Резюме № 47227964
Обновлено 2 августа 2023
Обновлено 2 августа 2023
Административный директор
Была больше месяца назад46 лет (родилась 03 октября 1979), не состоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 24 года и 2 месяца
- Март 2023 – июль 2023
- 5 месяцев
Менеджер проекта
Обязанности и достижения:
Разработка и техподдержка: 6 человек (разработчики, веб-дизайнер, копирайтер, менеджер маркетплейсов) 1) Тим-лид, scrum-мастер. Проведение ежедневных планерок, еженедельных совещаний, мозговых штурмов и тд, построение команды. 2) Управление бэклогом, распределение задач, постановка сроков выполнение, отслеживание дедлайнов, чек-листы, графики выполнения работ 3) Создание ТЗ для разработки 4) Техподдержка. Коммуникация по обращениям пользователей, администрирование выполнения работ 5) Согласование макетов, улучшение юзабилити сайта 6) Аналитика, увеличение конверсии Работа с контентом на сайте: 1) Создание контента для сайта (работа в админпанели): тексты, новости, карточки товаров, рубрикатор, каталог, правила, описания, лендинги, размещение рекламных баннеров, присвоение тегов и псевдонимов, модерация конкурсных работ, отзывов, вопросов, обращений. 2) Формирование репутации и tone-of-voice компании 3) Создание e-mail рассылок, разработка слоганов, рекламных блоков, текстов для полиграфической продукции, контентных воронок продаж Работа с отзывами и внешними маркетами: 1) Обновление информации на всех интернет-площадках 2) Обеспечение максимального присутствия в сети интернет-магазина (фото, описания, ценообразование) 3) Ответы на отзывы, вопросы на внешних площадках 4) Ведение Живочата 5) Общение с клиентами в What'sApp Работа с персоналом: 1) Создание описаний вакансий, подбор, собеседования, оформление, рекрутинг, адаптация, обучение, мотивация 2) формирование и внедрение корпоративной культуры 3) Внутренняя коммуникация по компании, ведение общих чатов, информирование сотрудников, поздравления с праздниками и тд Создание документации по компании: 1) По подразделениям, описание бизнес-процессов, оптимизация 2) Внедрение бережливого производства, охраны труда, профсоюзная деятельность 3) Психологическая поддержка собственника и всех сотрудников- Январь 2014 – май 2023
- 9 лет и 5 месяцев
Административный директор
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, ТулаОбязанности и достижения:
Управление подразделениями предприятий (46 точек) Тула-Тульская обл.-Москва - открытие новых точек - поиск помещений, заключение договоров с арендодателями. - организация работы точек с нуля (полный цикл) - снабжение и ремонт - решение кадровых вопросов - обучение персонала - составление графиков работы - решение конфликтных ситуаций - работа с администрацией и проверяющими органами - работа с наружной рекламой - первичная бухгалтерия и CRM - учет материальных средств - инвентаризации - разработка и проведение мероприятий, рекламных акций - работа в соцсетях: ведение страниц, создание продающего контента - управление разработкой сайта с нуля Опыт в бьюти-индустрии 10 лет, с 2012 года. Интересно строить и развивать новое, с максимальной пользой приложить весь свой опыт в процветание и развитие вашего красивого бизнеса. Также являюсь активным пользователем всех салонных услуг, слежу за трендами, новинками, постоянно учусь новому. 2012 г апрель - салон полного цикла "Леди Роуз" (Москва, собственник). 2012 г - сопровождала группу мастеров из России на конкурсе парикмахерского искусства в США (Лос-Анджелес), совместно с компанией Лайма-люкс. 2012 г - сеть семейных салонов полного цикла (не франшиза, Тула, Тульская область, Воронеж, управляющая сетью). Всего было открыто 46 салонов для 4 собственников. 2017 г - сопровождала группу мастеров из Тулы и Тульской области на шоу Gravitation 2017 г - организация шоу-показа коллекции Estel в Туле 2017 г - организация участия мастеров Тулы и Тульской области в конкурсе ESTEL Video Awards 2017, участие в жюри конкурса 2018 г - студия отбеливания зубной эмали "In Smile" (Тула, собственник)- Июнь 2022 – февраль 2023
- 9 месяцев
Административный директор
Обязанности и достижения:
Руководство и администрирование: Разработка и техподдержка: 2 человека (разработчик, веб-дизайнер) 1) Тим-лид, scrum-мастер. Проведение ежедневных планерок, еженедельных совещаний, мозговых штурмов и тд, построение команды. 2) Управление бэклогом, распределение задач, постановка сроков выполнение, отслеживание дедлайнов, чек-листы, графики выполнения работ 3) Создание ТЗ для разработки 4) Техподдержка. Коммуникация по обращениям пользователей, администрирование выполнения работ 5) Согласование макетов, улучшение юзабилити сайта 6) Аналитика, увеличение конверсии Администраторы и мастера: 12 человек 1) Прослушивание звонков, решение конфликтных ситуаций, построение команды 2) Создание графиков работы с учетом сезонности 3) Обучение персонала продажам и переговорам, увеличение среднего чека 4) Создание алгоритмов работы, описание бизнес-процессов, скриптов и прочей документации по подразделению 5) Работа с отзывами, рекламациями, вопросами пользователей Работа с контентом на сайте: 1) Создание контента для соцсетей: Вконтакте, Ютуб, Инстаграм, Телеграм, Одноклассники, Яндекс.Дзен, Фейсбук (тексты, фото, видео), монтаж сториз/историй, создание контент-планов, описание ЦА, сегментирование ЦА, запуски активностей (конкурсы, опросы, игры, марафоны, обзоры, школа вязания, прямые эфиры и тд), pr и рекламных акций, формирование УТП, SEO продвижение, SMM. Создание ТЗ для директорога-таргетолога, веб-дизайнера, фотографов (2 человека) 2) Создание контента для сайта (работа в админпанели): тексты, новости, карточки товаров, рубрикатор, каталог, правила, описания, лендинги, размещение рекламных баннеров, присвоение тегов и псевдонимов, администрирование еженедельного конкурса, модерация конкурсных работ, отзывов, вопросов, обращений. 3) Формирование репутации и tone-of-voice компании 4) Создание e-mail рассылок, разработка слоганов, рекламных блоков, текстов для полиграфической продукции, контентных воронок продаж Работа с отзывами и внешними маркетами: 1) Обновление информации на всех интернет-площадках 2) Обеспечение максимального присутствия в сети интернет-магазина (фото, описания, ценообразование) 3) Ответы на отзывы, вопросы на внешних площадках 4) Ведение Живочата 5) Общение с клиентами в What'sApp 6) Ведение записи в YClients Работа с персоналом (отдел кадров полного цикла) по всей компании: 1) Создание описаний вакансий, подбор, собеседования, оформление, рекрутинг, адаптация, обучение, мотивация 2) Расчёт заработных плат 3) Создание всей кадровой документации по компании 4) формирование и внедрение корпоративной культуры 5) Внутренняя коммуникация по компании, ведение общих чатов, информирование сотрудников, поздравления с праздниками и тд Создание документации по компании: 1) По подразделениям, описание бизнес-процессов, оптимизация 2) Внедрение бережливого производства, охраны труда, профсоюзная деятельность Административно-хозяйственная деятельность: 1) Закупки для нужд компании 2) Обеспечение бесперебойной работы студии 3) Проведение тендеров, бюджетирование 4) Организация корпоративного питания, корпоративных мероприятий 5) Создание уютной комфортной обстановки для работы 6) Психологическая поддержка собственника и всех сотрудников Увеличение потока клиентов и выручки в 3 раза, развитие персонала, описание бизнес-процессов, ведение и администрирование всех соцсетей, создание сайта, расширение ассортимента услуг и товаров- Февраль 2018 – май 2022
- 4 года и 4 месяца
Руководитель интернет-магазина
Обязанности и достижения:
Разработка и техподдержка:5 человек (бэк, фронт, веб-дизайнеры, системный администратор). 1) Тим-лид, scrum-мастер. Проведение ежедневных планерок, еженедельных совещаний, мозговых штурмов и тд, построение команды. 2) Управление бэклогом, распределение задач, постановка сроков выполнение, отслеживание дедлайнов, чек-листы, графики выполнения 3) Создание ТЗ для разработки 4) Техподдержка - обеспечение бесперебойной работы всех подразделений интернет-магазина. Коммуникация по обращениям пользователей, администрирование выполнения работ 5) Согласование макетов, улучшение юзабилити сайта 6) Аналитика, увеличение конверсии Обработка заказов: 5 человек (операторы). 1) Прослушивание звонков, решение конфликтных ситуаций, построение команды 2) Создание графиков работы с учетом сезонности 3) Обучение персонала продажам и переговорам, увеличение среднего чека 4) Создание алгоритмов работы, описание бизнес-процессов, скриптов и прочей документации по подразделению 5) Работа с отзывами, рекламациями, вопросами пользователей 6) Разработка системы мотивации для операторов 7) Взаимодействие с отделом техподдержки для обеспечения бесперебойной работы отдела Сборка, упаковка, доставка заказов: 20 человек (сборщики, упаковщики, снабжение, 2 смены) 1) Проведение ежедневных планерок, еженедельных собраний и тд 2) Создание графиков работы с учетом сезонности 3) Обучение, адаптация персонала 4) Создание алгоритмов работы, описание бизнес-процессов и прочей документации по подразделению 5) Разработка системы мотивации для складских работников 6) Взаимодействие с подрядчиками (доставка СДЭК, Боксбери, Деловые линии, Почта России и др) 7) Учет ТМЦ, инвентаризации, поиск потерянных посылок 8) Разработка правил доставки, возврата, обмена товаров 9) Организация разгрузочно-погрузочных работ, поддержание порядка на складе, систематизация товаров 10) Взаимодействие с отделом снабжения и техподдержки для обеспечения бесперебойной работы склада Работа с контентом на сайте: 1) Создание контента для соцсетей: Вконтакте, Ютуб, Инстаграм, Телеграм, Одноклассники, Яндекс.Дзен, Фейсбук (тексты, фото, видео), монтаж сториз/историй, создание контент-планов, описание ЦА, сегментирование ЦА, запуски активностей (конкурсы, опросы, игры, марафоны, обзоры, школа вязания, прямые эфиры и тд), pr и рекламных акций, формирование УТП, SEO продвижение, SMM. Создание ТЗ для директорога-таргетолога, веб-дизайнера, фотографов (2 человека) 2) Создание контента для сайта (работа в админпанели): тексты, новости, карточки товаров, рубрикатор, каталог, правила, описания, лендинги, размещение рекламных баннеров, присвоение тегов и псевдонимов, администрирование еженедельного конкурса, модерация конкурсных работ, отзывов, вопросов, обращений. 3) Формирование репутации и tone-of-voice компании 4) Создание e-mail рассылок, разработка слоганов, рекламных блоков, текстов для полиграфической продукции, контентных воронок продаж Работа с отзывами и внешними маркетами: 1) Обновление информации по товарам в Яндекс.Маркете, 2Gis 2) Работа с маркетплейсами: Озон, Али Экспресс. Разработка и внедрение на маркетплейсы, приемка работ у менеджера, создание ТЗ для менеджера по маркетплейсами (1 человек). 3) Обеспечение максимального присутствия в сети интернет-магазина (фото, описания, ценообразование) 4) Ответы на отзывы, ведение Живочата Работа с образцами, моделями, вязальщицами 1) Разработка новых моделей вязаных изделий 2) Создание описаний и инструкций, хода работ, подбор материалов и инструментов, физическое создание моделей своими руками 3) Создание ТЗ для вязальщиц, приемка работ, расчет стоимости их работы, учет отвязанных образцов 4) Разработка новых продуктов (наборы для вязания) 5) Организация и участие в фотосессиях Работа с персоналом по всей компании: 1) Создание описаний вакансий, подбор, собеседования, оформление, рекрутинг, адаптация, обучение, мотивация 2) Администрирование графиков работ, предоставление в бухгалтерию данных для расчёта заработных плат по компании) 3) Создание всей кадровой документации по компании 4) формирование и внедрение корпоративной культуры 5) Внутренняя коммуникация по компании, ведение общих чатов, информирование сотрудников, поздравления с праздниками и тд Создание документации по компании: 1) По подразделениям, описание бизнес-процессов, оптимизация 2) Внедрение бережливого производства, охраны труда, профсоюзная деятельность Административно-хозяйственная деятельность: 1) Закупки для нужд компании 2) Обеспечение бесперебойной работы 2-х офисов и 2-х складов 3) Проведение тендеров, бюджетирование 4) Организация корпоративного питания, корпоративных мероприятий 5) Создание уютной комфортной обстановки для работы 6) Психологическая поддержка собственника Взаимодействие с собственным производством изделий из дерева: 1) Создание ТЗ для дизайнера и разработчиков 2) Создание карточек товаров и лендингов по изделиям из дерева 3) Участие в разработке новых изделий, создание ТЗ для дизайнера, разработки и веб-дизайнера в дальнейшем- Декабрь 2007 – декабрь 2013
- 6 лет и 1 месяц
Административный директор
ООО СК Оранта, МоскваСтрахование, перестрахованиеОбязанности и достижения:
