Заместитель управляющего/администратор

Была больше месяца назад

70 000 ₽

47 лет (родилась 19 апреля 1978), cостоит в браке, есть дети

Химки

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 25 лет и 4 месяца

- Октябрь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 3 месяца
Старший менеджер по продажам
ООО Туры у дома, Москва
Туристическое агентство
Обязанности и достижения:
ООО " ТУРЫ У ДОМА" на рынке туристической отрасли с 2010г. ТА полностью зарекомендовало себя исключительно с положительной стороны. Консультация клиентов по массовым и индивидуальным направлениям отдыха (телефон, онлайн, офис, соц. сети) в соответствии с пожеланиями клиента, бронирование, психологическая поддержка за границей 24 часа, контроль оплат, урегулирование спорных ситуаций. Ведение программ Само-Тур, ЮОН (туризм) Оформление документов на визы, мед. страховки, договора и взаимодействие с ТО Систематическое повышение профессиональных знаний (выездные конференции за границу, тренинги, вебинары, семинары, аттестация, бизнес-завтраки, выставки) Составление графиков и контроль выхода сотрудников в офис (2 офиса) небольшое ведение КДП (прием/увольнение, отпуска, командировки) Выполнение разовых служебных поручений руководителя Контроль закупок для поддержания жизни 2-х офисов. Организация корпоративов, выездных мероприятий (фуршеты, праздники) Опыт работа от стажера до старшего менеджера. Регулярное развитие в познании все новых и новых возможностей в сфере туризма. Высокая стрессоустойчивость
- Март 2013 – июль 2013
- 5 месяцев
Менеджер отдела продаж, менеджер по подбору персонала
ООО Юниджел (производство и продажа весового мороженого), Москва
Обязанности и достижения:
Производство и продажа мороженого более 10-ти лет назад, "Юниджел" первым в России начал развивать идеи по производству и технологиям продаж знаменитого итальянского весового мороженого Gelato (Джелато). Должностные обязанности и достижения: - Активное продвижение продукции компании - Выполнение плановых показателей - Работа с существующей клиентской базой и ее активное расширение - Контроль и работа с дебиторской задолженностью - Заключение договоров (поставка/оборудование) - Ведение телефонных переговоров, консультирование заказчиков, деловая переписка - Прием и обработка заявок на продукцию, выставление счетов, контроль поступления денежных средств в указанные сроки - Аккуратное ведение документации, отчетности - Знание ПК (1С - Предприятие, Битрикс) - Разрешение конфликтных ситуаций По совместительству подбор персонала по всем направлениям компании: - Выявление потребностей персонала с руководителями подразделений (производство и офис) - Составление заявки и портрета потенциального кандидата - Размещение вакансий в интернете и печатных изданиях, взаимодействия с ЦЗН, поиск потенциальных кандидатов на сайтах работы - Телефонные интервью, проведений собеседований на конкурсной основе - Адаптация, мотивация, обучение персонала - Ведение отчетности
- Январь 2009 – февраль 2013
- 4 года и 2 месяца
Руководитель мебельного производства
Мебельное производство МИЛВУС, Долгопрудный
Изготовление и продажа мебельной продукции
Обязанности и достижения:
- Создание сайта компании с нуля, наполнение и продвижение, разработка буклетов/листовок, взаимодействие с печатными изданиями - Поиск новых дилеров (деловая переписка, переговоры, заключение договоров, открытие новых точек продаж) - Проведений акций на сайтах (ВЫГОДА.ру, БИГЛИОН.ру, АВИТО) - Выявление потребностей персонала, поиск новых сотрудников - Частичное ведение кадрового делопроизводства (прием, увольнение, отпуска), контроль графиков выхода и отпусков - Ведение внутренней отчётности, контроль разгрузки/погрузки, доставки, сборки. - Поддержка офиса (заказ канцелярской продукции, бытовой техники, продуктов питания/воды) - Прямые продажи мебели с производства
