Резюме № 23205109
Обновлено 14 апреля 2013
Обновлено 14 апреля 2013
Ведущий специалист по работе с клиентами
Была больше месяца назад36 лет (родилась 30 сентября 1989), не состоит в браке, детей нет
Москва
Алтуфьево
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 1 год и 11 месяцев
- Сентябрь 2011 – апрель 2013
- 1 год и 8 месяцев
Специалист Департамента Дистанционного Обслуживания отдела поддержки держателей банковских карт
ОАО АКБ "РОСБАНК", МоскваОбязанности и достижения:
Консультация клиентов по вопросам работы с банковскими картами (способы снятия и внесения денежных средств, баланс счета клиента, операции по банковской карте, ограничения использования банковской карты), предоставление карточных сервисов (изменение лимита по банковской карте, обнуление неверных попыток ввода пин-кода, блокировка карты и консультация по разблокировке), предоставление общебанковской информации (координаты и график работы отделений банка, адреса банкоматов), прием жалоб и обращений клиентов, консультация по тарифам банка. А также, помощь в обучении и адаптации новых сотрудников, консультация специалистов регионального call-центра по телефону по рабочим вопросам, проверка электронных рапортов. Выполняла функции старшего специалиста ночной смены.- Июнь 2011 – сентябрь 2011
- 4 месяца
Специалист call-центра по обслуживанию частных клиентов
Келли Сервисез Си-Ай-Эс, МоскваОбязанности и достижения:
Обработка входящих звонков клиентов "Почты России": консультация клиентов "Почты России" по вопросам отслеживания и розыска почтовых отправлений, прием жалоб и обращений клиентов, расчет стоимости почтового отправления, консультация клиентов по способам и срокам отправки, подбор оптимального способа отправки, предоставление общей информации (координаты и график работы отделений почтовой связи, консультация по правилам оказания услуг почтовой связи), прием заказов клиентов "Почтового Супермаркета "Микс""
Образование
- Магистр
- Дневная/Очная
- 2012
Факультет: СоциологииСпециальность: Социология- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2010
Факультет: СоциологииСпециальность: Социология
Обо мне
Дополнительные сведения:
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность, доброжелательность. Умение быстро обучаться.
Компьютерные навыки:
MS Office, Outlook, SPSS
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 13 похожих резюме
Обновлено 2 июня 2010
Обновлено 8 апреля 2011Последнее место работы (8 мес.)Специалист по обслуживанию физ.лицОктябрь 2009 – июнь 2010
Обновлено 3 июня 2013Последнее место работы (1 год)Менеджер по работе с клиентамиМай 2012 – май 2013
Обновлено 2 апреля 2013Последнее место работы (1 мес.)СтажерФевраль 2013 – апрель 2013
Ведущий специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 25 февраля 2013Последнее место работы (6 мес.)Менеджер по работе со значимыми клиентамиАвгуст 2012 – февраль 2013
Обновлено 2 апреля 2013Последнее место работы (2 мес.)СпециалистНоябрь 2012 – январь 2013
Обновлено 3 июня 2014Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Специалист входящих обращений департамента клиентского обслуживанияАвгуст 2012 – апрель 2014
Обновлено 26 мая 2016Последнее место работы (2 мес.)Специалист службы клиентской поддержки Управления Интернет-платежейМарт 2016 – май 2016
Обновлено 4 ноября 2014Последнее место работы (9 мес.)Специалист по обслуживанию физических и юридических лицАвгуст 2013 – май 2014
Обновлено 26 января 2015Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Ведущий специалист отдела продажИюль 2012 – сентябрь 2014
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob