Администратор, менеджер, продавец, товаровед, директор

Была больше месяца назад

20 000 ₽

44 года (родилась 08 декабря 1980)

Богородск

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 3 месяца

- Июнь 2012 – декабрь 2012
- 7 месяцев
Менеджер отдела по работе с клиентами
ООО "Лента" Нижегородская область, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
- Руководство деятельностью отдела по работе с клиентами; - организация решения вопросов, связанных с обслуживанием покупателей, реализацией карт постоянного покупателя и движением документов, подтверждающих качество и безопасность товаров; - сбор обратной связи от покупателей по претензиям и предложениям, по качеству и ассортименту представленной продукции; - передача обратной связи от покупателей в соответствующие подразделения для организации корректирующих мероприятий.
- Апрель 2009 – июнь 2012
- 3 года и 3 месяца
Менеджер отдела сервис
ООО "Максидом", Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
- консультирование покупателей о предоставляемых компанией товарах и услугах; - контроль документооборота (продажи по безналичному расчету, договора на предоставление услуг); - работа с покупателями по любым возникающим вопросам (обмен и возврат товара, жалобы, претензии, предложения).
- Ноябрь 2007 – апрель 2009
- 1 год и 6 месяцев
Администратор отдела по работе с клиентами
ООО Лента, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Решение любых вопросов, связанных с обслуживанием покупателей.
- Октябрь 2006 – ноябрь 2007
- 1 год и 2 месяца
Администратор отдела сервис
ООО ОБИ Франчайзинговый центр, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
– оформление документов на предоставляемую услугу и контроль за её исполнением; - взаимодействие с покупателями по любым возникающим вопросам.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2003
Нижегородский государственный университет имени Н.И.Лобачевского (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика и управление на предприятии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли; обладаю высокой стрессоустойчивостью и навыками работы в конфликтных ситуациях. уверенный пользователь ПК и оргтехники.