Ведущий специалист по банковским операциям

Была больше месяца назад

20 000 ₽

40 лет (родилась 07 ноября 1985), не состоит в браке, детей нет

Саратов

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет

- Октябрь 2010 – сентябрь 2015
- 5 лет
Ведущий специалист группы электронного документооборота
ОАО КБ "Пробизнесбанк", Саратов
Обязанности и достижения:
Обработка, контроль и проведение платежных документов созданных клиентами (юридические лица) в электронном виде. Взаимодействие с подразделениями связанных непосредственно с деятельностью группы. Консультация и решение сложных вопросов клиентов дистанционно.
- Апрель 2009 – сентябрь 2010
- 1 год и 6 месяцев
Специалист по урегулированию финансово – долговых споров (специалист call-центра)
ООО "Этап", Саратов
Обязанности и достижения:
Осуществление входящих и исходящих звонков по взысканию просроченной задолженности. Консультирование заемщиков по вопросам погашения просроченной задолженности, начисленных штрафных санкций; вносить в программное обеспечение информацию, полученную в процессе телефонных переговоров с заемщиками, членами их семей, коллегами и иными лицами; выявлять и предоставлять специалистам Управления других направлений информацию, имеющую значение для дальнейшей работы по договорам. Выполнять установленные в работе нормативы (тестирование, дисциплина, прослушивание, норма обрабатываемых договоров).
- Сентябрь 2008 – февраль 2009
- 6 месяцев
Ассистент менеджера в отделе продаж
ООО "ПЭК", Саратов
Обязанности и достижения:
Осуществление исходящих звонков с целью привлечения клиентов; координирование работы полевых менеджеров в офисе; решение конфликтных ситуаций с клиентами; вносить всю полученную информацию от полевых менеджеров касающихся действующих, а также предположительно будущих клиентов в общую клиентскую базу.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Саратовский социально-экономический институт (филиал) ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет имени Г.В.Плеханова»
Факультет: Экономики и менеджмента
Специальность: Управление персоналом

Обо мне

Дополнительные сведения:

Пунктуальность, ответственность, стрессоустойчевость, умение находить общий язык с людьми, коммуникабельность, умение вести деловые переговоры по телефону, владение оргтехникой. Опытный пользователь (Windows, Excel, Word, Internet, Outlook, RS-банк, Lotus), знание офисной оргтехники. Целеустремленность, стрессоустойчивость, исполнительность, обучаемость, умение вести переговоры, доброжелательность, лидерство, способность к анализу, самостоятельность, умение работать в команде, амбициозность, коммуникабельность. Компьютерные навыки: Word, Exel, internet, "Кадры", Outlook, The Bat? 1C:предприятие.