Обязанности и достижения:
В рамках запуска проекта:
* Разработала 3 курса обучения и аттестации по специальностям: Бариста, Наставник, Тренер (включающие точный алгоритм, методику преподавания и адаптации, наглядные пособия, а также полный расчет затрат и итоговой стоимости курсов)
* Успешно руководила группой региональных тренеров (7 человек): выполнен план по обучению, соблюден график командировок, за 10 месяцев успешно обучены более 300 бариста, аттестовано более 50 наставников и 7 тренеров
* Создала систему повышения квалификации действующих сотрудников: базу онлайн материалов и инструкций для проведения региональных мероприятий
* Автоматизировала систему обучения: внедрены бизнес-процессы онлайн обучения, аттестаций, присвоения ID-сертификатов
* Организовала деятельность первого регионального тренинг-центра (включая поиск помещения, финансовое обоснование, отчетность, полное оборудование, составление и ведение графика работы)
* Создала систему финансовой мотивации сотрудников (проанализировала специфику ЗП в регионах и структурировала KPI каждой специальности) для 8 должностей: стажер, бариста junior, бариста, бариста pro, старший смены, наставник, наставник pro, управляющий предприятия