Администратор гостиницы, фитнес-клуба

Была больше месяца назад

10 000 ₽

36 лет (родилась 16 января 1989), не состоит в браке, детей нет

Ростов-на-Дону

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 месяцев

- Июль 2009 – февраль 2010
- 8 месяцев
Администратор
отель ''Грант''
Обязанности и достижения:
Обслуживание посетителей. Ответы на телефонные звонки, регистрация и бронирование номеров по телефону. Контроль своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в гостиницу. Контроль соблюдения чистоты, смены белья в номерах, сохранности имущества. Консультация проживающих о дополнительных платных услугах. Регистрация гостей. Оформление документов. Осуществление кассовых операций. Контроль исполнения работниками указаний руководства гостиницы. Прием и изучение претензий. Разрешение спорных, конфликтных ситуаций. Информирование других служб отеля о прибывших и убывших.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса
Факультет: Специалист по сервису и туризму
Специальность: Специалист по сервису и туризму

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт административной работы, координации деятельности персонала. Работа по заявкам клиентов, ведение всей сопроводительной документации. Опытный пользователь ПК. Владение программами:MS Office, интернет, электронная почта. Умение быстро устанавливать контакт с людьми, находить выходы в сложных ситуациях, одновременно решать разноплановые задачи и работать с большим объемом информации. Организаторские способности, ответственность, исполнительность, активность, нацеленность на результат.