Резюме № 55601610
Обновлено 6 апреля
Обновлено 6 апреля
Владелец продукта / Руководитель проекта
Была больше месяца назад37 лет (родилась 08 января 1988)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Управление проектами
- Управление разработкой
- Agile Project Management
- Scrum
- Kanban
- Моделирование бизнес процессов
- MS PowerPoint
- Работа в команде
- Ведение переговоров
- Проведение презентаций
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 12 лет и 9 месяцев
- Сентябрь 2020 – февраль 2025
- 4 года и 6 месяцев
Владелец продукта Авторизация и Профиль
Обязанности и достижения:
Достижения: - внедрение экосистемного модуля авторизации МТС ID - построение дерева метрик и системы мониторинга Авторизации с нуля - повышение конверсии успешной Авторизации по телефону и по ПИНу в среднем на 3 % - успешный рефакторинг сервисов Авторизации - переход с монолита на микросервисы - редизайн разделов Аторизация, Профиль, Подписки, что повысило NPS на 20% - снижение количества единичных инцидентов по Авторизации в 3 раза - внедрение новой функции для приложения "Цели для накоплений", которая принесла около 40% дохода для дебетовых продуктов - снижение T2M в условиях нехватки ресурса - обьединила 2 команды, повысила уровень удовлетворенности работой в компании, снизила отток - повышение отказоустойчивости сервисов Авторизации за счет оптимизации архитектуры (снизили блокировку входов на 30%) - внедрение новой функции по смене ПД в приложении - активное участие в трансформации Банка из "old school" в ТОП-10 digital в 2020г. (оптимизация продуктовой модели, переименование и редизайн приложения, внедрение OKR и др. преобразования) Обязанности: - развитие и управление продуктами: Аторизация и профиль клиента для МП и сайта, PFM, Подписки - управление 2мя продуктовыми командами - проработка, приоретизация и формирование бэклога на квартал/год - выполнение КПЭ команды и кластера - выстраивание взаимодействия со смежными продуктами, кластерами и подрядчиками - формирование и имплементация стратегии развития продукта, составление бизнес требований, защита на комитетах - заключение договоров с подрядчиками, подготовка к тендерам- Сентябрь 2017 – июль 2020
- 2 года и 11 месяцев
Старший руководитель ИТ-проектов
М.Видео-Эльдорадо, МоскваБытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), Розничная сеть (электроника, бытовая техника), Интернет-магазинОбязанности и достижения:
Запущенные проекты: - AppDynamics (мониторинг производительности систем и бизнес-мониторинг) - ATC (мониторинг исполняемости бизнес-процессов) - ФЗ-54 (федеральный закон о применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов на территории РФ) - SZ_3.0 (апгрейд терминалов сервисной зоны) - Market Place (М. видео как мерчант на площадке Маркетплейса. Доставка 3PL) - Biometry (управление контролем рабочего времени сотрудников) - EDI (управление заказами и поставками по коммерческим закупкам между системами М. видео и Поставщика) - CRM Development (развитие программы лояльности) - пилот успешно запущен Обязанности: - Управление портфелем ИТ-проектов, в том числе по APM (управление производительностью приложений) - Подготовка карты и плана проектов - Координация общего статуса и еженедельная отчетность по портфелю проектов - Отслеживание выполнения KPI по всем проектам Внутри проектов: - Определение и согласование скоупа, цели, бюджета и критериев успешности проекта (совместно со спонсорами/заказчиком, владельцами систем) - Координация и сбор оценок всех ИТ затрат по проекту (доработки, инфраструктура, ПО) - Контроль за выделением и исполнением бюджета проекта - Выбор подрядчиков, согласование выделения внутренних ИТ ресурсов на проект - Определение и согласование владельца и перечня пользователей для новой системы - Работа с подрядчиками и согласование договоров - Выделение мест для для работы подрядчиков онсайт, организация предоставления пропусков, доступов в системы: vpn, wifi, wiki, jira, прод и тест SAP и т. д. - Координация подготовки и согласование проектного решения - Согласование с владельцами систем функциональных требований, IT архитектуры, инфраструктуры для реализации проектного решения - Определения целевых показателей производительности системы - Координация и контроль разработок в затронутых системах - Координация и контроль подготовки тест-кейсов и тестовых сред для ФТ, ИТ, UAT, E2E - Координация по тестированию в затронутых системах - Согласование матрицы ответственности по системе - Определение и согласование SLA и OLA с техподдержкой и бизнесом - Формирование TTS - Координация подготовки и проведения обучения пользователей и технической поддержки - Составление и согласование плана пилотирования, критериев успешности по волнам (магазины/регионы/пользователи) и плана отката - Определение команды поддержки на период Hyper care - Коммуникация в бизнес, ДИТ и пользователям о пилоте и/или проводимых работах - Согласование и проведение полного roll-out с ДИТ и бизнесом - Подготовка и подписание протоколов сдачи-приемки системы/процесса в эксплуатацию - Закрытие обязательств по договорам (акты, платежи) Особенность реализации проектов в компании: - Отсутствие отдельно выделенной функции кросс-системного анализа и тестирования - Большое кол-во смежных систем (10+) в проектах- Декабрь 2016 – сентябрь 2017
- 10 месяцев
Руководитель IT проектов
2WTrade, МоскваБытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля), Ювелирные изделия, бижутерия (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Достижения: - Заинтегрировала по API более 15 служб доставки в Азии, Африке, Латинской Америке и Европе; - Реализовала проекты по телефонии в 10 странах; - Реализовала проект по верификации адресов, что повысило выкуп на 15%; - Реализовала проект по смс- информированию и опросу клиентов. Обязанности: - Развитие корпоративной CRM системы, построение отчетов; - Управление проектами по развёртыванию сервисов доставки в новых странах; - Сбор и анализ требований по основным параметрам проекта; - Управление ожиданиями и предложениями заказчика, выполнение роли «единой точки входа» для заказчика по проекту; - Регулярное взаимодействие с внутренним заказчиком по проекту; - Взаимодействие с техническими экспертами в части планирования реализации; - Наполнение корпоративной базы знаний Confluence и обучение сотрудников.- Март 2015 – декабрь 2016
- 1 год и 10 месяцев
Руководитель отдела контроля качества
ЗАО "Астель Телеком", МоскваИнтернет-провайдер, Фиксированная связьОбязанности и достижения:
Достижения: - за год успешно адаптировала и внедрила Sugar CRM. Это позволило объединить и автоматизировать все бизнес-процессы компании (ранее использовалось 4 различные системы); - разработала и внедрила систему менеджмента качества (до этого измеримые показатели работы отсутствовали). Должностные обязанности: - анализ потребностей пользователей по изменению бизнес-процессов и расширению функций CRM; - управление проектом разработки ПО (CRM) с контролем сроков выполнения и качества; - разработка регламентов и инструкций; - обучение сотрудников стандартам и официальной политике компании в области качества; - повышение лояльности клиентов.- Июль 2012 – сентябрь 2014
- 2 года и 3 месяца
Старший бизнес-консультант
Обязанности и достижения:
Достижения: - оптимизировала бизнес-процессы более чем в 150 компаниях (управление персоналом, привлечение клиентов, маркетинг, идеальный сервис и стратегическое видение, отдел активных продаж и др.); - увеличила объем продаж компаний-участников в среднем на 30%; - сформировала команду бизнес-консультантов; - вывела start-up проект «Бизнес коучинг» на самоокупаемость и получила руководство над проектом. Должностные обязанности: - коучинг предпринимателей: разработка рекомендаций и оценка эффективности внедряемых инструментов (до 30 компаний в месяц); - организация конференций; - наставничество.- Декабрь 2011 – июль 2012
- 8 месяцев
Помощник руководителя
ООО "Алма", МоскваСтройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (производство, монтаж, сервис, ремонт)Обязанности и достижения:
Достижения: - увеличила партнерскую базу в 4 раза; - привлекла более 80% клиентов компании; - создала уникальный контент для сайта. Должностные обязанности: - поиск новых партнеров и клиентов; - заключение договоров.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2017
Специальность: Руководитель Digital продукта- Высшее образование
- 2011
Обо мне
Дополнительные сведения:
• управление, контроль, мониторинг проектов
• управление командой
• обладаю всеми необходимыми характеристиками и обширным опытом для достижения отличных результатов в управлении проектами и продуктом
• неоднократно признана лучшим сотрудником квартала и кластера
• ориентирована на результат, адаптивная коммуникация, грамотная речь, четко формулирую мысли, ответственна, организованна
• опыт работы в международных компаниях
• внедрение и адаптация CRM и APM систем
• ведение переговоров с первыми лицами компаний
• успешный опыт оптимизации бизнес-процессов компаний в сфере телекоммуникаций, FMCG, строительства, производства, финансовом секторе, внедрения системы менеджмента качества.
• права кат. В
• без в/п
Управление проектами, Управление разработкой, Agile Project Management, Scrum, Kanban, Моделирование бизнес процессов, MS PowerPoint, Работа в команде, Ведение переговоров, Проведение презентаций, Управление командой, Appmetrica, Customer Journey Mapping, Product Lead
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 5 056 похожих резюме
Обновлено 7 декабряПоследнее место работы (2 года и 8 мес.)Управляющий директорАпрель 2023 – работает сейчас
Обновлено 5 сентября
Последнее место работы (4 года)Руководитель проектов по цифровизации и повышению эффективностиДекабрь 2021 – работает сейчас
Руководитель проектов, продукта340 000 ₽
Обновлено 17 октябряПоследнее место работы (10 мес.)Руководитель направления по управлению проектамиФевраль 2025 – работает сейчас
Обновлено 21 декабряПоследнее место работы (10 мес.)Главный специалистНоябрь 2022 – сентябрь 2023
Обновлено 21 ноября
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Руководитель проекта по развертыванию информационных системИюнь 2024 – август 2025
Руководитель проектов150 000 ₽
Обновлено 2 декабря
Последнее место работы (6 мес.)Руководитель проектаАпрель 2025 – октябрь 2025
Руководитель проектаз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (5 лет)Руководитель направления (проектов)Октябрь 2020 – октябрь 2025
Руководитель проектовз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год)Менеджер проектаАпрель 2024 – апрель 2025
Руководитель проектаз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (10 мес.)Руководитель проектов по комплектации, комплектация дизайн проектовФевраль 2025 – работает сейчас
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob