Ведущий специалист по работе с клиентами

Был больше месяца назад

110 000 ₽

42 года (родился 08 октября 1983)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ведение переговоров
Деловое общение
Консультирование
Клиентоориентированность
Пользователь ПК
Умение работать в команде
Телефонные переговоры
Деловая переписка
Водительское удостоверение категории B
Работа с большим объемом информации
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 5 месяцев

- Июль 2024 – работает сейчас
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер по сделкам с недвижимостью
Сбер, Москва
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Ознакомление заемщика с условиями кредитного продукта; Прием от заемщика пакета документов по объекту недвижимости; Проверка сроков действия, соответствия форм, полноты и правильности заполнения предоставленного пакета документов по кредитной заявке; Анализ пакета документов по объекту недвижимости на соответствие требованиям Банка; Привлечение и взаимодействие профильных подразделений Банка к рассмотрению пакета документов; Оформление и подготовка кредитной документации, договоров купли-продажи.
- Февраль 2023 – июнь 2024
- 1 год и 5 месяцев
Клиентский менеджер офиса Домклик
Сбер, Кисловодск
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Ознакомление заемщика с условиями кредитного продукта; Прием документов по кредитной заявке клиента; Привлечение и взаимодействие профильных подразделений Банка к рассмотрению пакета документов в рамках ипотечной заявки; Информирование заемщика о принятом решении по кредиту, объекту недвижимости; Оформление и подготовка кредитной документации, договоров купли-продажи, подписания кредитной документации уполномоченным работником Банка; Ведение электронной базы данных по кредитному портфелю в автоматизированных системах Банка.
- Март 2022 – май 2024
- 2 года и 3 месяца
Менеджер ипотечного кредитования
Сбер, Кисловодск
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- Реализация ипотечных продуктов и услуг банка; - Продажа и оформление жилищных кредитов, включая полный цикл оформления заявки и проведения сделки; - Осуществление перекрестных продаж клиентам банка; - Постпродажное сопровождение кредитов, включая пролонгацию страховых полисов; - Соблюдение требований кибер. безопасности; - Соблюдение и контроль положения о коммерческой и банковской тайне; - Соблюдение банковских стандартов сервиса.
- Октябрь 2021 – март 2022
- 6 месяцев
Менеджер по обслуживанию ипотечных кредитов
Сбер, Кисловодск
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по оформлению ипотечных заявок, дальнейших шагах после получения одобрения по ипотечной заявке; Консультирование, оформление и сопровождение по сервисам ДомКлик (безопасные расчеты, электронная регистрация) и иных продуктов Банка; Продажа и оформление жилищных кредитов, включая полный цикл оформления заявки и проведения сделки; Постпродажное сопровождение кредитов, включая пролонгацию страховых полисов; Полное сопровождение ипотечных кредитов согласно ВНД Банка.
- Май 2018 – февраль 2021
- 2 года и 10 месяцев
Консультант комитета по культуре (ведущая группа должностей)
Администрация города-курорта Кисловодска, Кисловодск
https://kislovodsk-kurort.org
Государственные организации
Обязанности и достижения:
Организация и проведение заседаний Совета по культурному наследию города-курорта Кисловодска; Решение вопросов связанных с сохранением объектов культурного наследия находящихся в собственности Администрации города-курорта Кисловодска, а так же взаимодействие с Управлением Ставропольского края по сохранению и государственной охране объектов культурного наследия; Координация деятельности муниципальных учреждений культуры города-курорта Кисловодска; Помощь в организации и последующий контроль проведения городских массовых мероприятий (организационно-техническая часть); Работа с обращениями граждан, в том числе запросов/писем/обращений, от родственников и различных организаций, о военнослужащих предположительно погибших/умерших от ран/пропавших без вести в годы ВОВ, на территории города-курорта Кисловодска (в том числе запросы в ЦА МО РФ).
- Май 2015 – июнь 2017
- 2 года и 2 месяца
Старший специалист ОРПЗ (отдел по работе с проблемной задолженностью). Досудебный этап
Сбер, Москва
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Проведение телефонных переговоров и личных встреч с должниками с целью взыскания имеющейся задолженности; Выездные мероприятия направленные на погашение просроченной задолженности; Сбор и анализ информации о должниках, имеющей значение для погашения задолженности; Установление имущественного положения должников.
- Сентябрь 2014 – май 2015
- 9 месяцев
Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц
Сбер, Кисловодск
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Открытие, закрытие, ведение операционного дня дополнительного офиса. Работа по взаимодействую с внутренними подразделениями Банка, а так же осуществление дополнительного контроля за проведением операций сотрудниками; Осуществление наставничества над новыми сотрудниками по операционно-кассовой работе; Обслуживание частных лиц по банковским услугам (переводы по России и за ее пределы в рублях и иностранной валюте, открытие вкладов и обезличенных металлических счетов, РКО, оформление и обслуживание банковских карт, оформление сберегательных сертификатов, валютно-обменные операции и т. д); Контроль за соблюдением законодательства РФ в области банковской деятельности сотрудниками филиала.
- Август 2012 – сентябрь 2014
- 2 года и 2 месяца
Специалист по обслуживанию частных лиц
Сбер, Кисловодск
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Открытие, закрытие, ведение операционного дня дополнительного офиса. Работа по взаимодействую с внутренними подразделениями Банка, а так же осуществление дополнительного контроля за проведением операций сотрудниками; Осуществление наставничества над новыми сотрудниками по операционно-кассовой работе; Обслуживание частных лиц по банковским услугам (переводы по России и за ее пределы в рублях и иностранной валюте, открытие вкладов и обезличенных металлических счетов, РКО, оформление и обслуживание банковских карт, оформление сберегательных сертификатов, валютно-обменные операции и т. д); Контроль за соблюдением законодательства РФ в области банковской деятельности сотрудниками филиала.
- Январь 2012 – август 2012
- 8 месяцев
Заместитель генерального директора
ООО СтавКомТорг, Ставрополь
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Руководство розничным продуктовым магазином, проведение мониторинга и контроль продаж, ассортимента, качества товаров; Ведение документации магазина и формирование отчетность для директора, мерчендайзинг, предоставление еженедельных отчетов; Подготовка и согласование типовых договоров поставки, сервисного обслуживания; Подготовка первичных учетных документов и внутренних (локальных) нормативных правовых актов, учредительных документов; Взаимодействие с контрольно-проверяющими органами, соблюдение нормативов по охране труда и противопожарной безопасности, решение возникающих конфликтных ситуаций с клиентами; Набор и обучение персонала, развитие магазина, увеличение товарооборота, а так же работа на увеличение прибыли и качества обслуживания, урегулирование трудовых споров.
- Август 2010 – январь 2012
- 1 год и 6 месяцев
Юрист
ООО СтавКомТорг, Ставрополь
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Ведение документации магазина и формирование отчетность для директора, предоставление еженедельных отчетов; Подготовка и согласование типовых договоров поставки, сервисного обслуживания; Подготовка первичных учетных документов и внутренних (локальных) нормативных правовых актов, учредительных документов; Взаимодействие с контрольно-проверяющими органами, соблюдение нормативов по охране труда и противопожарной безопасности, решение возникающих конфликтных ситуаций с клиентами.
- Июль 2009 – август 2010
- 1 год и 2 месяца
Фельдъегерь
ГЦСС, ФГУП, Ставрополь
http://www.cccb.ru
Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный)
Обязанности и достижения:
- Вооруженная транспортировка и доставка секретной корреспонденции, посылок и упаковок; - Вооруженная транспортировка и доставка ценных бумаг и наличных денежных средств; - Вооруженная транспортировка и доставка ювелирных изделий, драгоценных камней и металлов; - Составление маршрутных листов и ведение внутренней документации.
- Март 2007 – август 2009
- 2 года и 6 месяцев
Оператор вакуумного пресса типа B RKLE заместитель старшего смены
Мебельная фабрика ЕВРОМЕБЕЛЬ, Ставрополь
http://euromebel-stv.ru
Деревообработка (производство)
Обязанности и достижения:
Изготовление МДФ фасадов для корпусной и офисной мебели, ламинированных пленками ПВХ, а также распределение рабочих нормативов, контроль за выполнением рабочего плана и качества производимой продукции; Выявление брака, его последующее устранение, а так же работа с рекламацией; Ведение внутренней документации по выполнению показателей смены (учет ТМЦ, склад и т. д.).
- Февраль 2005 – март 2007
- 2 года и 2 месяца
Сборщик мебели
Мебельная фабрика ЕВРОМЕБЕЛЬ, Ставрополь
http://euromebel-stv.ru
Деревообработка (производство)
Обязанности и достижения:
Сборка и комплектация корпусной и офисной мебели; Присадочно - сверлильные операции, раскрой/распил, кромка - полный цикл; Монтаж корпусной и офисной мебели на производстве и объектах покупателей.

