Администратор / Координатор клиентского сервиса

Была в этом месяце

75 000 ₽

25 лет (родилась 23 июня 2000)

Москва

Шипиловская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с большим объемом информации
Клиентоориентированность
Стрессоустойчивость
Многозадачность
внимательность и аккуратность
Телефонные переговоры
Работа с базами данных
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 9 месяцев

- Октябрь 2023 – август 2025
- 1 год и 11 месяцев
Сборщик интернет заказов
Перекресток
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Работала в условиях многозадачности и строгих временных рамок, соблюдая стандарты, отсутствие ошибок в собранных заказах - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Предоставление отчетности руководству
- Декабрь 2022 – июнь 2023
- 7 месяцев
Продавец-консультант/ сборщик
МАГНИТ, Розничная сеть
http://www.magnit-info.ru
Розничная сеть (продуктовая), Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Розничная сеть (drogerie, товары повседневного спроса)
Обязанности и достижения:
Консультация покупателей, работа с возражениями клиентов, помощь в зале и на кассе - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе
- Март 2019 – май 2019
- 3 месяца
Оператор call-центра
ivi
http://www.ivi.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Распространение телепрограмм, кино (кабельное телевидение), Распространение мультимедиа и печатной продукции, Теле- и радиовещание
Обязанности и достижения:
Обрабатывала входящие звонки, работала с базой данных - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Ведение клиентской базы - Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных

Образование

- Бакалавр
- 2023
Московский институт психоанализа, Москва
Факультет: Психология
Специальность: Психология (бакалавр психологии)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Работа с большим объемом информации, Клиентоориентированность, Стрессоустойчивость, Многозадачность, Внимательность и аккуратность, Телефонные переговоры, Работа с базами данных