Аналитик данных IVR

80 000 — 120 000 ₽/месяц

Отклик без резюме

Полная занятость

Старый Крым

Опыт работы от 1 года, полная занятость

Сбербанк России

Клиент SuperJob с 2009 годаБолее 5 000 сотрудников

Сбер — высокотехнологичная компания и крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе. Мы собираем лучшие технологии и... управленческие методы из мировой практики, обучаем и переобучаем сотрудников, заботимся об их физическом и ментальном здоровье, помогаем достигать поставленных целей и развиваться в выбранном направлении. Сбер сотрудничает с вузами и проводит оплачиваемые стажировки для студентов IT-направлений и финансовых факультетов, а команду обучает в Виртуальной школе и Корпоративном университете. Сотрудники всех направлений Сбера могут переобучаться, получать новые специальности. Наше IT-комьюнити – технобренд, объединяющий лучшие мировые практики и самый современный стек. Мы работаем по agile в более чем 3 000 продуктовых командах.

Ищем аналитика данных в канал виртуальный ассистент IVR. Мы занимаемся проектированием диалоговых сценариев и обучением виртуальных ассистентов банковским навыкам и консультационным услугам.

Релевантный опыт от 2-х лет;
Знания статистики для работы с гипотезами и доверительными интервалами;
Опыт проведения а/б тестов; Умение работать с большими массивами данных;
Навыки презентации и визуализации;
Владение SQL, Spark, Python для обработки и анализа данных.
Будет плюсом: Опыт работы с QlikView;
Опыт работы с библиотеками (nltk/gensim), т.к. иногда придется работать с текстовыми данными;
Опыт работы с Колл Центрами и автоматизацией обслуживания обращений

Анализ воронок клиентских путей в продуктах;
Выявление триггеров при взаимодействии с банком, влияющих на поведение клиентов в ботах;
Проведение и анализ продуктовых пилотов;
Построение дашбордов/отчетов;
Взаимодействие с командами BigData в Банке в части обмена опытом

Профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции;
Годовые премии; ДМС, сниженные ставки по кредитованию, программы лояльности для сотрудников;
Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
Комфортный офис Sbergile Home с просторными опенспейсами, лаунж зонами, кафе, рестораном и оборудованными кухнями;
Бесплатный фитнес-зал;
Место работы БЦ Президент Плаза (м. Кутузовская).