Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 3 месяца
Апрель 2013 – апрель 2014
1 год и 1 месяц
Старший специалист функциональной группы поддержки продаж и подключений
ОАО "МТС", Новый Уренгой
Обязанности и достижения:
Формирование отчетности для руководителя
Осуществление заведение и обработка заявок от федеральный и локальных каналов продаж
Осуществление координации заявок
Диспетчеризация очереди заявок
Контроль за своевременностью подключений абонентов
Формирование пакета абонентских документов
Контроль возврата и проверка правильности заполнения
Осуществление диспетчеризацию заявок на аварийно-восстановительные работы
Консультирование клиентов по вопросам справочного характера
Консультация смежных подразделений
Работа с возражениями на местном уровне
Разрешение конфликтных ситуаций с абонентами
Обучение новых сотрудников, проведение инструктажей
Июнь 2012 – апрель 2013
11 месяцев
Специалист по обслуживанию отдела физических лиц
ОАО «Запсибкомбанк»
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов по продуктам и услугам банка
Выполнение плана по продажам банковских продуктов
Выполнение платна по операциям банка
Операционное обслуживание клиентов банка
Международные переводы SWIFT
Консультация и продажа кредитных карт банка
Август 2011 – апрель 2012
9 месяцев
Специалист по обслуживанию физ.лиц
ОАО «Альфа-Банк»
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов по продуктам и услугам банка
Консультация клиентов по страховым продуктам банка
Выполнение плана по продажам банковских и страховых продуктов
Операционное обслуживание клиентов банка
Кассовое обслуживание клиентов банка
Операции с наличной валютой
Консультация и продажа кредитных продуктов банка
Июнь 2011 – август 2011
3 месяца
Консультант торговых точек
«Оптима - Сибирь»
Обязанности и достижения:
Консультирование продавцов по выкладке товара, проверка выкладки согласно планограммы.
Январь 2009 – апрель 2011
2 года и 4 месяца
Старший продавец
«Молодежный стиль от Юлианы»
Обязанности и достижения:
Консультирование и подбор одежды,
прием и учет товара,
выкладка товара.
Август 2007 – декабрь 2008
1 год и 5 месяцев
Старший продавец, продавец- консультант
ИП Балянина
Обязанности и достижения:
Консультирование и подбор одежды,
прием и учет товара,
выкладка товара,
составление графиков работы,
работа с проблемными клиентами.
Октябрь 2006 – май 2007
8 месяцев
Продавец-консультант
ООО «Новая жизнь» - розничная торговля детскими товарами.
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов,
прием и учет товара,
выкладка товара,
работа с постоянными клиентами.
Не курю
Обладаю хорошими организаторскими способностями.
Коммуникабельна, имею аналитический склад ума, способна адекватно реагировать на различные ситуации и принимать верные решения, легко обучаема.
Иностранные языки
Английский язык — базовый
Водительские права
B — легковые авто
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям