Администратор

Была в этом месяце

По договорённости

25 лет (родилась 21 января 2000)

Чехов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обучение и развитие
Обучение персонала
Деловая переписка
Точность и внимательность к деталям
Умение работать в коллективе
Телефонные переговоры
Работа с базами данных
Умение планировать
Документооборот
Работа с большим объемом информации
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 7 месяцев

- Август 2025 – работает сейчас
- 4 месяца
Эксперт оценки
FRESH AUTO
http://www.freshauto.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Обязанности и достижения:
- Предоставление отчетности руководству - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Организация и ведение документооборота - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных - Оценка стоимости движимого имущества
- Январь 2025 – август 2025
- 8 месяцев
Ассистент сервиса
Техцентр ЮНИТ
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей
Обязанности и достижения:
- Составление и проверка актов сдачи-приемки выполненных работ и оказанных услуг - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге - Организация и проведение рекламных акций - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств - Заполнение заказ-нарядов - Консультации по вопросам ремонта и технического обслуживания автомобилей - Оценка стоимости ремонта автомобиля - Координация и контроль выполнения работ персоналом автосервиса
- Февраль 2023 – январь 2025
- 2 года
Мастер технической консультации
РОЛЬФ, группа компаний
http://www.rolf.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
- Техническое обслуживание и ремонт транспортных средств - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Поддержание чистоты на рабочем месте - Оформление технических отчетов, заключений, актов выполненных работ Запись клиента на сервис Введение вечерних отчетов - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Заполнение заказ-нарядов - Консультации по вопросам ремонта и технического обслуживания автомобилей - Оценка стоимости ремонта автомобиля - Координация и контроль выполнения работ персоналом автосервиса По всем видам авто (мультибренд, Порше, Ауди, БМВ, Ваг, Мерседес
- Октябрь 2019 – июль 2022
- 2 года и 10 месяцев
Заместитель управляющего
Газпром нефть, ПАО
http://www.gazprom-neft.ru
Нефтепереработка, нефтехимия (производство), ГСМ, топливо (розничная торговля), ГСМ, топливо (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Введение документации, заказ товара на азс и нефтепродуктов, контроль работы персонала, введение журналов техники безопасности, инвентаризация, работа с претензиями
- Июль 2019 – октябрь 2019
- 4 месяца
Администратор
Суши мастер
Обязанности и достижения:
- Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Проведение инструктажей по охране труда и технике безопасности для сотрудников - Ведение клиентской базы - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Поддержание чистоты в помещениях - Контроль исполнения поручений руководителя - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Прием посетителей и гостей - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов
- Октябрь 2017 – май 2019
- 1 год и 8 месяцев
Управляющий
Додо Пицца (Корпоративная розничная сеть)
Ресторан, общественное питание, фаст-фуд
Обязанности и достижения:
- Разработка системы показателей эффективности продаж - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Заказ сырья и материалов, поддержание запасов и контроль качества поставляемых материалов - Контроль за соблюдением санитарных норм работниками - Контроль качества готовой продукции или изделия - Выявление и предотвращение брака готовой продукции или изделий - Контроль правильности упаковки, маркировки и фактической массы готовой продукции или изделия - Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге - Организация и проведение рекламных акций - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Формирование и контроль бюджета на хозяйственные нужды - Подготовка кухни, оборудования, инвентаря и рабочих мест к работе в соответствии с инструкциями и регламентами - Подготовка товарных отчетов по приготовлению блюд, напитков и кулинарных изделий - Соблюдение санитарных и гигиенических норм на рабочем месте - Контроль и организация работы сотрудников в сфере общественного питания - Разработка и реализация стратегии развития точки продаж - Мониторинг и анализ рыночной конкуренции и потребительского спроса точек продаж - Формирование и контроль бюджета точки продаж

Образование

- Высшее образование
- 2024
Московский финансово-юридический университет МФЮА, Москва
Факультет: Правоохранительные органы
Специальность: Правоохранительная деятельность (юрист)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Пунктуальность Ответственность Грамотная речь Обучаемость Стрессоустойчивость Многозадачность Обучение и развитие, Обучение персонала, Деловая переписка, Точность и внимательность к деталям, Умение работать в коллективе, Телефонные переговоры, Работа с базами данных, Умение планировать, Документооборот, Работа с большим объемом информации, Деловое общение, 1С: Документооборот