- Сентябрь 2008 – декабрь 2008
- 4 месяца
Руководитель отдела развития персонала
ГК qWell, Москва
Обязанности и достижения:
- Выявление потребностей персонала с руководителями подразделений (производство и офис) - Составление заявки и портрета потенциального кандидата - Поиск резюме кандидатов в сети Internet, E-Staff, проведение телефонных переговоров с кандидатами, проведение собеседований и оценка кандидатов требованиям руководителя (закрытие вакансий среднего звена и топ-менеджмент) - Адаптация, консультация и помощь в работе компании "молодым" сотрудникам, мотивация - Развитие персонала (обучение, тренинги, аттестация персонала) - Разработка политик и положений компании - Взаимодействие с руководителями отделов компании - Организация тренингов - Контроль массовых собеседований
- Август 2007 – сентябрь 2008
- 1 год и 2 месяца
Менеджер сектора касс
Гипермаркет АШАН, Москва
Обязанности и достижения:
- Стажировка в течении 6-ти месяцев полностью всех отделов кассового департамента (хозяйка кассы, хозяйка ПОКа, главная касса, работа эксперта, бригадира, менеджера-руководителя) - Изучение и понятие должностных обязанностей (Открытие и Закрытие магазина, Рекрутмент, Программа ISS-400, Изменение цен в акциях, проведение собраний и личных встреч, составление расписание кассиров, контроль денежных средств всего гипермаркета, решение конфликтных ситуаций с покупателями) Изучение тренингов: - Основы гипермаркета, - Концепция АШАН, - Этика АШАН, - Политика отдела персонала, - Как подобрать нового сотрудника, - Правила внутреннего трудового распорядка 20/80, - Основы трудового законодательства, - Первое собеседование, - Вступление в должность менеджера касс, перевод в АШАН-СОКОЛЬНИКИ - Открытие гипермаркета АШАН-КАШИРКА (сектор касс) - Работа с группой кассиров (40 человек), проведение собраний и личных встреч, графики выхода и отпусков. - Контроль отдела обучения (организация тренерского состава, подбор кассиров в сектор касс, обучение, адаптация, мотивация) - Ведение тренинга НАСТАВНИЧЕСТВО (продолжительность 2 дня)
- Июль 2000 – июль 2007
- 7 лет и 1 месяц
Старший администратор ресторана
Развлекательный клуб-ресторан, Москва
Обязанности и достижения:
- Организация и контроль работы персонала в ресторане. - Обеспечение своевременной подготовки зала к началу и концу рабочего дня - Контроль за поддержанием чистоты, порядка в ресторане и на прилегающей территории - Проведение обучения с персоналом зала на знание стандартов сервиса и меню - Контроль за правильностью сервировки столов - Контроль за правильностью расчета гостей - Прием заказов на банкеты, организация проведения банкета, кейтеринг - Распределение ответственных за позиции между официантами - Доброжелательное общение с гостями, проявление интереса к их советам, пожеланиям. - Разрешение конфликтных и спорных ситуаций, которые могут возникать между работниками и гостями - Ведение необходимой документации - Составление графиков выхода официантов и администраторов ресторана - Взаимодействие со всеми подразделениями ресторана - Обучение персонала (официанты), адаптация, мотивация

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Московский государственный вечерний металлургический институт
Факультет: Экономический
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Без вредных привычек Посещаю фитнес-клуб. Путешествия и отдых с семьей. Не готова к длительным командировкам (регионы). Организаторские способности, коммуникабельность, умение эффективно управлять коллективом, принятие самостоятельных решений, высокая работоспособность. Стремление к эффективной работе и карьерному росту. Умение передавать информацию и имеющийся опыт работы. Стремление повышать уровень знаний и достижений Умение убеждать и продавать. Компьютерные навыки: Знание R-KEEPER, WORD, EXCEL, MS OFIICE.Outlook, ИНТЕРНЕТ, E-STAFF (подбор персонала) 1С 8.2 БИТРИКС