Обязанности и достижения:
Размещение объектов на площадках посуточной аренды, поиск гостей, мониторинг и установка актуальных цен в зависимости от сезонности, ведение картотеки гостей, общение с гостями с момента бронирования, занесение в картотеку данных о госте, контроль и мониторинг до момента заселения. Предоставление гостям дополнительных услуг, контроль за их выполнением (если организовывала трансфер от/до аэропорта, то лично мониторила состоялся ли контакт гостя и водителяы, а также лично проверяла время вылета/прилета на табло аэропорта по номеру рейса. По каждому объекту придумывала интересные фишечки для гостей. Обеспечивала запросы и потребности гостей, жавала много туристической и другой полезной информации о курорте, отрганизовывала экскурсии. Выполняла заселение и выселение гостей, в свом объекте самрстоятельно производила уборку, на объектах, находящихся в управлении организовывала и контролировала работу горничных, контролировала запасы и производила закупку расходников, полотенец, постельного белья, отправляла и принимала постельное белье из прачечной. Вела ежемесяный опертивный финасовый учет с предоставлением собственникам данных о полученных доходах и расходах.
С нуля выстроила бизнес по сдаче нескольких объектов, обеспечила максимальную загрузку даже в низкий сезон, наработала базу данных гостей, получала исключительно позитивные отзывы от гостей, которые благодарили за прекрасно организованный отдых, отзывались, что отдохнуле по-домашнему комфортно и нигде не встречали такой заботы о госте с первых минут бронирования.