Ведущий специалист по работе с клиентами, заместитель руководителя

Была больше месяца назад

30 000 ₽

49 лет (родилась 13 марта 1976), cостоит в браке, есть дети

Тула, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 25 лет и 6 месяцев

- Июль 2000 – работает сейчас
- 25 лет и 6 месяцев
Ведущий специалист по работе с клиентами, заместитель руководителя
ООО МАРТ, Тула
Обязанности и достижения:
• работа с клиентами (индивидуальные, группы, корпоранты) – сбор, изучение, анализ требований, подбор и поиск вариантов; • ведение документооборота (заключение договоров, оформление визовой поддержки и документов страхования, внутренняя бухгалтерская документации); • взаимодействие с партнерами (туроператоры, гостиницы, транспортные компании); • продвижение туристических услуг, маркетинговые исследования (работа с сайтом, разработка рекламной продукции, участие в организации презентаций); • организация и участие в семинарах, выставках, тренингах Результаты увеличение клиентской базы, расширение партнерских отношений, в т.ч. прямые контакты с руководителями продаж, приобрела опыт работы в организации корпоративных мероприятий (встречи "без галстуков" ОАО "Туламашзавод", выездные конференции ЗАО МИУС), организация размещения участников Спартакиады по самбо в г. Тула, разработка групповых программ по приему в г. Туле (сборные группы с "Владинвесттур" и "Фентази Вей"), индивидуальных нестандартных (тур для школьник "В гости к Тульскому Левше" и тематический "Литературною тропой по Тульской области") в т. ч для небольших групп иностранных граждан (совместно с TUMLARE CORPORATION)

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1999
Тульский государственный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Автоматизированные системы в обработке информации и управлении, специалист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества - коммуникабельность, целеустремленность, ответственность, исполнительность, умею работать с людьми, стрессоустойчивость. Наличие большого профессионального опыта позволяет мне уверенно работать в туристической компании. Обладаю отличным знанием туристических направлений выездного и внутреннего туризма; применяю современные схемы продвижения туристических услуг; имею личные контакты с представителями туристических организаций как операторов, так и гостиничных объектов, осуществляю ведение и расширение клиентской базы, имею опыт работы с корпоративными клиентами, в ведении переговоров и работе с рекламациями. Личное сотрудничество со страховой компанией ВСК (Тульский филиал). Компьютерные навыки: Знание и практическое применение систем бронирования отелей и авиабилетов (в т.ч. Sirena и Amadeus);MS Office, Opera, 1C