Администратор, исполнительный директор, тренинг-менеджер, менеджер по работе с клиентами

Была на этой неделе

70 000 ₽

43 года (родилась 21 мая 1982), cостоит в браке, детей нет

Тольятти

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая коммуникация
1С
Работа с большим объемом информации
Управление временем
Управленческие навыки
Руководство коллективом
Организаторские навыки
Административная поддержка руководителя
Ведение отчетности
Стратегическое мышление
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 3 месяца

- Май 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 7 месяцев
Администратор, менеджер по работе с клиентами
ИП, ООО, Тольятти
СТО, страховая компания
Обязанности и достижения:
Административно-хозяйственная деятельность, организация работы СТО, ведение и оформление внутренней документации организации в установленном порядке, в том числе, составление заказ-нарядов, счетов, отчетов, контроль документооборота. Исполнение обязанностей кассира, работа в 1С. Взаимодействие со сторонними организациями, в том числе, с ведущими страховыми компаниями. Консультирование клиентов лично и по телефону по вопросам, связанными со спецификой работы, решение организационных вопросов, помощь при оформлении документов после ДТП в СК и при постановке на ремонт, контроль за исполнением обязательств перед страховыми компаниями, деловая переписка, работа в спец. программах.
- Март 2016 – март 2019
- 3 года и 1 месяц
Административный менеджер, директор салона, тренинг-менеджер
ООО "Лайф Медикал", Тольятти
Обязанности и достижения:
Планирование, управление и координация организации. Анализ внутренних процессов, изменение политик или процедур для увеличения эффективности деятельности. Обучение персонала, тренинги, мотивация. Контроль документооборота, деятельности персонала, составление отчетов. Ведение переговоров с клиентами всех уровней, арендодателями, представителями государственных, муниципальных и коммерческих организаций в интересах фирмы. Участие в открытии новых торговых точек (сбор и подготовка необходимой документации, выбор торгового оборудования, ассортиментной линейки с учетом специфики торговой точки, подбор и обучение персонала, решение организационных вопросов, составление договоров и т. п.) Управление материальными запасами.
- Январь 2014 – март 2016
- 2 года и 3 месяца
Администратор салона красоты
Общество с ограниченной ответственностью "Тарина", Тольятти
Обязанности и достижения:
Обеспечение всей работы в салоне, обслуживание клиентов. Осуществление продаж услуг и сопутствующих товаров, выкладка продаваемого товара в витринах, в соответствии с принципами мерчендайзинга. Ведение записи клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн, консультирование клиентов по телефону в отношении услуг и прочего. Ведение внутренней документации салона в установленном порядке, исполнение обязанностей кассира, проведение рекламных акций внутри салона красоты, проведение опроса клиентов, анкетирование и исследование их предпочтений, рассылка. Контроль трудовой дисциплины, сохранность материальных ценностей, маркетинг и организация рекламы. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий.
- Январь 2010 – декабрь 2013
- 4 года
Старший менеджер / Администратор / Тренинг-менеджер
Индивидуальный предприниматель Сычёв Д. В., Тольятти
Обязанности и достижения:
Заключение договоров, оформление заявок на фабрику, контроль за их исполнением, составление маршрутных листов для водителей / экспедиторов, организация оперативного и статистического учёта, разбор конфликтных ситуаций, работа с претензиями, контроль за работой склада, частичное выполнение работы бухгалтера, обучение персонала, тренинги, открытие новых торговых точек.
- Июль 2008 – июнь 2009
- 1 год
Руководитель обособленного подразделения г. Тольятти
Холдинговая компания Аскона, ООО Медифлекс
Обязанности и достижения:
Создание структуры, организация работы, развитие и управление розничной сетью в регионе, контроль деятельности розничных торговых точек, контроль над формированием штата сотрудников, организация проведения рекламных кампаний в соответствии с маркетинговой политикой предприятия, обеспечение исполнения показателей годового и текущего финансового плана и бюджета, организация сбыта и поставки готовой продукции.
- Январь 2007 – июль 2008
- 1 год и 7 месяцев
Продавец-консультант мягкой и корпусной мебели / старший продавец
ООО Атро
Обязанности и достижения:
Заключение договоров с покупателями на заказ и доставку мягкой и корпусной мебели, контроль над хранением и транспортировкой товара, организация оперативного и статистического учёта, действующие формы учёта отчётности.
- Апрель 2006 – август 2006
- 5 месяцев
Бухгалтер-оператор ПК
ООО Гоголь - плюс, Тольятти
Обязанности и достижения:
Работа с первичной документацией, оформление заявок на поставку продукции, контроль за ведением складского учёта предприятия.
- Август 2000 – январь 2005
- 4 года и 6 месяцев
Помощник главного бухгалтера / управляющий
ООО Дар Опт, Тольятти
Обязанности и достижения:
Ведение и оформление всей документации на предприятии, разработка прогнозов, перспективных и текущих планов реализации продукции, заключение и исполнение договоров с поставщиками товаров, хозяйственных и финансовых договоров, логистика, охрана труда, организация внутреннего трудового распорядка, проведение инвентаризации в розничных торговых точках.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2000
Тольяттинский химико-технологический колледж
Специальность: Финансист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание основных компьютерных программ, 1 С, основ бухгалтерского учёта и отчётности, составление договоров, знание кадровой системы, гражданского кодекса, ЗоЗПП, менеджмента, маркетинга, психологии, делопроизводства, делового этикета, оргтехники. Опыт ведения переговоров; опыт подбора, обучения, адаптации, мотивации персонала, управления людьми; умение планировать и прогнозировать. Дополнительные сведения: Ответственность, активность, целеустремленность, исполнительность, оперативность, организованность, внимательность, энергичность, стремление к профессиональному росту, дисциплинированность, высокая работоспособность, инициативность, стратегическое мышление, стремление к нововведениям, стремление к самореализации и успеху, самостоятельность, настойчивость, умение работать в режиме многозадачности, амбициозность, находчивость, оптимизм, коммуникабельность, стрессоустойчивость, организаторские способности, уравновешенность, навыки делового общения, лидерские качества, умение работать с людьми, неконфликтность, умение вести деловую переписку, управленческие навыки, умение вести переговоры, умение решать конфликтные ситуации, грамотность, умение убеждать, адекватность, презентационные навыки, терпеливость, навыки публичных выступлений, аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации, активная жизненная позиция, порядочность, вежливость, такт, эрудиция, отсутствие вредных привычек.