Внештатный переводчик технических текстов

Была больше месяца назад

По договорённости

54 года (родилась 22 августа 1971), cостоит в браке, есть дети

Киев, удаленная работа

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 1 месяц

- Май 2006 – апрель 2008
- 2 года
Диспетчер службы управления заказами
ОАО" IVK"( Компания Воля),
Обязанности и достижения:
Слежение за своевременной доставкой документов в службу. Регистрация заключенных с новыми абонентами договоров в Exell(регистрация продаж) - обработка бланков договоров, договоров аренды оборудования, накладных по выполненным работам; регистрация нарядов по сервисным работам для существующих абонентов.. Количественная оценка по:1-числу новых договоров(продаж); 2-числу выполненых сервисных работ с помощью сортировки в Exell. Внесение результатов регистрации в итоговый месячный реестр. Передача данных по оценке продаж в смежный отдел. Внесение результатов отчетов по сервисным работам для существующих абонентов в базу данных поадресно. Внесение отчетов по невыполненным нарядам с указанием причины в отдельный файл. Составление ежедневного отчета, включающего количество продаж отдельно по з-м видам услуг, количество выполненных нарядов по сервисным работам, количество невыполненных нарядов с сортировкой по типу причин невыполнения и количество выданных в работу нарядов всего. Размещение отчета на сервере для смежных служб и руководства. Ведение архива невыполненных нарядов для выдачи по требованию смежными службами. Слежение за правильностью регистрации бонусов от продаж сотрудникам(работа с электронной почтой). Подготовка данных для регистрации документов на следующий день. Отправка отсортированных и предназначенных для других служб документов. Вышеуказанный объем работ привел к необходимости придумывать и вводить элементы автоматизации. Повысилась скорость набора, знания программ стали более глубокими. В результате наблюдения и анализа за построением алгоритма распределения заказов территориально предложила другую схему, более оптимальную. Схема была принята аналитиками. Приучила себя дважды проверять результаты как свои, так и сотрудников. При обучении новых сотрудников появились терпение и навыки обучения.
- Ноябрь 2003 – май 2006
- 2 года и 7 месяцев
Оператор Call-центра
ОАО" IVK"( Компания Воля),
Обязанности и достижения:
Будучи диспетчером услуг аналогового телевидения, принимала входящие звонки абонентов и потенциальных клинентов, регистрировала информацию по каждому звонку в базе данных FoxPro. При аварийных ситуациях информация передавалась старшему диспетчеру. Оформляла заявки на техническое обслуживание абонентов и на подключение новых клиентов. С переходом на участок обслуживания абонентов услуг интернет и цифрового телевидения кроме приема звонков консультационного характера(по пакетам, ценам, счетам), проводила консультации технического характера, как то настроить декодер для цифрового телевидения, настроить электронную почту, настроить подключение к интернету. При необходимости проводила обзвон абонентов. Оформляла заявки на подключение потенциальных клиентов к услугам цифрового телевидения и интернет, за что начислялись бонусы. Обучала новых сотрудников Call-центра новых услуг. Освоила правила этикета при общении с абонентами по телефону и эффективного общения с эмоциональными абонентами. Работа в большом коллективе научила искусству взаимовыручки.
- Ноябрь 1996 – май 1998
- 1 год и 7 месяцев
Офис-менеджер
ППКП "Эктако-Украина",
Обязанности и достижения:
Прием звонков клиентов и дилеров. Продажи словарей по телефону. Пересылка прайсов по факсу или электронной почте. Оформление первичной бухгалтерской документации(счет-фактур, накладных, доверенностей). Составление типовых договоров для дилерских продаж. Введение базы данных для почтовой рекламы. Учет продаж дилеров. Навыки работы с офисной техникой(принтер, факс), с прикладными программами(адресные базы)

Образование

- Высшее образование
- 1993
Санкт-Петербургский государственный университет кино и телевидения
Факультет: Механический
Специальность: Приборостроение

Обо мне

Дополнительные сведения:

Техническое образование включало курсы:сопромат, материаловедение, теория механизмов и машин, носители записи информации, электротехника, основы конструирования деталей и механизмов приборов, теория оптических систем, микропроцессорная техника, электронные устройства, основы автоматики и звукотехники, телевидение и видеозапись. Очень люблю плавать, люблю читать научно-фантастические книги, шить элементы домашнего уюта Владение компьютером на уровне пользователя, знание грамматики английского языка. Изучила самостоятельно курс технического перевода. Компьютерные навыки: Word, Exell, Outlook Express, Microsoft Outlook, Internet Explorer, FoxPro