Обязанности и достижения:
Аналитика. Верификация. Проверка соискателей. Выездная проверка юридических лиц, подготовка отчетов, акты проверки при открытии счетов, выдачи кредитов, гарантий.
Организация работы Отдела, по взысканию просроченной кредитной задолженности по авто кредитам и без залоговым кредитам. Организация деятельности Отдела по обработке портфеля просроченной кредитной задолженности, постановка задач сотрудникам Отдела; контроль выполнения поставленных задач; оценка эффективности работы сотрудников; Контроль проблемных/безнадежных по возврату задолженности активов. Обеспечение, сопровождение и передача материалов в юридическую службу.
Решение спорных проблемных ситуаций, в ходе деятельности Отдела.
Подбор персонала, обучение основным принципам сбора просроченной задолженности на стадии Hard и т.д. Составление маршрутов движения сотрудников на выездах, осуществление контроля за ними, график посещения клиентов, ведение отчетной документации, контроль прохождения платежей.
Оптимизация работы сотрудников, выявление недостатков в работе и их устранение. Непосредственное участие (звонки/переговоры в офисе) с заемщиком и их представителями с целью погашения просроченной задолженности; разъяснение последствий неуплаты долга. Осуществление мониторинга наличия и сохранности предметов залога по кредитным договорам, реализации залогового обеспечения, проверка корректности документов по реализации проблемных залоговых транспортных средств, взаимодействие и контроль за деятельностью салонов-партнеров по реализации залогового автотранспорта, заключение с организациями партнерами договоров комиссии и хранения залоговых транспортных средств.
Выявление признаков мошенничества, взаимодействие со службой безопасности, при выявлении таких признаков; проверка погашения задолженности; проведение мероприятий по до судебному погашению кредитной задолженности проведение переговоров с заемщиком по выбору метода до судебного погашения задолженности (реструктуризация, внесудебная/добровольная реализация залога). Подготовка предложений на ККРБ, для выбора дальнейших стратегий; осуществление работы по списанию задолженности на вне балансовые счета, предложение других инструментов клиенту, для погашения задолженности. Подготовка отчетности в рамках деятельности Отдела.