Заместитель управляющего

Была в этом месяце

120 000 ₽

33 года (родилась 14 марта 1992)

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Развитие персонала и управление талантами
Работа в команде
Продажи
Клиентский сервис
Заказ товара
Обратная связь сотрудникам
Адаптация персонала
Подбор персонала
Проведение собраний и презентаций
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 8 месяцев

- Ноябрь 2024 – сентябрь 2025
- 11 месяцев
Заместитель управляющего магазином
Кантата, Санкт-Петербург
http://www.cantata.ru
«Кантата» — сеть галерей чая, кофе, сладостей и эксклюзивных подарков с многолетней историей. Первая галерея была открыта в Москве в августе 2001 г. в ТЦ «Глобал Сити» и называлась «Кофейная Кантата» — название известного музыкального произведения, написанного Иоганном Себастьяном Бахом.
Обязанности и достижения:
С ноября 2024 года – исполнение обязанностей, с апреля 2025 года – официальное повышение. Ключевые достижения: Продажи и Финансы: Обеспечила рост среднего чека на 15% год к году за счет систематического обучения персонала; управляла акциями, добиваясь прироста продаж от 15% до 60% год к году и перевыполнения индивидуальных целей по продвижению категорий. Сервис и Продажи: Проведение сервисной оценки по компетенциям, выдача обратной связи и постановка индивидуальных развивающих заданий на повышение. Сложная коммуникация, работа с жалобами и возражениями. Наставничество и HR: Достигнута сохраняемость 90% сотрудников после стажировки благодаря эффективной реализации программы адаптации и наставничества. Все действующие сотрудники команды выращены и обучены лично. Операционное управление: Анализ продаж и товаров. Подготовка плана затоварки и создания подарков к сезонным акциям (НГ, 8 марта и др.). Подготовка и проведение учетов товара. Контроль денежных средств. Развитие команды: Наставничество, подготовка индивидуальных планов развития, анализ эффективности обучения. Использование педагогических навыков для объяснения сложных теоретических знаний простыми словами.
- Июнь 2023 – ноябрь 2024
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по продажам / Продавец
Кантата, Санкт-Петербург
http://www.cantata.ru
«Кантата» — сеть галерей чая, кофе, сладостей и эксклюзивных подарков с многолетней историей. Первая галерея была открыта в Москве в августе 2001 г. в ТЦ «Глобал Сити» и называлась «Кофейная Кантата» — название известного музыкального произведения, написанного Иоганном Себастьяном Бахом.
Обязанности и достижения:
Продажи: Проведение результативных продаж, презентаций о продуктах и услугах и акциях. Клиентский сервис: Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, поддержка контакта с постоянными клиентами, расширение базы постоянного гостя компании. Обучение: Активное участие в обучении и развитии сотрудников.
- Август 2021 – июнь 2022
- 11 месяцев
Администратор
Эрудит, Санкт-Петербург
https://erudit.club
ЭРУДИТ – самая крупная сеть частных ДЕТСКИХ САДОВ и ЯСЛЕЙ во всех регионах России. ДЕТСКИЕ ЦЕНТРЫ Эрудит – это развивающие занятия для детей с 6 месяцев.
Обязанности и достижения:
Продажи: Проведение презентаций о продуктах и услугах. Удержание клиентов: Эффективное обеспечение клиентского сервиса и поддержание контакта с постоянными клиентами, что позволило удержать клиентскую базу на высоком уровне на протяжении всего учебного года. Административная деятельность: Составления расписания, контроль посещения, контроль педагогов, помощь в подготовке материалов. Дополнительно: Проведение холодных и теплых звонков. Выдача заработной платы.
- Август 2021 – июнь 2022
- 11 месяцев
Монтессори-педагог
Эрудит, Санкт-Петербург
https://erudit.club
ЭРУДИТ – самая крупная сеть частных ДЕТСКИХ САДОВ и ЯСЛЕЙ во всех регионах России. ДЕТСКИЕ ЦЕНТРЫ Эрудит – это развивающие занятия для детей с 6 месяцев.
Обязанности и достижения:
Методическая работа: Создание серии развивающих занятий для детей в группах от 1,5 до 3 лет и от 3 до 6 лет. Педагогическая линия: Проведение развивающих занятий, общение с родителями и выдача обратной связи. С помощью планомерной работы удалось перевести часть детей в следующие развивающие группы на мои занятия.
- Май 2018 – август 2021
- 3 года и 4 месяца
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Москва
Педагогика. проведение занятий. Предоставление услуг няни
Обязанности и достижения:
Организация и ответственность: Полная самоорганизация рабочего процесса, планирование графика, самостоятельный поиск клиентов и ведение переговоров. Индивидуальный подход: Разработка и проведение индивидуальных развивающих программ и занятий. Сервис и Доверие: Тесное взаимодействие с родителями, поддержание высокого уровня доверия и долгосрочного сотрудничества.
- Март 2017 – март 2019
- 2 года и 1 месяц
Монтессори-педагог
Созвездие , Москва
https://center-sozvezdie.ru
Всестороннее гармоничное развитие детей от 8 мес. до 7 лет по методике Монтессори. Детский сад, развивающие занятия в детском центре.
Обязанности и достижения:
Занятия: Проведение комплексных развивающих занятий с группами детей (0–3 и 3–6 лет). Коммуникация: Общение с родителями, выдача структурированной обратной связи по занятиям.