Ведущий специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

70 000 ₽

49 лет (родилась 18 мая 1976), cостоит в браке, есть дети

Жуковский

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 28 лет и 8 месяцев

- Октябрь 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 2 месяца
Специалист по работе с просроченной задолженностью
ЗАО КБ Ситибанк, Москва
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: - ведение учета по счетам клиентов - взыскание просроченной задолженности путем телефонного контакта - консультирование клиента по вопросам платежей, образование просрочееной задолженности, начисленных процентов - ведение отчетности Дополнительные обязанности: - формирование базы отчетности - выполнение обязанностей руководителя - помощь в обучении новых сотрудников - контроль за качеством ведения переговоров с клиентами - участие в найме сотрудников
- Октябрь 2005 – октябрь 2008
- 3 года и 1 месяц
Специалист по продажам банковских услуг
ЗАО КБ Ситибанк, Москва
Обязанности и достижения:
- осуществление исходящих звонков - продажа кредитных продуктов банка - принятие и обработка заявлений клиентов по банковским продуктам - назначение встречи с клиентами для подписания договора - открытие и закрытие банковских продуктов - коммуникация с другими отделами банка - работа с претензиями и жалобами клиентов
- Июль 2003 – май 2005
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по продажам
ЗАО Цептер Интернейшил, Казань
Обязанности и достижения:
- осуществление продаж продукции - организация и проведение презентаций - консультирование клиентов по продукции - ведение клиентов после продажи продукции
- Июль 2002 – ноябрь 2002
- 5 месяцев
Главный бухгалтер
Учреждение "Государственное кино", Чистополь
Обязанности и достижения:
- ведение отчетности организации - осуществление отчетности в налоговый и пенсионный органы - формирование штатной структуры - обучение и подбор персонала - коммуникация с экономическим отделом - коммникация с другими организациями для оптимизации производственных процессов - работа с поставщиками и покупателями
- Май 1996 – июль 2002
- 6 лет и 3 месяца
Бухгалтер
Авторемонтный завод, Чистополь
Обязанности и достижения:
- ведение отчетности организации - осуществление отчетности в налоговый и пенсионный органы - формирование штатной структуры - обучение и подбор персонала - коммуникация с экономическим отделом - коммникация с другими организациями для оптимизации производственных процессов - работа с поставщиками и покупателями

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Камский государственный политехнический институт
Факультет: Экономический
Специальность: Инженер-экономист
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1999
Институт переподготовки кадров
Факультет: Менеджмента и управления
Специальность: Менеджер
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1994
Текстильный техникум
Факультет: Экономический
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Высокая работоспособность, ответственность, аналитическое мышление. Коммуникабельная, устойчива к стрессам, способна упорно трудиться и достигать поставленных целей Уверенный пользователь ПК. Успешные продажи продуктов и услуг Ситибанка. Отлично работаю в команде