Администратор службы приема и размещения отеля / Администратор на ресепшн гостиницы

Был больше месяца назад

По договорённости

34 года (родился 20 января 1991)

Краснодар

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 2 месяца

- Июль 2014 – октябрь 2014
- 4 месяца
Гид
Pegas Touristik
Обязанности и достижения:
Сопровождение русских туристов по маршруту аэропорт-отель, отель-аэропорт Предоставление информации о стране, культуре, климате, достопримечательностях во время трансфера Контроль заселения гостей в отель в соответствии с их резервацией, ваучером Информирование о времени и месте проведения встречи с отельными гидами Работал также как экскурсионный гид для проведения несложных экскурсий
- Октябрь 2013 – апрель 2014
- 7 месяцев
Администратор гостиницы Reception
Sonesta Pharaoh Beach Resort 5* (Египет/Хургада)
Обязанности и достижения:
Регистрация пребывающих гостей, выделение комнат для заселения, выдача ключей Осуществление процедуры check-in/check-out Проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя, регистрация виз Бронирование номеров в гостиничной программе Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля Работа с техникой на стойке Reception Ответы на телефонные звонки Предоставление информации об услугах отеля
- Сентябрь 2012 – ноябрь 2012
- 3 месяца
Официант
Отель Троя
Обязанности и достижения:
Сервировка стола согласно стандартам сервиса обслуживания Знание меню и винной карты (основных и сезонных блюд/напитков, предлагаемых гостям) Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков Оказание помощи при составлении заказа

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2012
Академия маркетинга и социально-информационных технологий
Факультет: Маркетинга и туризма
Специальность: Специалист в сфере сервиса и туризма

Обо мне

Дополнительные сведения:

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА Высокий уровень ответственности и организационных навыков, логическое мышление, аналитический склад ума. Быстрое и качественное выполнение поставленных задач. Отличные коммуникативные навыки. Обладаю высокой степенью стрессоустойчивости и способностью работать с большими объемами данных в условиях ограниченных временных ресурсов. В работе активен и клиентоориентирован. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Уверенный пользователь ПК: MS Office, Internet, электронная почта. Уровень знания английского языка: Upper Intermediate, уровень знания испанского языка: начальный.