Железнодорожный кассир

Была больше месяца назад

40 000 ₽

48 лет (родилась 16 мая 1977), cостоит в браке, есть дети

Москва

Печатники

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 3 месяца

- Июнь 2012 – сентябрь 2015
- 3 года и 4 месяца
Специалист бронирования железнодорожных билетов
Zelenski Corporate Trevel Solutions
Обязанности и достижения:
Оформление и прoдажа бумажных и электронных ж/д билетов проездных документов; Подбор маршрута, консультации о наличии и стоимости; Введение переписки с постоянным клиентами ведение отчетности; Работа в1С, создание счетов по заказам, занесение выписанных железнодорожных билетов, оформление доставки, формирование заявок на выдачу денежных средств. Начальные навыки оформления железнодорожных билетов внутри Европы в системе RE
- Июль 2010 – июнь 2012
- 2 года
Специалист call-центра
Zelenski Corporate Travel Solutions, Москва
Обязанности и достижения:
Консультация по услугам и стоимости компании; Помощь при создании заказов и консультация клиентов по уже созданным заказам; Поддержка клиентов по e-mail, skype и соц.сетях; Отслеживание и помощь при оплате заказов; Работа с жалобами и предложениями клиентов; Взаимодействие с авиа отделом по вопросам обменов и возвратов; Взаимодействие с web отделом при возникновении технических проблем у клиентов; Работа в ночные смены.
- Март 2008 – февраль 2010
- 2 года
Оператор call-центра
ООО"НСК", Москва
Обязанности и достижения:
- Прием входящих звонков, - Оформление заказов на сервисное обслуживание, - Разрешение конфликтных ситуаций, - Работа с претензиями

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2000
Ульяновская государственная сельскохозяйственная академия имени П.А. Столыпина
Факультет: Ветеринарный
Специальность: Ветеринария

Обо мне

Дополнительные сведения:

Грамотность, порядочность, исполнительность, ответственность, обязательность, аккуратность, коммуникабельность, умение хранить конфиденциальную информацию. Компьютерные навыки: Windovs /xp, ms word, ms excel, internet, outlook