Обязанности и достижения:
Обязанности и достижения на данной должности: 1) знание технических характеристик: на высоком уровне - «преимущества-недостатки», сравнительный анализ продукции разных производителей, их история и тенденции развития; знаю эксплуатационный комплекс по основному и сопутствующему товару, правила установки оборудования; владею общей информацией по товару других производителей, с которыми фирма не сотрудничает; прошла обучение на семинарах: SAMSUNG, ARISTON, GORENJE, RAINFORD, ELECTROLUX; 2) техники продаж: применяю «авторский» стиль работы с покупателями, умею определить потребности клиента; много клиентов, пришедших на мое имя (тех, чьи друзья или знакомые что-то у меня покупали), могу работать с любой категорией клиентов; не бывает возвратов по причине «пришел домой - передумал», в основном являюсь хозяйкой ситуации при продаже, обычно у клиентов не возникает возражений, формирую полное доверие как к себе, так и к компании в целом; 3) стандарты: быстро и без ошибок работаю в складской программе; досконально владею правилами выкладки товара, оформления ценников и описания; обучала стандартам новичков; при работе с клиентом выполняю все стандартные процедуры и правила, могу найти верное решение в сложной ситуации;
4) профессионализм: владею знанием и навыками делопроизводства для работы в данной должности, стремлюсь максимально эффективно использовать рабочие часы, часто оставалась на переработку (в выходные дни выходила всегда, когда просили), требуемые результаты достигаются вне зависимости от наличия или отсутствия контроля, который требуется в исключительных случаях, беру на себя ответственность за свои действия и действия других продавцов (доводила до конца продажи других продавцов), не оставляю проблемы неразрешенными.