Москва
Резюме № 1759800
Обновлено 25 сентября 2014
no-avatar

Администратор

Была больше месяца назад
13 000 ₽
41 год (родилась 21 августа 1984), не состоит в браке, детей нет
Ливны
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 5 месяцев

    • Декабрь 2010 – сентябрь 2012
    • 1 год и 10 месяцев

    Консультант

    ОАО "Ростелеком" Орловский филиал, Ливны

    Обязанности и достижения:

    Знание тарифов на интернет-услуги, консультирование клиентов по продуктам компании (интернет-услуги), а также составление и оформление договоров, внесение договоров в базу данных. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. Работа с кассой (продажа товара, приём, хранение наличных денежных средств). Работа с телеграфом (приём и отправка, получение, обработка телеграмм и телеграфной документации, сортировка телеграмм)
    • Октябрь 2009 – июль 2010
    • 10 месяцев

    Администратор интернет-клуба

    ООО"Риц-Калуга", Ливны

    Обязанности и достижения:

    Наблюдение за порядком в зале, выдача смарт-карт клиентам для входа в интернет.
    • Март 2007 – апрель 2008
    • 1 год и 2 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    "Ростелеком-МЦНТТ"

    Обязанности и достижения:

    Сопровождение клиентов:компании ("Лореаль", "Мэйбеллин", "Гарньер", "Шеринг Плау", "Ферросан", "Фаберлик", "Леовит Нутрио"и многие другие). Обязанности:Встречи с клиентами, Ведение переговоров, проведение тренингов, создание смет, организация входящих и исходящих обзвонов, заключение договоров, работа с документами. Принятие устных и письменных обращений клиентов и обеспечение надлежащего и своевременного реагирования на все поступающие запросы. Работа с интерфейсом, а именно (контроль за присутствием в интерфейсе необходимой информации), работа со сценариями, работа с операторами, а именно (прослушивание звуковых файлов, для изучения качества работы операторов), предоставление клиентам статистики. Работа с Word, Excel, и.т.д. Контроль над прохождением заявки на подключение в техническую службу, а также за датой подключения, оговоренную в договоре или соглашении. Осуществление постоянного анализа поступления от клиентов денежных средств, и принятие всех мер для его сохранения и увеличения. Осуществление продаж дополнительных услуг связи Своевременное и полное внесение изменений и всей необходимой информации по клиентам в базу данных. Прием и обработка поступающих от клиентов претензий, формирование служебных записок на проведение технической проверки. Составление и отправка писем с ответами на предъявленные претензии. Работа с документацией - заключение Договоров и согласований с существующими клиентами, а также дополнительных соглашений и актов.
    • Декабрь 2006 – март 2007
    • 4 месяца

    Оператор Call-цента

    "Ростелеком- МЦНТТ", Москва

    Обязанности и достижения:

    Прием входящих звонков, исходящие обзвоны, опросы, анкетирования. Обслуживание одновременно нескольких компаний: "Лореаль", "Мэйбеллин", "Гарньер", "Фаберлик" и т. д.(Аутсорсинг). Своим достижением считаю, повышение в должности, то есть перевод на должность менеджера по работе с клиентами.
    • Февраль 2004 – май 2004
    • 4 месяца

    Администратор

    ГЦКЗ "Россия"

    Обязанности и достижения:

    Наблюдение за порядком в зале, оформление зала, встреча гостей, прием звонков и работа с исходящими звонками.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, трудолюбие, приятный голос, грамотная речь, ответственность, приятная внешность, стрессоустойчивость, хорошая память, стремление расти и обучаться. Умение выявлять потребности клиента. Компьютерные навыки: Word, Excel

Иностранные языки

  • Французский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 8 похожих резюме
Обновлено 4 марта 2013
no-avatar
Администратор12 000 ₽
Последнее место работы (5 мес.)АдминистраторАвгуст 2012 – январь 2013
Обновлено 23 декабря 2018
no-avatar
Администратор магазина, заместитель директора магазина10 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Управляющий, директорЯнварь 2015 – ноябрь 2016
Обновлено 28 февраля 2017
no-avatar
Администратор магазиназ/п не указана
Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Старший кассирЯнварь 2009 – август 2011
Обновлено 7 декабря 2018
no-avatar
Администратор магазиназ/п не указана
Обновлено 17 апреля 2019
no-avatar
Администратор магазиназ/п не указана
Обновлено 21 марта
no-avatar
Администратор магазиназ/п не указана
Обновлено 28 марта 2023
no-avatar
Администратор магазиназ/п не указана
Обновлено 27 августа 2024
no-avatar
Администратор магазиназ/п не указана
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)КассирЯнварь 2023 – февраль 2024
Работа в МосквеРезюмеПродажиКниги, печатные изданияАдминистратор

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob