Москва
Резюме № 2152940
Обновлено 12 июля 2013
no-avatar

Ведущий специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад
60 000 ₽
42 года (родилась 01 декабря 1983), cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 6 месяцев

    • Март 2013 – июнь 2013
    • 4 месяца

    Старший специалист по работе с клиентами

    Colgate-Palmolive, Москва

    Обязанности и достижения:

    • Обработка заказов от клиентов на отгрузку в системе SAP (занесение заказов в систему, проверка наличия товара на складе, проверка условий оплаты согласно контракту, оформление заявки на отгрузку, подготовка отгрузочных документов, заказ транспорта для отгрузки клиенту. • Обеспечение удовлетворения спроса клиентов компании - аналитика складских запасов. • Еженедельная отчетность по статусу заказов • Отчет по ключевым показателям эффективности работы отдела • Создание формы заказа согласно прайс-листу на ежемесячной основе • Внесение изменений в клиентскую базу • Контроль, координация и обучение специалистов по работе с клиентами
    • Август 2008 – февраль 2013
    • 4 года и 7 месяцев

    Специалист по работе с клиентами

    Medtronic Russia, Москва

    Обязанности и достижения:

    • Управление работой Call-центра • Контроль качества работы Call-центра • Пополнение "базы знаний" для сотрудников Call-центра • Оценка эффективности работы Call-центра, подготовка предложений по улучшению качества работы • Решение нестандартных ситуаций с клиентами, работа с трудными клиентами • Работа с рекламациями • Создание и ведение процедур по гарантийному обмену продукции • Создание и работа с сайтами • Участие и организация маркетинговых событий • Осуществление маркетинговых мероприятий (прямая почтовая рассылка, создание и изготовление промоматериалов, анализ информации на диабетических форумах) Достижения: • Создание с нуля 24/7 горячей линии • Создание 2-х веб-сайтов компании (продуктовый и информационный) • Создание и введение политики и процедур по гарантийному обмену продукции
    • Октябрь 2007 – июнь 2008
    • 9 месяцев

    Специалист по работе с клиентами

    “Гербалайф Интернэшнл РС", Москва

    Обязанности и достижения:

    • Переговоры с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций (Англ/рус) • Консультирование по продуктам компании и обработка заказов • Учет статистических данных • Аналитика объемов продаж по регионам • Участие в конференциях и иных мероприятиях. • Работа с рекламациями (Англ/рус) • Выявление потребностей клиентов путем анкетирования и анализ полученных результатов
    • Ноябрь 2006 – август 2007
    • 10 месяцев

    Ассистент директора по операционным вопросам

    ЗАО "Лиггетт-Дукат", Москва

    Обязанности и достижения:

    • Организация и проведение встреч\переговоров • Работа с документацией • Перевод документации и корреспонденции • Участие в переговорах в качестве переводчика • Организация командировок • Прием посетителей • Ведение табеля рабочего времени в системе SAP • Заключение договоров

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Легко обучаемая, ориентирована на результат, ответственна, умею работать как в команде так и в одиночку, стрессоустойчива Компьютерные навыки: MS Office, MS PowerPoint, MS Outlook, Lotus Notes, SAP, Access, Oracle

Иностранные языки

  • Английский язык — cвободное владение
  • Немецкий язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 3 похожих резюме
Обновлено 24 сентября 2012
Превью фото соискателя
Ведущий специалист по работе с клиентами45 000 ₽
Последнее место работы (11 мес.)Ведущий специалист по развитию коммерческой недвижимостиСентябрь 2011 – август 2012
Обновлено 8 апреля 2011
no-avatar
Ведущий специалист отдела по работе с клиентами35 000 ₽
Последнее место работы (9 мес.)Мнеджер по прямым продажамИюнь 2010 – март 2011
Обновлено 17 июня 2014
Превью фото соискателя
Ведущий специалист по работе с клиентами50 000 ₽
Последнее место работы (6 мес.)Консультант по обучениюАпрель 2013 – октябрь 2013
Работа в МосквеРезюмеМаркетинг, реклама, PRМаркетингСпециалист по работе с клиентами

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob