Администратор со свободным знанием английского языка

Была больше месяца назад

40 000 ₽

44 года (родилась 08 января 1981), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 9 месяцев

- Май 2014 – ноябрь 2014
- 7 месяцев
Координатор по работе с зарубежными клиентами компании
Компания ООО " Медлэйбл"
Обязанности и достижения:
1) Функции ресепшн: перевод звонков от зарубежных партнеров -страховщиков на их персоональных менеджеров. 2) внесение в базу случая и организация круглосуточной медицинской помощи зарубежным застрахованным таких страховых компаний как Aethnа, Cigna в любой точке мира и КОНТРОЛЬ за ее исполнением. 3) Деловая переписка и отсылка гарантий об оплате по безналичному рассчету медицинским учреждениям в Европе и Америке.
- Октябрь 2013 – март 2014
- 6 месяцев
Специалист проекта Emergency Line - линия экстренной помощи отдела Консьерж и Ассистанс
Компания "Цезарь Саттелит"
Обязанности и достижения:
Специалист проекта " Emergency Line " - линия экстренной помощи отдела Ассистанс и Консьерж. 1) прием звонков от экспатов, находящихся в Москве, и дальнейше разрешение ЛЮБОЙ КОНФЛИКТНОЙ ситуации. (вызов ГБР, полиции, скорой помощи и т.д.) 2) Написание русско- и англоязычных отчетов о проделанной работе для ведения статистики. 3) Регистрация принятых звонков в базе данных. 4) предоставление экспатам справочной информации об англоязычных клиниках в Москве. 5) предоставление клиентам линии E-line Alarms консьрж услуг.
- Октябрь 2012 – сентябрь 2013
- 1 год
Создание нового проекта Информационный Центра Экспоцентра
ЗАО "ЭКСПОЦЕНТР"
Обязанности и достижения:
Специалист информационного отдела со знанием английского языка: 1. Сбор и перевод в электронную форму информации для создания нового структурного подраздления ЕСИЦ (единый справочно-информационный центр ЭКСПОЦЕНТРА). 2. Прием входящих звонков: предоставление информации по выставкам, проводимым на ЦВК ЭКСПОЦЕНТР; консультирование русско- и англоговорящих экспонентов по условиям участия в выставках; консультирование посетителей и экспонентов по вопросам предоставления услуг ЭКСПОЦЕНТРОМ (On-line регистрация, MatchMaking, участие в семинарах и т.д.) 2. Корректный перевод входящих звонков на менеджеров подразделений ЗАО «ЭКСПОЦЕНТР» (внешний секретариат). 3. Сбор статистической информации по целям входящих звонков; прием и регистрация жалоб/благодарностей. 4.. Анализ разговоров с клиентами компании в целях улучшения контроля качества обслуживания и эффективности работы смены. 7. Редактирование сценария телефонных переговоров. Написание Скриптов.
- Апрель 2005 – декабрь 2009
- 4 года и 9 месяцев
Секретарь офис-менеджер
Метэкс
Обязанности и достижения:
1) обеспечение хозяйственных нужд офиса. 2) работа с документами на компьютере в основном юридической направленности. 3) взаимодействие с арендодателем, курьерами, водителями.
- Сентябрь 2003 – июль 2004
- 11 месяцев
Главный специалист отдела государственной жилищной политики
Министерство строительства
Обязанности и достижения:
Должность: главный специалист Управления государственной жилищной политики. Обязанности:1) Обеспечение деятельности руководителя структурного подразделения2) Организация и проведение совещаний, семинаров и дискуссий с представителями Федеральных органов исполнительной власти.3) Участие в подготовке юридических программ и постановлений.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Московский экономико-правовой институт при мэрии Москвы
Факультет: Юридический
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я обладаю широким спектром административного опыта, но также хочу общаться с людьми, имею высокие коммуникативные навыки, свободный английский язык, грамотную речь, презентабельную внешность. Гостиничный бизнесс я также расматриваю.