Ведущий специалист по работе с корпоративными клиентами

Была больше месяца назад

65 000 ₽

43 года (родилась 10 августа 1982), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 1 месяц

- Октябрь 2015 – ноябрь 2019
- 4 года и 2 месяца
Ведущий специалист по сопровождению федеральных VIP-клиентов
АО Эр-Телеком Холдинг, Москва
http://www.ertelecom.ru
Обязанности и достижения:
Ведущий специалист по сопровождению федеральных VIP-клиентов - Полное сопровождение корпоративного клиента с даты подключения. - Консультация клиентов по счетам, по техническим вопросам, оплате, смена тарифного плана. - Обработка обращений клиентов, решение спорных вопросов. - Выезд на встречу клиентам для удержания. - Переоформление договоров. - Соблюдение бизнес процессов действующих в АО "ЭР-Телеком Холдинг". - Работа с показателями: снижение оттока, работа с дебиторской задолженностью, сохранение выручки. - Контроль исполнения обязательств по восстановлению услуг: эскалация в критических ситуациях. - Формирование отчётности для клиентов в рамках SLA. - Претензиционная работа. - Формирование отчета по дебиторской задолженности - Рассылка претензий, работа по телефону с должниками - Работа с сотрудниками ФССП
- Ноябрь 2014 – июль 2015
- 9 месяцев
Инженер дирекции по сбыту
ООО «Барнаульский Водоканал», Барнаул
Обязанности и достижения:
- оформление схем водоснабжения и водоотведения к договорам - выезд на проверки к абонентам - работа со специализированными программами: ZULU, 1 С-8 - работа с обращениями граждан юридических лиц - введение деловой переписки с абонентами водоканала - работа с топографическими съемками объектов - формирование баз данных на электронных носителях, формирование планов, отчетов.
- Октябрь 2012 – июнь 2014
- 1 год и 9 месяцев
Старший специалист по формированию юридических дел клиентов
АКБ РосЕвроБанк, ОАО, Челябинск
http://www.roseurobank.ru
Обязанности и достижения:
- проверка учредительных документов организации на открытие счета - открытие и закрытие расчетных счетов - работа с картотекой - открытие и закрытие депозитных и накопительных счетов - формирование и ведение юридических дел клиентов - работа с клиентами по их расчетным счетам: выдача выписок, консультация по списанным комиссиям согласно договору РКО - операционная работа по обслуживанию счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей - оформление чеков и объявлений на взнос наличных
- Декабрь 2011 – апрель 2012
- 5 месяцев
Менеджер по обслуживанию юридических лиц
ОАО "АЛЬФА-БАНК", Челябинск
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов - юр. лиц на обслуживание в Банк (привлечение на РКО, депозиты, микрокредитование, зарплатный проект) организация встреч с первыми лицами компаний, проведение выездных презентаций для руководителей консультирование клиентов в т. ч. по телефону, по вопросам: расчетно-кассового обслуживания, открытии/закрытия счетов, заполнения расчетных, кассовых и иных документов формирование кредитных заявок, предварительный прескоринг обслуживание юридических лиц: осуществление качественного и своевременного операционного обслуживания прием и проверка документов для открытия и закрытия счетов юридических лиц оформление, выдача чековых книжек, платежных поручений и требований работа с картотекой 1 и 2 кассовые операции: прием и выдача денежной наличности клиентам свод отчетных документов по операциям рабочего дня