Обязанности и достижения:
Компания ЗАО "Цезарь Сателлит" - 01.06.2004 - по настоящее время
Октябрь 2012 по настоящее время
ГК "Цезарь Сателлит" ЗАО "Цезарь Системс"
Департамент продаж.
Должность:
Торговый представитель, проект Авилон
Обязанности:
- взаимодействие с менеджерами в автосалонах в продаже систем безопасности на автомобили,
активация проданных или предусмотренных систем;
- заключение договоров на обслуживание;
- продвижение продукции компании;
- ведение коммерческих переговоров с клиентами;
- выяснение потребности клиентов в продукции компании, мотивирование их в соответствии с утвержденными программами по стимулированию продаж;
- налаживание рабочих отношений в автосалонах.
- продажи спутникового противоугонного комплекса "Цезарь Сателлит"
- оказание технических консультаций и поддержка пользователей.
02.02.2008 - 01.10.1012
Должность: Специалист Отдела Технической Поддержки Пользователей
Обязанности: Ведение всей документации по отделу согласно стандарту ISO 9001:2000. Автоматизация бизнес-процессов отдела.
Тестирование новых конфигураций охранных систем.
Анализ работоспособности существующих охранных систем, поиск путей улучшения работы конфигураций.
Участие в разработке инструкций по всем действующим процессам отдела.
Разработка и написание методических пособий по работе охранных систем.
Ведение клиентской базы данных
Оказание технических консультаций клиентам и партнерам компании.
Ответы на запросы клиентов и партнеров компании.
Разрешение конфликтных ситуаций.
Обучение нового персонала компании.
Проведение аттестации персонала.
Техническая поддержка региональных представительств.
02.06.2006 - 02.02.2008
Специалист по программированию и активации мобильных устройств
Обязанности:
Разрешение конфликтных ситуаций.
Консультирование клиентов.
Взаимодействие с правоохранительными органами в случае противоправных действий в отношении клиентов компании и их имущества.
Экстренная помощь клиентам в различных нештатных ситуациях.
Удаленное перепрограммирование охранных систем.
Выявление и устранение неисправностей охранных систем.
01.02.2005 - 02.06.2006
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
Ведение клиентской базы данных.
Оказание технических консультаций по работе системы.
Участие в специализированных выставках.
Написание информационных бюллетеней по деятельности компании.
01.06.2004 - 01.02.2005
Диспетчер центра мониторинга мобильных и стационарных объектов.
Обязанности:
Мониторинг мобильных объектов по средствам спец. программ AXAPTA 3, EMPO и др. Баз Данных
Выявление неисправностей охранных систем.
Ведение клиентской базы данных
Оказание технических консультаций по работе системы.