Образование

- Высшее образование
- 2009
Северо-Кавказский социальный институт
Факультет: Юридический/Юриспруденция
Специальность: Специалист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею обширный опыт работы в различных секторах, включая банковский сектор, муниципальное управление и розничную торговлю. Отличаюсь высокой коммуникабельностью, аналитическим складом ума и способностью эффективно работать в условиях многозадачности. В своей карьере дважды отмечен благодарственным письмом Главы города-курорта Кисловодска. Являюсь ветераном боевых действий (ЧР). Владение пакетом программ Microsoft Office (Word, Excel и др.) и навыки работы с большими массивами данных позволяют мне успешно решать сложные задачи и оптимизировать рабочие процессы. Имею опыт подготовки служебных писем и ответов на обращения граждан. Я всегда стремлюсь к профессиональному росту и расширению своих знаний, что позволяет мне быстро адаптироваться к новым условиям и добиваться поставленных целей. В условиях пандемии COVID-19 предложил и успешно реализовал новый способ проведения заседаний Совета по культурному наследию города-курорта Кисловодска, что позволило поддерживать высокий уровень работы даже в условиях ограничений. Ведение переговоров, Деловое общение, Консультирование, Клиентоориентированность, Пользователь ПК, Умение работать в команде, Телефонные переговоры, Деловая переписка, Водительское удостоверение категории B, Работа с большим объемом информации, Работа с оргтехникой, Проведение презентаций, Работа в команде, MS Outlook, Грамотная речь, MS PowerPoint, Internet, Поиск информации в интернет, Проверка проектов писем, Контроль за своевременным предоставлением проектов писем