1. Координация и контроль работы подразделений Административного департамента (Транспортный отдел, Отдел печатной продукции, Техподдержка офиса, Уборка, Отдел размещения иностранных сотрудников и гостей, Отдел Недвижимости, Ресепшн, Почтовая служба, Архивы + все эти направления по филиалам, всего в ЦО – 40 человек (Москва), 27 филиалов (регионы РФ). 2. Администрирование: составление графиков, ведение табеля, выполнения задач, планов мероприятий, составление отчетности, ведение документооборота по Департаменту, планирование работы. 3. Составление годового бюджета Компании в части Административных расходов, включая все обособленные подразделения Компании Москвы и регионов. Отслеживание исполнения бюджетов. Контроль расходов. 4. Заключение договоров по хоздеятельности Компании в части компетенции Админ. департамента. 5. Подготовка счетов к оплате, контроль их оплаты, сдача необходимой документации в бухгалтерию, взаимодействие с поставщиками. 6. Подписание актов приема-передачи по выполненным работам в соответствии с заключенными хозяйственными договорами. 7. Получение денежных средств под отчет на содержание офиса и ежемесячный отчет для бухгалтерии. 8. Согласование счетов централизованных филиалов, в том числе в системе электронного документооборота ЭЛЛИС. 9. Организация и проведение конкурсов, мониторингов и составление скорринг-таблиц по поиску и обоснованию работы с поставщиками, согласно тендерной политике Компании. Координация участников тендерного процесса. 11. Участие в переговорах с контрагентами, включая первых лиц компаний. 12. Кадровая работа по Административному департаменту: составление заявки на подбор персонала, собеседование с потенциальными кандидатами, прием на работу, адаптация, увольнение. 13. Оформление договоров ГПХ (уборщицы) и актов выполненных работ ежемесячно. 14. Создание структуры Административного департамента, оптимизация функционала сотрудников. 15. Составление бюджета фонда оплаты труда. 16. Участие в подготовке и проведении корпоративных и других мероприятий Компании. 17. Выполнение текущих задач, поставленных руководством Компании, требующих оперативного выполнения (централизация хозяйственных бизнес-процессов, создание регламентов (Регламент по организации хозяйственных закупок, регламент по рассадке и переездам, регламент по использованию корпоративного транспорта, регламент по аренде недвижимости, Тендерная политика Компании, Политика управления расходами), переезды, рассадка и т. д.) 18. Организация проведения ремонтных и других работ для нужд компании. 19. Организация питания сотрудников (столовые, кейтеринг). 20. Работа с корпоративной мобильной связью (отслеживание оплаты счетов, составление списков сотрудников, превысивших лимит, для осуществления вычетов из заработной платы, ведение списка корпоративных телефонов, выдача сим-карт, лимитирование связи.) 21. Ведение бухгалтерской документации в базе Турбобухгалтер, 1С, оприходование и списание получаемых ТМЦ, взаимодействие с бухгалтерией, подготовка к бухгалтерской отчетности. 22. Ведение базы имущества компании, проведение инвентаризаций, оформление списания и утилизации ТМЦ. 23. Взаимодействие с Арендодателями офисов и агентств, включая регионы РФ. 24. Отслеживание оплаты счетов по деятельности Департамента, бухгалтерские сверки с поставщиками. 25. Создание благоприятного имиджа компании для внешних контрагентов и гостей (декорирование, корпоративный стиль, внешняя реклама и навигация и т. п. Взаимодействие с Отделом маркетинга). 26. Работа по содержанию офиса (организация обслуживания аппаратов питьевой воды, установки, техобслуживания и ремонта кондиционеров, ведение договора по сервису сменных ковров и т. п.) 27. Уничтожение секретной информации, бланков БСО и т. п 28. Проведения выставок (транспорт, сопровождение и т. п.) 29. Обучение сотрудников, архивные работы. 31. Работа с иностранными гостями и сотрудниками: трансфер, гостиницы, аренда квартир, полное ведение договоров, оплата аренды, взаимодействие с собственниками квартир, помощь в бытовых вопросах, оплата счетов, составление отчетности по затратам, оплата гарантийных взносов и агентского вознаграждения и т. п.) 32. Организация корпоративной парковки (учет и оплата машиномест, составление документов на согласие и отказ пользования парковкой, подача списков на удержание из заработной платы сотрудников). 33. Составление и оптимизация маршрутов передвижения. 35. Обеспечение транспортом всех подразделений Компании, включая Москву, Московскую область и Рязань, аэропорты, вокзалы, билеты, такси, коммерческий транспорт. 37. Контроль и учет расхода топлива и других ГСМ 38. Организация и контроль содержания автомобилей: мойки, техническое обслуживание, оперативной ремонт, шиномонтаж. 39. Страхование корпоративного автотранспорта 40. Урегулирование убытков по корпоративному автотранспорту. 41. Оценка и продажа старых авто, покупка новых. 42. Снятие /постановка транспорта с/на учет в ГИБДД, путевые листы. 43. Оформление корпоративного транспорта наружной рекламой.- Август 2007 – декабрь 2007
- 5 месяцев
Административный директор
