Администратор

Была в этом месяце

По договорённости

24 года (родилась 18 июня 2001), не состоит в браке, детей нет

Сочи, готова к переезду: Казань

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 9 месяцев

- Ноябрь 2021 – июль 2025
- 3 года и 9 месяцев
Администратор
СК Юность
Обязанности и достижения:
Коркина Арина Владимировна Опыт работы Администратор службы размещения Спортивный комплекс «Юность», Сочи 3 года 1 месяц Повышена с позиции портье до администратора График 2/2 с 09:00 до 21:00, работа в команде из 3 человек Приём и регистрация туристов и спортивных делегаций, оформление всех необходимых документов Оперативная работа с жалобами гостей (до 100 обращений в день), урегулирование конфликтных ситуаций Подготовка отчётных документов: кассовые чеки, командировочные, путёвки, акты Консультации по отелю и базовая информация о Сочи Редкая, но самостоятельная работа с онлайн-бронированиями (при необходимости) Общение с иностранными туристами, включая гостей из Италии и Кувейта (в том числе через переводчик) Наставничество: обучение и ввод в должность новых сотрудников (стажёров) Используемые программы: внутренняя CRM отеля, Word, Excel, электронная почта Портье Отель «Грейс Арли», Сочи 6 месяцев Самостоятельная работа на стойке (график сутки через трое) Размещение гостей, оформление документации, приём оплаты Работа с системой 1С, кассовыми операциями и базовым документооборотом Общение с туристами, помощь и консультации Бариста-кассир (сезонная работа) Общепит, г. Сочи Несколько сезонов Приготовление напитков, обслуживание гостей, приём оплаты Работа с кассой и клиентским сервисом в условиях высокого потока Быстрая адаптация к режиму работы, вежливое общение с клиентами Ключевые навыки и качества Клиентоориентированность и стрессоустойчивость Умение быстро решать конфликты и работать с жалобами Грамотная и доброжелательная речь Опыт наставничества и обучения новых сотрудников Знание основ документооборота в гостиничном бизнесе Владение ПК: 1С (базово), Excel, Word, эл. почта Способность адаптироваться к новым системам Ответственность, внимательность, самостоятельность