от клиента. Подача напитков согласно установленным правилам обслуживания. Предоставление счета гостям. Получение платы по счетам.
- Июль 2012 – август 2012
- 2 месяца
Официант
РЕОЛ, ООО
Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов, предложение блюд и напитков. Изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям. Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа. Прием заказов от клиента ресторана. Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания. Создание в заведении атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид). Осуществление руководства над помощником официанта. Предоставление счета гостям. Получение платы по счетам.
- Январь 2012 – июнь 2012
- 6 месяцев
Промоутер
Радуга, РА
Обязанности и достижения:
Промоушен, мерчендайзинг, рекламирование продуктов, продвижение товаров, проведение акций.
- Июль 2011 – август 2011
- 2 месяца
Официант (шведский стол)
Hotel Atlantis Bahia (Испания)
Обязанности и достижения:
Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами. Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды, скатертями и салфетками на закрепленных за официантом столах. Изучение меню, знание напитков, предлагаемых гостям. Консультирование гостей ресторана об особенностях напитков. Оказание помощи при составлении заказа. Прием заказов от клиента ресторана. Подача напитков согласно установленным правилам обслуживания. Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2013
Пятигорский государственный лингвистический университет
Факультет: По межкультурной коммуникации в сфере сервиса и туризма
Специальность: Лингвист
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2012
Пятигорский государственный лингвистический университет
Факультет: Институт интегрированных программ высшего и послевузовского образования
Специальность: Инновационные технологии в практике повседневного общения

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, Internet). Владение оргтехникой: факс, модем, сканер, копировальное оборудование, офисная АТС и т. д. Имеется водительское удостоверение, категория "B" - стаж 5 лет. Деловые качества: Способность быстро адаптироваться и обучаться. Высокая коммуникабельность и развитые навыки. Целеустремленность, способность работать в режиме многозадачности, стратегическое мышление. Навыки эффективного общения, умение наладить контакт с разными людьми, опыт общения с детьми. Умение работать с большим объемом информации. Способность качественно выполнять широкий круг обязанностей, умение адаптироваться к быстроменяющимся условиям деловой среды. Умение корректно обращаться с различными категориями людей. Приятная внешность. Грамотная речь, хорошая дикция, приятный голос. Отличные коммуникативные навыки. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА Ответственная. Активная. Коммуникабельная. Внимательная, пунктуальная. Стрессоустойчивость, организованность. Умение работать с клиентами, высокая работоспособность, высокий потенциал, умение работать с большим объемом. Желание работать и профессионально развиваться. Хорошо развитые коммуникативные навыки.