Ведущий специалист технической поддержки

Был больше месяца назад

45 000 ₽

32 года (родился 05 апреля 1993), не состоит в браке, детей нет

Одинцово

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 8 месяцев

- Октябрь 2013 – май 2015
- 1 год и 8 месяцев
Специалист технической поддержки
ОАО Ростелеком
Обязанности и достижения:
Консультирование, подключение клиентам (физическим лицам) услуг интернет, телевидение, дом телефон. Опыт работы как с физическими так и с юридическими лицами и vip пользователями Быстрая обучаемость. Настройка интернета, изменение профайлов скорости, помощь в настройке телевидения, каналов и т.д. удаленно через сетевое оборудования Cisco, Juniper, D-link, Zyxel. Мониторинг клиентского железа. Настройка модемов, роутеров всех моделей. Установка прошивки. Знание семейства MS Windows, установка, настройка, обновление. Работа в программах: crm, citrix, navision. Знание Сетевых протоколов TCP/IP, VLAN (802.1Q), FTP, DHCP, DNS, VPN, L2TP. Установка антивирусов: Kaspersky, Dr.Web.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2012
политехнический колледж 42
Специальность: Техник

Обо мне

Дополнительные сведения:

Подход к любому клиенту. Ответственность, организованность, честность, проффесионализм, активность, целеустремленность, системный подход, быстрая обучаемость, решение не выполнимых задач.