Москва
Резюме № 53399235
Обновлено 23 августа 2022
no-avatar

Ведущий специалист по работе с клиентами

Был больше месяца назад
По договорённости
33 года (родился 24 декабря 1991)
Москва
Занятость
неполный рабочий день
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Профессиональные навыки
  • Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 8 месяцев

    • Март 2021 – март 2022
    • 1 год и 1 месяц

    Управляющий апарт-отеля

    Dream Home

    Обязанности и достижения:

    Работа с номерным фондом в 90 номеров разных категорий. Общение с гостями, в том числе иностранными в сервисах бронирования. Создание объявлений на airbnb, hotels.com, booking, ostrovok. Разработка ценовой политики, отслеживание конкуретнтов. Запуск акций в низкий сезон. Тесное взаимодествие со службой уборки и службой размещения гостей. Контроль поступления оплат от сервисов бронирования, работа в channel manager.
    • Май 2016 – ноябрь 2020
    • 4 года и 7 месяцев

    Ведущий менеджер отдела заботы о клиентах

    Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

    Обязанности и достижения:

    Настройка АМО Срм, написание скриптов продаж, прослушивание звонков сотрудников на предмет ошибок. Работа с ключевыми клиентами. Отслеживание оплат. Ввод в работу новых проектов, контроль исполнения. Взаимодействие с операторами, работающими удаленно.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отличное знание английского языка, высокий уровень коммуникабельности, желание развиваться в сфере клиентской заботы. Высокая исполнительность. Исполнительность, Ответственность, Креативность, Работа в команде, Английский язык, Управление проектами, Работа с большим объемом информации, Ориентация на результат, Копирайтинг

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 28 ноября 2024Последнее место работы (7 мес.)Ведущий специалист отдела поддержки продаж (Макрорегион)Октябрь 2017 – май 2018
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДругоеВедущий специалист по работе с клиентами

Смотрите также резюме