Обязанности и достижения:
Знание программы Inside, уверенный пользователь ПК, водительские права кат. В.
Поиск и привлечение клиентов с помощью сайтов и купон-сервисов.
1. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2. Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, наличием бонусных программ
3. Ведение записи на прием, информирование специалистов об имеющейся записи
4. Принятие мер к предотвращению и ликвидации сложных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
5. Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контролирование работу уборщиц.
6. Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины.
Увеличение числа посетителей, улучшение сервиса. Встреча и прием гостей, организация банкетов, закуп по кухне, организация и контроль работы барменов и официантов, разрешение конфликтных ситуаций среди гостей, а также персонала, составление отчетов.