Весса, МоскваРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)Обязанности и достижения:
Весь спектр обязанностей Административного директора- Сентябрь 2005 – июль 2007
- 1 год и 11 месяцев
Начальник отдела АХО
Контакт, МоскваЖелезнодорожные перевозкиОбязанности и достижения:
Весь спектр обязанностей начальника АХО- Январь 2005 – сентябрь 2005
- 9 месяцев
Офис-менеджер
Ампир - Декор, МоскваРозничная сеть (DIY и товары для дома), Розничная сеть (мебель), Сантехника (продвижение, оптовая торговля), Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (продвижение, оптовая торговля), Мебель (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Обеспечение жизнедеятельности офиса- Январь 2003 – октябрь 2004
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Парад ПланетБетон, кирпич, стекло и прочие силикаты (производство), Розничная сеть (DIY и товары для дома), Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Весь спектр обязанностей менеджера по работе с клиентами- Ноябрь 1999 – ноябрь 2002
- 3 года и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
Контургрупп, МоскваОбязанности и достижения:
Удалённый поиск клиентов, продажи услуг- Ноябрь 1998 – июнь 1999
- 8 месяцев
Секретарь
МЕГА-Трейн, ТулаЖелезнодорожные перевозкиОбязанности и достижения:
Весь спектр обязанностей секретаря
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2023
- Высшее образование
- 2001
Обо мне
Дополнительные сведения:
Большой опыт административной и управленческой работы, умение работать с людьми и большим объемом информации, а также строить команду, отличный организатор. Нацелена на быстрый и положительный результат, быстро обучаюсь новому. Поддерживаю клиентоориентированный подход в работе с клиентами. Создаю сервис высокого уровня, знаю ценности клиентов.
Внимательна, аккуратна, исполнительна, организованна, активна, ответственна, коммуникабельна, пунктуальна, умею справляться с проблемами самостоятельно, обладаю грамотной речью, чувством юмора, хорошим вкусом. Стрессоустойчива, неконфликтна, требовательна к себе и подчиненным, хорошая хозяйка. Вредных привычек не имею.
Профессионально пою, пишу стихи, провожу обучающие тренинги и семинары по психологии.
Замужем, детей нет.
Управление бюджетом, Управление секретариатом, Управление офисами компании, Управление командой, Управление автопарком, Проведение тендеров, Организация мероприятий, Аренда автомобилей, Заключение договоров, Закупка товаров и услуг, Организация деловых поездок, Технический надзор, Пожарная безопасность, Управление складскими помещениями, Управление службой эксплуатации, Эксплуатация бизнес центра, Аренда помещений, Управление проектами, Ведение переговоров, Управление персоналом, Организаторские навыки, Обеспечение жизнедеятельности офиса, Делопроизводство, Обучение персонала, Организация встреч, Деловая переписка, Документооборот, Пользователь ПК, Деловое общение, Английский язык
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
- Французский язык — cвободное владение
- Турецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 533 похожих резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (4 мес.)МенеджерДекабрь 2023 – апрель 2024
Административный директорз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (18 лет и 8 мес.)Заместитель директораМай 2007 – работает сейчас
Обновлено вчераПоследнее место работы (5 лет и 2 мес.)Заместитель генерального директора по работе Московского филиалаОктябрь 2013 – декабрь 2018
Административный управляющий, Заместитель директораз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (4 года и 5 мес.)Главный инженер / Начальник Хозяйственной службыИюль 2021 – работает сейчас
Обновлено вчераПоследнее место работы (8 мес.)Руководитель административно-кадрового департаментаИюнь 2024 – февраль 2025
Административный директор180 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (2 года и 5 мес.)Руководитель проектовИюль 2023 – работает сейчас
Обновлено вчераПоследнее место работы (1 год и 6 мес.)Заместитель директора департаментаИюнь 2024 – работает сейчас
Обновлено вчераПоследнее место работы (13 лет и 5 мес.)Генеральный директорИюль 2012 – работает сейчас
Обновлено 19 декабряПоследнее место работы (2 года и 6 мес.)Главный инженер (Июнь 2023 – работает сейчас
Обновлено 4 декабря
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Главный инженерЯнварь 2024 – работает сейчас
Административный директорз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob